Laut der Umfrage von 2023 entscheiden sich 70,6 % der Kunden dafür, Reiseinformationen über das Internet zu beziehen, ein Anstieg von 5 % im Vergleich zur Umfrage von 2019. Dies zeigt, dass der Trend zur digitalen Transformation und zur Informationsbeschaffung über das Internet immer stärker wird.
In den letzten Jahren hat Lao Cai Anstrengungen unternommen, um mit dem Trend der digitalen Transformation Schritt zu halten und das direkte und indirekte Erlebnis für Touristen zu verbessern. Das staatliche Tourismusmanagement, die Tourismus-Geschäftssysteme und die touristischen Serviceerlebnisse wurden verbessert, da viele Agenturen, Einheiten, Kommunen und Unternehmen digitale Technologien für ihre Tourismusaktivitäten eingesetzt haben.
Frau Tatiana aus Deutschland und ihre Verwandten reisten für drei Tage und zwei Nächte nach Sa Pa. Frau Tatiana sagte: „Ich war für etwa zwei Wochen in Vietnam. Vor meiner Reise habe ich mich im Internet über Ihr Land und Sa Pa informiert. Die Zimmerbuchung und die Informationen zu den Sehenswürdigkeiten in Sa Pa waren sehr praktisch. Meine Reise war erfolgreicher als erwartet.“
Touristen können derzeit auf zahlreiche Informationskanäle zum Tourismus in Lao Cai zugreifen. Lao Cai hat zahlreiche digitale Smartphone-Anwendungen entwickelt und integriert, darunter digitalisierte touristische Erklärungen zur Suche per QR-Code, elektronische Zahlungsmöglichkeiten auf Smartphones, einen virtuellen Reiseführer und in Kürze eine digitale Tourismuskarte der Provinz Lao Cai für Mobiltelefone. Lao Cai baut schrittweise digitale Tourismusdaten auf und testet zunächst die Digitalisierung von Tourismusberatungsdaten in Lao Cai, um Touristen rund um die Uhr automatisch auf Vietnamesisch und Englisch über automatische Chatbots in Audio- oder Textform zu antworten (einschließlich der Buchung von Tourismusdienstleistungen).
Das Tourismusministerium arbeitet mit VNPT Lao Cai an der Entwicklung eines Vorschlags für VR 360-Tourismusprodukte. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Websites, die erfolgreich funktionieren, wie z. B. dulichlaocai.vn, laocaitourism.vn, dulichtaybac.vn und sapa-tourism.com. Soziale Netzwerkplattformen wie die Lao Cai Tourismus-Fanpage, Sapa Tourismusinformationen, das Sapa Museum, Zalo Official und TikTok funktionieren alle erfolgreich. Das Tourismusministerium bietet Online- und Fernberatungsinformationen in vielen Sprachen an, z. B. Vietnamesisch, Chinesisch, Englisch und Französisch. Daten und Berichte werden regelmäßig auf Tourismus-Websites aktualisiert oder im Infografikformat erstellt und auf Websites und in sozialen Netzwerken veröffentlicht.
Die Informations- und Tourismusförderungsaktivitäten auf Technologieplattformen seit Anfang 2024 haben viele Ergebnisse erzielt, die Zahlen sprechen für sich.
Die Website dulichlaocai.vn hat 22.302 Aufrufe und 21.105 Besucher; das Smart-Tourism-Portal (laocaitourism.vn) hat schätzungsweise insgesamt 113.030 Besuche; die Website sapa-tourism.com hat schätzungsweise 62.200 Besucher und 40.000 Aufrufe; die Website dulichtaybac.vn hat schätzungsweise 42.460 Besuche. Informations- und Tourismusförderungsaktivitäten auf Social-Networking-Plattformen sind sehr effektiv. Der YouTube-Kanal von Lao Cai Tourism hat 18.441 Aufrufe und 140.515 Besuche; der Kanal von Lao Cai Tourism auf TikTok hat 13.132 Aufrufe und 1.260 Likes; die Lao Cai Tourism-Fanpage auf Facebook hat derzeit mehr als 14.000 Follower und 491.000 Besuche.
Herr Pham Tat Thanh, Direktor des Informations- und Werbezentrums für Tourismus der Provinz, sagte: „Zusätzlich zu den erzielten Ergebnissen ist der Tourismus in Lao Cai derzeit mit einigen Schwierigkeiten konfrontiert, beispielsweise einem Mangel an Humanressourcen für den Technologiebetrieb. Die Tourismusunternehmen in Lao Cai sind in kleinem Maßstab tätig, die Kosten für den Betrieb digitaler Konvertierungsgeräte sind noch immer unzureichend. Die Anwendung der Technologie in einigen Unternehmen und Touristenzielen ist noch immer begrenzt.“
Um Touristen den Zugang zu den Sehenswürdigkeiten von Lao Cai zu erleichtern, wird Lao Cai auch in Zukunft die Informationen auf der Website und in den sozialen Netzwerken zum Thema Tourismus, zu Touristengebieten, Sehenswürdigkeiten, Ticketpreisen, Dienstleistungen, Zimmerbuchungen usw. pflegen und regelmäßig aktualisieren. Gleichzeitig wird Technologie 4.0 eingesetzt, um die Datenverbindung zu verbessern und effektive Suchtools für Touristen zu unterstützen (360-Grad-Technologie, selbst gestaltete Touren usw.). Die Kommunikation über berühmte Personen (KOL-Marketing) wie Sänger, Schauspieler, TikToker, YouTuber usw. wird effektiv genutzt, um Touristen die Sehenswürdigkeiten von Lao Cai näherzubringen und vorzustellen. Nutzen Sie die Technologie, um Online-Werbeprogramme zu organisieren, wie sie in der Vergangenheit mit Indien und Korea durchgeführt wurden.
Die Förderung und Werbung für den Tourismus im Internet hilft der Tourismusbranche, immer einen Schritt voraus zu sein, Trends und Zeitgeist zu erfassen und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Eine veränderte Denkweise im Tourismus wird dazu beitragen, die Vorteile der digitalen Transformation voll auszuschöpfen und dem Tourismus in Lao Cai Chancen zu eröffnen, sich durchzusetzen und sich grün, intelligent und anders zu entwickeln.
Quelle
Kommentar (0)