Wie lässt sich aus der öffentlich-privaten Zusammenarbeit ein nachhaltiges und flexibles Tourismus-Ökosystem entwickeln?

Das Tourismus-Ökosystem ist ein umfassender Wirtschaftssektor , der eng mit vielen verschiedenen Bereichen verknüpft ist. Daher ist die öffentlich-private Zusammenarbeit besonders wichtig, um Konsistenz und Effizienz zu gewährleisten. Die Zusammenarbeit von Staat, Unternehmen und Gemeinschaft trägt nicht nur zur Diversifizierung der Produkte und zur Verbesserung der Servicequalität bei, sondern trägt auch zur Schaffung einer nachhaltigen Entwicklungslandschaft bei, die ein Gleichgewicht zwischen Wirtschaftswachstum, Ressourcenschonung und der Wahrung der nationalen kulturellen Identität schafft.

Aus diesem Grund organisierte die vietnamesische Tourismusbehörde in Zusammenarbeit mit der Online-Reiseplattform Traveloka am 9. Oktober in Hanoi den Workshop „Entwicklung und Förderung von Reisezielen durch öffentlich-private Partnerschaften“.

Strategische Lösungen zur Vernetzung von Ressourcen

Die vietnamesische Tourismusbranche erholt sich derzeit stark von der Pandemie und festigt ihre Position in der Region hinsichtlich Servicequalität und internationaler Attraktivität schrittweise. Gleichzeitig strebt sie danach, die von der Regierung gesetzten Wachstumsziele zu erreichen. Der Leiter der vietnamesischen Tourismusbehörde betonte dabei, dass öffentlich-private Partnerschaften nicht nur eine Strategie zur Bewältigung von Schwierigkeiten seien, sondern eine treibende Kraft für eine nachhaltige Entwicklung, die dazu beitrage, die Stärken staatlicher Verwaltungsbehörden, Unternehmen und der Gemeinschaft zu bündeln, um die Ressourcen zu optimieren.

Dieses Modell trägt nicht nur dazu bei, eine intelligente Tourismusinfrastruktur aufzubauen, die den Markttrends entspricht, sondern eröffnet auch Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung neuer Reiseziele und zur Verbesserung des touristischen Erlebnisses.

Die stellvertretende Direktorin der vietnamesischen Tourismusbehörde, Frau Nguyen Thi Hoa Mai, bei der Veranstaltung. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Die stellvertretende Direktorin der vietnamesischen Tourismusbehörde, Frau Nguyen Thi Hoa Mai, sagte, dass für den vietnamesischen Tourismus die Stärkung der öffentlich-privaten Zusammenarbeit eine der wichtigsten Lösungen sei, um die Resolution Nr. 08-NQ/TW des Politbüros vom 16. Januar 2017 zur Entwicklung des Tourismus zu einem führenden Wirtschaftssektor sowie die Resolution Nr. 82/NQ-CP der Regierung vom 18. Mai 2023 zur Wiederherstellung und Beschleunigung einer effektiven und nachhaltigen Tourismusentwicklung wirksam umzusetzen.

„Öffentlich-private Partnerschaften sind eine strategische Lösung, die dazu beiträgt, soziale Ressourcen zu maximieren, den Druck auf den Staatshaushalt zu verringern und gleichzeitig Unternehmen und die Gesellschaft zu einer stärkeren Beteiligung an der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung zu motivieren. Dieser Mechanismus der Harmonisierung von Nutzen und Risikoverteilung trägt dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit von Reisezielen zu verbessern und das Image Vietnams in der Welt zu stärken“, betonte Frau Mai Hoa.

Branchenführer bestätigten, dass die vietnamesische Tourismusbehörde Unternehmen stets als wichtige Partner im Entwicklungsprozess der Branche betrachtet. Viele Tourismusförderungs-, Werbe- und Konjunkturprogramme der vietnamesischen Tourismusbehörde und der lokalen Behörden wurden aktiv von Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels, Online-Reisebüros (OTAs) und Tourismusverbänden unterstützt.

Die Direktorin von Traveloka Vietnam, Frau Huynh Thi Mai Thy, erklärte: „Vietnams Tourismusgeschichte zeugt von beeindruckendem Wachstum und großem Potenzial. Wir fühlen uns geehrt, Teil dieses Erfolgs zu sein. Durch die Zusammenarbeit mit der vietnamesischen Tourismusbehörde und lokalen Partnern hofft Traveloka, Touristen mehr Möglichkeiten zu eröffnen, die vielfältige kulturelle Schönheit und die wunderschöne Natur des Landes zu erkunden. Gleichzeitig trägt sie zur Entwicklung eines dynamischen und nachhaltigen Tourismus-Ökosystems bei, das der lokalen Bevölkerung und den Unternehmen Vorteile bringt.“

Bei der Fortsetzung dieser Partnerschaft wird der Schwerpunkt auf der Förderung strategischer Schlüsselbereiche liegen, darunter die Förderung prominenter Reiseziele Vietnams wie Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Da Nang sowie die Ausweitung auf andere Provinzen und Städte.

„Vietnam verfügt über einen reichen Schatz an Kultur-, Natur- und Gesundheitserlebnissen, der zunehmend Touristen aus aller Welt anzieht. Gemeinsam mit der vietnamesischen Tourismusbehörde hoffen wir, dass diese Erlebnisse umfassend gefördert und nachhaltig weiterentwickelt werden und so dazu beitragen, Vietnams Wettbewerbsfähigkeit im sich ständig wandelnden globalen Tourismussektor zu erhalten“, fügte Frau Thy hinzu.

Die Direktorin von Traveloka Vietnam, Frau Huynh Thi Mai Thy, sprach auf dem Workshop. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Als Technologiepartner der vietnamesischen Tourismusbehörde hat Traveloka die zunehmend wichtige Rolle von Unternehmen bei der digitalen Transformation und der Förderung von Reisezielen bekräftigt.

In jüngster Zeit hat diese Plattform mit vielen Kommunen zusammengearbeitet, um wirksame Konjunkturprogramme umzusetzen und Reiseziele zu bewerben. In Da Nang wurden im Rahmen des Programms „Enjoy Da Nang 2024“ Tausende von Reisegutscheinen für Flugtickets, Hotelzimmer und Touristenattraktionen ausgegeben, was zu einem deutlichen Anstieg der Besucherzahlen und einer verbesserten Zufriedenheit der Touristen beigetragen hat. In Ho-Chi-Minh-Stadt wurde das E-Gutscheinprogramm 2025 im Gesamtwert von über 4 Milliarden VND eingeführt, das Hotels, Restaurants, Spas und Gesundheitsdienste in einem synchronisierten digitalen Ökosystem vernetzt.

Wie kann eine öffentlich-private Partnerschaft effektiv gestaltet werden?

Auf dem Workshop analysierten die Teilnehmer die Herausforderungen, die sich im Zusammenhang mit Vietnams starkem zweistelligem Wachstum im Tourismus (vor der Pandemie 21 %) ergeben. Diese Herausforderungen reichen vom Druck auf die Infrastruktur und das Destinationsmanagement bis hin zur Notwendigkeit, die Servicequalität zu verbessern und eine harmonische Entwicklung mit Umwelt und Gemeinschaft sicherzustellen. Auch die sich verändernden Trends im Verhalten und den Erlebnisbedürfnissen der Touristen wurden analysiert, wobei eine allmähliche Verlagerung hin zu grünen Tourismusprodukten, intelligentem Tourismus sowie Tourismus im Zusammenhang mit Gesundheit und indigener Kultur zu beobachten ist.

In den Stellungnahmen wurde außerdem darauf hingewiesen, dass sich langfristige Strategien auf die Produktdiversifizierung, die Markterweiterung, eine verstärkte internationale Werbung und engere Verbindungen zwischen Staat, Unternehmen und der Gemeinschaft konzentrieren sollten, um ein nachhaltiges und umfassendes Tourismus-Ökosystem zu schaffen.

Experten bei der Diskussionsrunde heute Morgen. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Experten zufolge ist der Mechanismus zur Aufteilung von Risiken und Vorteilen zwischen den Parteien in der Realität noch immer nicht wirklich harmonisch, was dazu führt, dass private Unternehmen zögern, sich an Projekten zu beteiligen, soziale Ressourcen nicht umfassend mobilisiert werden und viele Kooperationsprojekte nicht über wirksame Messinstrumente verfügen. Darüber hinaus haben die meisten kleinen und mittleren Unternehmen noch immer Probleme mit Kapital, Managementkapazitäten und dem Zugang zu Informationen, was die Teilnahme an der öffentlich-privaten Kooperationskette noch immer begrenzt macht.

Um die Effektivität öffentlich-privater Partnerschaften zu verbessern, sei es laut Nguyen Thi Hoa Mai notwendig, die Transparenz zu erhöhen, den Informationsaustausch zu fördern, einen effektiven Bewertungsmechanismus einzuführen und gleichzeitig die Beteiligungsmöglichkeiten für Tourismusunternehmen unterschiedlichster Branchen und Größenordnungen zu erweitern. Denn nur wenn die Interessen von Staat, Unternehmen und Gesellschaft in Einklang gebracht werden, sind öffentlich-private Partnerschaften für die Tourismusbranche des Landes wirklich nachhaltig, praktikabel und langfristig.

Der stellvertretende Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde würdigte zudem die aktive Beteiligung von Technologiepartnern wie Traveloka an E-Gutschein-Initiativen zur Nachfrageankurbelung, Kampagnen zur Reisezielförderung und digitalen Kooperationsmodellen mit lokalen Partnern. Er unterstrich damit die zunehmend wichtige Rolle von OTA-Unternehmen (Online-Reisebüros) bei Innovation, digitaler Transformation und Tourismusförderung. Diese Ergebnisse sind ein deutlicher Beweis für das Potenzial und die tatsächliche Wirksamkeit der öffentlich-privaten Zusammenarbeit in der vietnamesischen Tourismusbranche.

Aufgrund der erzielten positiven Ergebnisse sagte Frau Nguyen Thi Hoa Mai, dass die vietnamesische Tourismusbehörde den Mechanismus der öffentlich-privaten Partnerschaft weiterhin umfassender, substanzieller und flexibler ausbauen werde.

Unterzeichnungszeremonie des Memorandum of Understanding-Anhangs zwischen Traveloka und dem Tourismusministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt bei der Veranstaltung. (Foto: CTV/Vietnam+)

Das Ministerium wird seine Koordinierungsrolle stärken und einen Raum für einen regelmäßigen Dialog zwischen Verwaltungsbehörden, Unternehmen und Verbänden schaffen. Gleichzeitig wird es konkrete Vorgaben für öffentlich-private Partnerschaftsmodelle in den Bereichen Werbung, digitale Transformation und Entwicklung spezifischer Tourismusprodukte geben. Das Ministerium wird die Kommunen ermutigen, Ressourcen stärker zu sozialisieren und die Zusammenarbeit mit Technologieplattformen, Fluggesellschaften, Reiseunternehmen und Hotels zu fördern, um groß angelegte gemeinsame Werbekampagnen durchzuführen, die auch die nationale und internationale Marktförderung umfassen.

Insbesondere wird das Ministerium in der kommenden Zeit die Rolle von OTA-Plattformen als strategischen Kanal für die Werbung, Marktanalyse und Erforschung des Touristenverhaltens stärker nutzen. Dank der Nutzung von Big Data und der schnellen Aktualisierung von Trends können OTAs dem Ministerium dabei helfen, Kommunikations- und Marketingkampagnen präziser auf jeden Markt, jede Kundengruppe und neue Tourismustrends auszurichten.

Im Rahmen des Workshops wurde auch die Absichtserklärung zwischen Traveloka und dem Tourismusministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt unterzeichnet. Diese Veranstaltung markiert einen weiteren Schritt in der Zusammenarbeit zwischen beiden Seiten und eröffnet zahlreiche Programme zur Förderung und Stimulierung des internationalen Tourismus für die Stadt im vierten Quartal 2025. Gleichzeitig wird die zunehmend wichtige Rolle von Technologieunternehmen bei der Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems bekräftigt.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/cach-nao-de-phat-trien-he-sinh-thai-du-lich-ben-vung-linh-hoat-tu-hop-tac-cong-tu-post1069245.vnp