Notwendigkeit, die Lücke in der Verbraucherschutzarbeit zu schließen

Neben den erzielten Ergebnissen weist die staatliche Verwaltung des Verbraucherschutzes noch immer gewisse Mängel und Einschränkungen auf, die eine zeitnahe Verbesserung der gesetzlichen Maßnahmen zum Verbraucherschutz erfordern. Dies ist der Inhalt des Gesprächs der Zeitung Hanoi Moi mit dem stellvertretenden Justizminister Nguyen Thanh Tinh am 18. September.

Stellvertretender Justizminister Nguyen Thanh Tinh. Foto: BTP

- Sir, in letzter Zeit ist die Situation gefälschter, gefälschter und minderwertiger Waren sehr problematisch und kompliziert geworden, insbesondere bei lebenswichtigen Produkten wie Medikamenten, Milch und Lebensmitteln. Dies hat schwerwiegende Auswirkungen auf die Gesundheit der Verbraucher. Dieses Problem wird immer komplexer. Ist es an der Zeit, die Institutionen, Richtlinien und Gesetze zum Schutz der Verbraucherrechte zu verbessern?

- Das stimmt, neben den erzielten Ergebnissen weist die Umsetzung der Richtlinie Nr. 30-CT/TU des Zentralsekretariats der Partei zur Stärkung der Führung der Partei und der Verwaltungsverantwortung des Staates für den Schutz der Verbraucherrechte noch einige Mängel und Einschränkungen auf.

Ich denke, dass es im gegenwärtigen Kontext dringend erforderlich ist, die Rechtspolitik zum Schutz der Verbraucherrechte zu perfektionieren, um die Politik der Partei umzusetzen. Dazu gehören die Resolution Nr. 66-NQ/TU über Innovationen bei der Gesetzgebung und -durchsetzung, um den Anforderungen der nationalen Entwicklung im neuen Zeitalter gerecht zu werden; die Resolution Nr. 68-NQ/TU über die Entwicklung der Privatwirtschaft und die jüngste Resolution Nr. 72-NQ/TU über eine Reihe bahnbrechender Lösungen zur Stärkung des Schutzes, der Pflege und der Verbesserung der Gesundheit der Menschen; gleichzeitig sollen verfassungsmäßige Rechte wie Eigentumsrechte, Unverletzlichkeit von Leben und Gesundheit geschützt, ein Beitrag zur Stärkung des Rechtsbewusstseins und der Achtung des Gesetzes geleistet und ein sozialistischer Rechtsstaat in Vietnam aufgebaut werden.

- Was ist aus Sicht des Justizministeriums als rechtlicher Torwächter heute die größte Lücke im Verbraucherschutz?

- Derzeit sind Verbraucher in Rechtsbeziehungen gegenüber Unternehmen immer im Nachteil, selbst wenn sie sich dessen voll bewusst sind. Unternehmen können im Interesse ihrer eigenen Interessen und Gewinne das Gesetz missachten und Verbraucher durch die Herstellung und den Handel mit gefälschten, gefälschten, minderwertigen und abgelaufenen Waren „schikanieren“...

Gleichzeitig sind die Sanktionen für Verstöße gegen Rechte, Gesundheit, Leben usw. nicht stark genug, um eine abschreckende Wirkung zu erzielen. Dies gilt insbesondere für lebenswichtige Güter und Dienstleistungen sowie für solche, bei denen schutzbedürftige Verbraucher ausgenutzt werden.

Zweitens hat die rasante Entwicklung von Wissenschaft und Technologie, insbesondere der digitalen Wirtschaft und des E-Commerce, neuen Spielraum für Entwicklung geschaffen. Die Kehrseite besteht jedoch darin, dass Verbraucher, die nicht über ausreichendes Wissen verfügen, zusätzlich betrogen werden können. Wenn Probleme auftreten oder Verbraucher die Qualität der im E-Commerce gehandelten Waren beurteilen und Empfehlungen abgeben möchten, stehen sie nach wie vor vor zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen.

Marktaufsichtskräfte durchsuchten ein Geschäft im Bezirk Hong Ha (Hanoi) und entdeckten eine große Menge ausländischer Lebensmittel ohne Rechnungen oder Dokumente. Foto: DMS

- Können Sie konkret etwas zur Notwendigkeit sagen, Institutionen und Rechtsvorschriften zum Schutz der Verbraucherrechte zu verbessern?

- Zunächst einmal hat die Umsetzung der Richtlinie Nr. 30-CT/TU nach fünf Jahren neben den bemerkenswerten Ergebnissen auch eine Reihe von Einschränkungen und Schwierigkeiten offenbart.

Beispielsweise sind einige der aktuellen gesetzlichen Regelungen nicht praxistauglich und müssen im Einklang mit innovativen Ideen in der Gesetzgebung geändert und ergänzt werden. Ein Teil der Verbraucher und Unternehmen hat sich noch nicht proaktiv mit den Gesetzen zum Schutz der Verbraucherrechte vertraut gemacht und diese freiwillig eingehalten. Die Koordinierung zwischen Ministerien, Zweigstellen, Kommunen und gesellschaftspolitischen Organisationen beim Schutz der Verbraucherrechte ist manchmal noch nicht synchron und nicht wirklich eng, sodass die Wirksamkeit nicht das optimale Niveau erreicht … Dies stellt die Arbeit zum Schutz der Verbraucherrechte vor viele neue und komplexe Herausforderungen.

Durch die vorläufige Überwachung durch das Justizministerium sind die Zuständigkeiten der Ministerien und Zweigstellen bei dieser Arbeit noch unklar. Derzeit ist das Ministerium für Industrie und Handel für den allgemeinen Schutz der Verbraucherrechte zuständig, darüber hinaus gibt es jedoch auch Zuständigkeiten anderer Fachministerien wie des Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt, des Gesundheitsministeriums usw.

Die Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells der lokalen Regierung erfordert insbesondere eine Überprüfung und klare Definition der Befugnisse und Verantwortlichkeiten der Volkskomitees auf Gemeindeebene bei der Umsetzung der Verbraucherschutzbestimmungen. Gleichzeitig werden Bedingungen geschaffen, um eine wirksame Umsetzung der staatlichen Verbraucherschutzmaßnahmen auf lokaler Ebene zu gewährleisten.

- Vielen Dank, Herr stellvertretender Minister!

Quelle: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html