Was sagt das K-Krankenhaus, dem horrende Servicepreise vorgeworfen werden?

Als Reaktion auf die oben genannten Informationen hat das K-Krankenhaus am späten Vormittag des 23. August reagiert. Nach der Veröffentlichung des Videos hielt die Krankenhausleitung ein Treffen mit den zuständigen Abteilungen ab, bei dem das medizinische Personal sicherstellte, dass die Untersuchungs- und Behandlungsverfahren des Krankenhauses korrekt befolgt wurden.

Tatsächlich steigt die Zahl der Patienten, die Krankenhäuser für medizinische Untersuchungen und Behandlungen aufsuchen müssen. Konkret betrug die Zahl der medizinischen Untersuchungen in den ersten sechs Monaten des Jahres 214.997, ein Anstieg von 39,7 % im Vergleich zu 2022.

Das Krankenhaus hat das Problem der Patienten, die während der Stoßzeiten zwischen 6:00 und 7:30 Uhr an Wochentagen in Warteschlangen für Untersuchungen stehen, proaktiv erkannt und eine Reihe von Lösungen zur Verbesserung dieses Problems implementiert, beispielsweise: Patienten werden ermutigt, Termine und Verabredungen über Fernberatungs- und Untersuchungsanwendungen zu vereinbaren; die Anzahl der Untersuchungstische in der Einrichtung Tan Trieu auf 28 Untersuchungsräume zu erhöhen.

Gleichzeitig müssen die Personalressourcen für Untersuchungsabteilungen, Empfangsbereiche, Registrierungsschalter, Wartebereiche für Blutuntersuchungen, Endoskopie und bildgebende Diagnostik erhöht werden. Außerdem muss das Personal ab 5 Uhr morgens verstärkt arbeiten und die Sicherheit und der Patientenfluss verbessert werden.

Das Krankenhaus möchte dieses Problem gründlich lösen, um die Servicequalität zu verbessern und die Patientenzufriedenheit zu steigern. Die meisten Krebspatienten haben jedoch schwierige Bedingungen und kommen aus vielen Provinzen und Städten des Landes. Aufgrund der allgemeinen psychischen Verfassung der Patienten und anderer objektiver Umstände kommen die Patienten oft proaktiv zur Untersuchung, warten oder kommen vor dem vereinbarten Termin zur Untersuchung.

Das Krankenhaus verfügt über eine übersichtliche Leistungspreisliste.

Das K-Krankenhaus teilte mit, dass die Servicepreisliste direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen und an anderen geeigneten Standorten ausgedruckt sei.

Das K-Krankenhaus verfügt über drei Einrichtungen in Hanoi. In den Krankenhauseinrichtungen liegt stets eine Preisliste für die Leistungen direkt im Empfangsbereich der Untersuchungsabteilungen aus, um den Patienten die Auswahl der Untersuchungsleistungen zu erleichtern. Die Angaben des medizinischen Personals zu den Preisen und Gebühren sind völlig falsch.

Das Krankenhaus bestätigte: „Einige Informationen, wie etwa in dem geposteten Video , wie „Krebs ist nicht heilbar“ … sind falsch. Viele Studien und Statistiken zeigen, dass die Heilungsrate einiger Krebsarten bei über 90 % liegen kann, wenn sie in einem frühen Stadium erkannt werden. Das Krankenhaus hat außerdem viele Fälle von Patienten verzeichnet, die 15, 20, 30 Jahre lang erfolgreich behandelt und geheilt wurden, und diese auf der Fanpage des Krankenhauses gepostet …“.

Das K Hospital erklärte außerdem, dass es unter dem Motto „Der Patient steht im Mittelpunkt, die Wirksamkeit der Behandlung und die Zufriedenheit des Patienten sind der Maßstab für alle Krankenhausaktivitäten“ bereit sei, den Patienten und ihren Familien zuzuhören und Kommentare zu positiven Aspekten und bestehenden Problemen entgegenzunehmen, um diese zu bewerten und weiter zu fördern oder zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, die den tatsächlichen Bedingungen besser entsprechen.

„Das Krankenhaus möchte die Meinungen der Patienten über die offiziellen Informationskanäle des Krankenhauses erhalten: Patientenaufnahmeabteilung in drei Einrichtungen, Krankenhaus-Hotline, Vorschlagsboxen in den Krankenhausabteilungen“, bekräftigte das K-Krankenhaus in einer Information an Presseagenturen zu dem oben genannten Vorfall.

Zuvor war ein von einer Frau geteiltes Video über die Probleme im K-Krankenhaus (Einrichtung Tan Trieu) in den sozialen Medien viral gegangen.

Diese Person sagte, dass das K-Krankenhaus „extrem hohe Servicepreise verlangt“. Daher „zahlen die Patienten ihr gesamtes Geld an die Ärzte und stehen mittags herum und betteln um kostenloses Essen“. Darüber hinaus sagte diese Person, dass das Krankenhaus Patienten nicht erlaube, sich für Online-Untersuchungen anzumelden, während die Zahl der Personen, die zu Untersuchungen kommen, zunimmt …

Quellenlink: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm