Der Tech-Einzelhandel steht vor der Herausforderung, zu überleben

Der Wettbewerb im Technologieeinzelhandelsmarkt wird immer härter, da die Nachfrage gesättigt ist und Online-Vertriebskanäle die Oberhand gewinnen.

HnamMobile, ein Einzelhandelssystem für Originaltechnologieprodukte und ein Reparatur- und Garantiezentrum in Ho-Chi-Minh-Stadt, gab die Einstellung des Betriebs ab dem 1. Oktober bekannt und sagte: „Dies ist eine äußerst schwierige Entscheidung, aber im Kontext eines ungünstigen Marktes sind wir gezwungen, diese Reise zu beenden.“

Eintritt in einen neuen Zyklus

Nicht nur HnamMobile hat mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Seit der COVID-19-Pandemie ist die Kaufkraft der meisten Technologie-Verkaufssysteme gesunken, da die Verbraucher dazu neigen, Geld zu sparen und Geräte länger zu nutzen. Der Bedarf an Geräteaustausch ist nicht mehr so ​​groß wie früher, was der Hauptgrund dafür ist, dass viele Einzelhandelsgeschäfte schrumpfen oder den Markt verlassen müssen.

Berichten zufolge ist die Zahl der Geschäfte in den auf Telefongeschäfte spezialisierten Straßen von Ho-Chi-Minh-Stadt wie Vo Van Ngan, Quang Trung, Hoang Van Thu und Tran Quang Khai deutlich zurückgegangen. Viele Geschäfte sind zwar noch geöffnet, müssen aber aufgrund der schwachen Kaufkraft auf andere Geschäftsfelder ausweichen, um ihren Umsatz zu sichern.

Herr Huynh Van Dat betrieb früher ein Telefongeschäft im Bezirk Hiep Binh in Ho-Chi-Minh-Stadt. Vor kurzem musste er den Betrieb aufgeben, da das Geschäft aufgrund des Wettbewerbsdrucks durch große Ketten und des Booms des Online-Vertriebs zu schleppend lief. „Telefone sind wertvoll, aber schon ein Lagerbestand von ein bis zwei Monaten kann mehrere Millionen VND pro Stück einbüßen. Bei schwachem Kapital entstehen umso größere Verluste, je länger das Geschäft besteht. Jetzt bin ich auf die Reparatur von Geräten und die Vermietung von Räumlichkeiten umgestiegen, um mein Einkommen zu stabilisieren“, sagte Herr Dat.

Auch große Technologie-Einzelhandelsketten und -Unternehmen stehen vor Herausforderungen, wenn der Markt gesättigt ist. Vom 1. Januar 2023 bis zum 30. Juni 2024 schloss The Gioi Di Dong im Rahmen seiner Systemoptimierung bis zu 335 ineffiziente Filialen, darunter 144 The Gioi Di Dong-Filialen und 191 Dien May Xanh-Filialen. Gleichzeitig mussteFPT Retail sein Geschäft auf Elektronik und mobile SIM-Karten ausweiten, um seine Einnahmequellen zu diversifizieren.

Einige andere Händler haben sich für eine Änderung ihres Modells entschieden und arbeiten direkt mit großen Marken wie Apple und Samsung zusammen, um „Mono-Stores“ (spezialisierte Geschäfte einer Marke) zu betreiben und so den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Auf dem Investorentreffen erklärte Nguyen Duc Tai, Vorstandsvorsitzender der Mobile World Investment Joint Stock Company, dass das Unternehmen im Zeitraum 2022–2023 eine umfassende Umstrukturierung vornehmen werde. Dabei würden Zehntausende von Mitarbeitern und die Anzahl der Filialen reduziert, um den Fokus auf Qualität zu legen. Nach diesem Zeitraum wolle das Unternehmen einen neuen, auf Qualität basierenden Wachstumszyklus einleiten. Ende Juni 2025 beschäftigte Mobile World 61.779 Mitarbeiter, was einem Rückgang von über 18.450 Personen gegenüber dem Höchststand im dritten Quartal 2022 entspricht.

Diese Entwicklungen zeigen, dass der Technologie-Einzelhandelsmarkt nicht mehr für alle Unternehmen ein „Spielplatz“ ist. Kleine, kapitalarme und unflexible Marken werden es schwer haben, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten; große Ketten müssen sich zudem ständig umstrukturieren und Innovationen entwickeln, um sich anzupassen.

