Ministerium für Industrie und Handel: Machen Sie auf keinen Fall Geschäfte mit nicht registrierten E-Commerce-Plattformen

Das Ministerium für Industrie und Handel empfiehlt Verbrauchern, zum Schutz ihrer Rechte und Interessen auf keinen Fall auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen einzukaufen.

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass viele vietnamesische Verbraucher derzeit von Produkten auf grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen aufgrund der niedrigen Preise und der Designvielfalt angezogen werden. Der Einkauf auf nicht registrierten Plattformen, die nicht von staatlichen Stellen verwaltet werden, kann jedoch Risiken bergen.

Risiko des Kaufs gefälschter Waren

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, die ihre Registrierungs- und Lizenzierungspflichten in Vietnam nicht wie vorgeschrieben erfüllt haben, hinsichtlich der Produktqualität oder des Kundendienstes nicht der Aufsicht der zuständigen Behörden unterliegen. Daher besteht für Verbraucher das Risiko, dass bei Transaktionen unerwartete Probleme auftreten.

Wenn Verbraucher beispielsweise feststellen, dass das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht, defekt oder beschädigt ist oder ein Risiko für ihre Sicherheit oder Gesundheit darstellt, wird es für sie schwierig sein, eine Rückerstattung oder Garantie zu beantragen. Selbst im Streitfall unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen keiner nationalen gesetzlichen Haftung.

Die E-Commerce-Plattform Temu hat kürzlich für Aufsehen gesorgt. (Foto: baochinhphu.vn)

Da es in Vietnam nicht den vorgeschriebenen Rechtsvertreter gibt, werden Verbraucher bei der Kontaktaufnahme und Meldung zahlreicher Beschwerden vor Schwierigkeiten stehen, was die Beilegung von Beschwerden zu einem komplizierten und langwierigen Problem macht.

Darüber hinaus sind Verbraucher beim Kauf gefälschter, nachgemachter oder Waren unbekannter Herkunft auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen hohen Risiken ausgesetzt. Diese Artikel entsprechen möglicherweise nicht den Sicherheitsstandards, sind für Verbraucher schädlich oder auf dem vietnamesischen Markt verboten.

Insbesondere bei Produkten, die einen Bezug zu Gesundheit und Sicherheit haben, wie etwa funktionellen Lebensmitteln, Kosmetika, Kinderspielzeug und elektronischen Geräten, kann die Verwendung minderwertiger Produkte schwerwiegende Folgen haben.

Das Ministerium für Industrie und Handel erklärte, dass die Behörden in diesen Fällen nicht in der Lage seien, die Verantwortung der Unternehmen hinsichtlich der Gewährleistung der Produktqualität und der Genauigkeit der bereitgestellten Produktinformationen zu überwachen, sodass die Verbraucher von den Behörden keine gesetzlich vorgeschriebene Unterstützung erhalten würden.

Risiko des Diebstahls personenbezogener Daten

Beim Einkaufen auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen müssen Verbraucher häufig internationale Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen angeben.

Wenn diese Daten nicht gemäß vietnamesischem Recht verwaltet und geschützt werden, besteht die Gefahr, dass sie gestohlen oder illegal missbraucht werden, was zu erheblichen Risiken für die Sicherheit personenbezogener Daten führt.

Insbesondere unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht den Verpflichtungen zur Sicherheit von Verbraucherinformationen gemäß den vietnamesischen Vorschriften, verfügen über kein Verfahren zur Bearbeitung von Vorfällen im Problemfall und haben natürlich keine Verantwortlichkeiten oder rechtlichen Verpflichtungen gemäß den vietnamesischen Vorschriften.

Daher ist das Risiko eines Informations- und Personendatenverlusts bei Transaktionen auf nicht registrierten Plattformen sehr hoch, was möglicherweise zu großen Verlusten und langfristigen Auswirkungen für die Verbraucher führt.

Verbraucher müssen bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, vorsichtig sein.

Steuerpflichtprobleme bei importierten Waren

Insbesondere erklärte das Ministerium für Industrie und Handel, dass Verbraucher beim Einkauf auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen auch auf rechtliche Risiken achten müssten.

Für Waren, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen gekauft werden, fallen keine Steuerpflichten für importierte Waren an, was zu Problemen im Zusammenhang mit Steuerpflichten und rechtlichen Fragen führt, wenn Produkte nach Vietnam importiert werden.

Dies kann dazu führen, dass Verbraucher in Schwierigkeiten geraten, wenn Produkte an der Grenze zurückgehalten werden oder zusätzliche Kosten aufgrund unerwarteter oder nicht wie ursprünglich angekündigter Zölle anfallen.

Aufgrund der Erkenntnis und Bewertung der oben genannten Risiken empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen vorsichtig zu sein und insbesondere auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Verbraucher können die Liste der registrierten E-Commerce-Plattformen auf dem E-Commerce-Management-Portal unter online.gov.vn einsehen oder sich für weitere Informationen an die Verbraucherberatungs- und Support-Hotline des Ministeriums für Industrie und Handel unter 1800.6838 wenden.

Zuvor hatte es in der Öffentlichkeit für Aufregung gesorgt, als die E-Commerce-Plattform Temu aus China zwar nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert war, aber über eine vietnamesische Website- und App-Version verfügte und vietnamesische Verbraucher mit vielfältigen Produkten und supergünstigen Preisen anlockte.

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) hat Temu am 24. Oktober 2024 ein offizielles Dokument an die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft bezüglich der Umsetzung der Anforderungen zur Einhaltung der vietnamesischen E-Commerce-Gesetze beim Markteintritt geschickt.

Unmittelbar danach, am 26. Oktober 2024, unterzeichnete Industrie- und Handelsminister Nguyen Hong Dien die offizielle Mitteilung 8598/BCT-TMĐT an die dem Ministerium unterstellten Einheiten zur Stärkung der staatlichen Verwaltung des E-Commerce.

Insbesondere muss das Ministerium für E-Commerce und digitale Wirtschaft bis Oktober 2024 proaktiv Kontakt mit der Rechtsabteilung von Temu aufnehmen, um die Einhaltung der geltenden vietnamesischen Gesetze zu fordern und sich gegebenenfalls mit dem Ministerium für Information und Kommunikation abstimmen, um geeignete technische Lösungen zur Verhinderung zu finden.

Quelle: https://congthuong.vn/bo-cong-thuong-tuyet-doi-khong-giao-dich-voi-cac-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky-356196.html