HnamMobile, eine fast 20 Jahre alte Handy-Einzelhandelskette in Ho-Chi-Minh-Stadt, hat gerade ihre Schließung zum 1. Oktober angekündigt. Foto: LE TINH

Weiter reinigen

Laut Phuong Quang Tung, Vertriebsleiter einer Technologie-Einzelhandelskette in Ho-Chi-Minh-Stadt, hat der Wettbewerbsdruck auf dem Smartphone-Markt zugenommen, seit Apple sein offizielles Vertriebsnetz erweitert und einen Online-Apple-Store mit attraktiven Preisen und Ratenzahlungsrichtlinien eröffnet hat. Große Ketten wie FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk und The Gioi Di Dong verbessern ständig ihren Kundendienst und führen Programme zum Austausch alter Geräte gegen neue ein, was es kleinen Geschäften schwer macht, wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig ist die Gewinnspanne bei iPhone-Produkten gering.

Bemerkenswert ist, dass in diesem Jahr iPhones in Vietnam früher auf den Markt kamen als in den weltweit größten Märkten. Dadurch konzentrierten sich die Verkäufe fast ausschließlich auf die großen Ketten. Kleine Geschäfte haben keine eigenen Bezugsquellen und müssen über Zwischenhändler importieren. Dadurch sind die Preise höher und der Verkauf schwieriger. Auch der Markt für tragbare Waren wird immer knapper.

Herr Huynh Van Dat ist der Ansicht, dass das Bild der Menschen, die am Eröffnungstag Schlange stehen, um ein iPhone zu kaufen, nur die Spitze des Eisbergs des Marktes widerspiegelt. Tatsächlich unterliegen die Verkäufer strengen Kontrollrichtlinien des Unternehmens, der Konkurrenz durch große und kleine Einzelhandelsketten und ständigen Änderungen der Verkaufsmethoden. „HnamMobile ist kein autorisierter Apple-Händler und hat daher im Vergleich zur Konkurrenz keine Wettbewerbsvorteile in Bezug auf Waren, Preise und Ruf. Kleinere Marken tun sich zudem schwer, attraktive Werbeaktionen und After-Sales-Programme umzusetzen“, analysierte Herr Dat.

Laut Herrn Dat sind autorisierte Händler mit einem Rückgaberecht von 7 bis 30 Tagen, einer schnellen Problembehandlung, um sicherzustellen, dass die Kunden ein gutes Erlebnis haben, sowie intensiven Kommunikationsaktivitäten Faktoren, die einen großen Unterschied zu kleinen Geschäften schaffen.

Ein Technologie-KOL kommentierte, dass sich der Technologie-Einzelhandelsmarkt in den letzten Jahren komplett verändert habe. Der Markt biete keinen Platz mehr für kleine, alltägliche Geschäftsmodelle; Unternehmen, die überleben wollen, benötigen eine klare Strategie und eine langfristige Ausrichtung. „Dass ein weiteres Technologie-Einzelhandelssystem den Markt verlassen hat, ist für andere Einzelhandelsketten eine Mahnung, ernsthaft eine Geschäftsstrategie zur Verbesserung der Servicequalität zu entwickeln“, so der KOL.

Analysten zufolge wird der Markt weiterhin bereinigt, um große Systeme mit finanziellem Potenzial und von den Unternehmen autorisiert zu halten, da sich der Trend zum Technologieeinkauf stark auf Online-Kanäle verlagert.

Bestverkaufter Online-Kanal

Laut einem Bericht von Metric.vn führte die Telefon- und Tablet-Branche in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 die Umsätze auf vier großen E-Commerce-Plattformen an, darunter Shopee, Lazada, Tiki und TikTok Shop. Der Gesamtumsatz von 6.537 Milliarden VND bestätigte die starke Attraktivität von Technologieprodukten. Davon führten die Produktumsätze von Apple mit 4.003 Milliarden VND an, gefolgt von Samsung mit 988 Milliarden VND.

Produkte mit einem Preis von 5 Millionen VND oder mehr machen 27 % des Gesamtumsatzes aus, was zeigt, dass die Verbraucher bereit sind, viel Geld für den Online-Kauf von Technologiegeräten auszugeben.

Quelle: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm