Vorsicht beim Kauf von Billigtouren

Zahlen Sie echtes Geld, erhalten Sie virtuelle Dienste

Derzeit ist es nicht schwer, in sozialen Netzwerken Communities zu finden, die Gutscheine und günstige Reisekombinationen verkaufen, wie etwa: Günstiges Reisen; Gutscheine für Schnäppchen und landesweite Tourkombinationen; Jagd nach günstigen 5-Sterne-Touren; Günstige Reisekombinationen … Um Käufer anzulocken, bieten viele Fanpages Werbepakete an, wie etwa kostenloses Frühstück und Unterstützung beim Flughafentransfer.

Doch neben den von Reisebüros und seriösen Unternehmen ins Leben gerufenen Tourismus-Konjunkturprogrammen sind viele Menschen „desillusioniert“, wenn sie auf gefälschte Fanpages stoßen, die Verbraucher betrügen.

Vietnamesische Touristen besuchen die Thien Hau Pagode in Malaysia. Foto: Hoai Nam

Herr Tran Quoc Khanh in Gasse 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) war sehr enttäuscht, als er eine Servicequalität erlebte, die weit unter der vom Verkäufer versprochenen Qualität lag. Anfang des Jahres wollte seine Familie Sapa besuchen und im Ong Hoang Bay Tempel (Lao Cai) beten. Als er auf Facebook eine Reisegruppe sah, die eine Sapa-Tour 700.000 VND pro Person günstiger anbot als üblich, meldete er sich für die Tour an.

Doch als wir vor Ort waren, stellten wir fest, dass die Qualität der Tour nicht der Werbung entsprach. Das im Vertrag vereinbarte Drei-Sterne-Hotel war nur ein billiges Motel, weit vom Stadtzentrum entfernt. Das Spezialitätenrestaurant wurde in ein Billigrestaurant umgewandelt. Als sich Touristen über die schlechte Qualität des Essens ärgerten, wurden ihnen für zusätzliche Gerichte astronomische Preise berechnet. Als sie sich beim Verkäufer und in sozialen Netzwerken über die Servicequalität beschwerten, sperrte der Reiseanbieter ihre Nummer und ihr Facebook-Konto.

Tatsächlich gab es in letzter Zeit in Reisegruppen des sozialen Netzwerks Facebook immer wieder Hilferufe von Touristen, die durch eine Täuschung ihre Anzahlung verloren hatten, um Flugtickets günstiger als zum offiziellen Listenpreis zu kaufen.

Die Huong-Pagode wird im Frühjahr besucht. Foto: Hoai Nam

Nicht nur Reisekäufer sind mit dieser Situation konfrontiert, sondern auch Tourismusunternehmen. In der Facebook-Gruppe „Association of Professional Tour Operators 4.0“ enthüllte Phuong Nguyens Account, dass sich hinter dem Kreuzfahrtunternehmen Ha Long Ambassador Cruises einige Personen „versteckten“, um ein 3-Tage-2-Nächte-Kombiangebot für eine 5-Sterne-Kreuzfahrt für 2 Millionen VND pro Person zu verkaufen.

Viele fanden den Servicepreis recht günstig und gaben deshalb zig Millionen Dong für dieses Kombi-Angebot aus. Nach der Überweisung der Anzahlung teilten die Verkäufer dieses Kombi-Angebots jedoch mit, dass die Reise storniert worden sei, weigerten sich jedoch, das Geld für das Reise-Kombi-Angebot zurückzuerstatten.

Seien Sie ein kluger Verbraucher

Um Betrug zu vermeiden, müssen wir laut Reiseexperten beim Kauf günstiger Touren und Reisedienstleistungen kluge Verbraucher sein.

Laut Nguyen Tien Dat, dem Reisedirektor von AZA, müssen Reisebüros, Transportunternehmen und Unterkünfte eng zusammenarbeiten, um Werbeprogramme zu organisieren, damit ein qualitativ hochwertiges Anreizprodukt angeboten werden kann. Die Rabatthöhe darf jedoch 40 % nicht überschreiten. Daher handelt es sich bei Produkten, die mit einem Rabatt von bis zu 60–70 % beworben werden, wahrscheinlich um einen Werbetrick, und die Kunden müssen höhere Gebühren zahlen oder ihre Leistungen einschränken.

In den ersten Frühlingstagen besuchen Menschen das Weihrauchdorf Quang Phu Cau (Ung Hoa). Foto: Hoai Nam

Um Verbraucher zu betrügen, haben viele Anbieter gefälschte Websites seriöser Reiseunternehmen erstellt, um Touren, Flugtickets und Zimmer zu deutlich vom Marktpreis abweichenden Preisen zu verkaufen. Sobald der Käufer jedoch das Geld überweist, brechen die Anbieter den Kontakt sofort ab, sodass Verbraucher sich nur beschweren können und ihre Anzahlung nicht zurückerhalten.

Pham Tien Dung, Vizepräsident des Hanoi UNESCO Travel Club, stimmte dieser Überlegung zu und sagte, dass eine weitere Form des Betrugs, die von den Betroffenen ebenfalls angewandt werde, der Touristenvisum-Service während der Hauptferienzeiten sei.

„Viele Leute haben sich darüber beschwert, dass sie Visa-Antragsdienste mit der Zusage einer hohen Erfolgsquote gebucht haben. Doch nachdem das Opfer die Zahlung überwiesen hat, lassen die Betroffenen das Opfer den Antrag selbst ausfüllen. Wenn das Visum dann nicht genehmigt wird, geben sie dem Opfer unter vielen Gründen die Schuld und erstatten das Geld nicht zurück“, so Herr Dung.

Um Touristen vor Geldverlust und Krankheit zu schützen, empfiehlt der stellvertretende Vorsitzende der Nationalen Wettbewerbskommission ( Ministerium für Industrie und Handel ), Nguyen Quynh Anh, dass Verbraucher sich vor der Produktauswahl sorgfältig über den Dienstanbieter und Werbeprogramme informieren. Für Kauf- und Verkaufsaktivitäten in sozialen Netzwerken sollten Nutzer soziale Netzwerke mit einem blauen Häkchen (registrierte Konten) oder seriöse soziale Netzwerke wählen, bei denen sie die Informationen des Verkäufers kennen.

Die Menschen besuchen die Chuong-Pagode (Ha Nam) im zeitigen Frühjahr. Foto: Hoai Nam

Aus der Sicht eines Tourismusexperten rät Vu The Binh, Vorsitzender des vietnamesischen Tourismusverbandes, Kunden, um Betrug zu vermeiden, keine Transaktionen mit Personen zu tätigen, deren Informationen unklar sind. Überweisen Sie auf keinen Fall Geld auf persönliche Konten, die nicht dem Firmenkonto entsprechen. Gehen Sie zur Bestätigung des überwiesenen Betrags unbedingt zum Firmensitz und nicht nur über soziale Netzwerke.

Auch der Vizepräsident des Vietnam Tourism Association , Hung Quang Thang, erklärte, Touristen müssten bei ungewöhnlich günstigen Reiseangeboten vorsichtig sein, da starke Preisnachlässe derzeit angesichts steigender Flug- und Hotelpreise schwer zu erzielen seien. Touristen sollten außerdem Screenshots von Reiseverkäufern per Videoanruf machen, Fotos des Personalausweises des Verkäufers und der getätigten Transaktionen speichern – als Beweismittel, um im Falle eines Betrugs eine Meldung zu machen.

„Tourismus ist nicht dasselbe wie der Verkauf von Kleidung oder Kosmetika. Obwohl auch online dafür geworben wird, muss der Reiseveranstalter ein Unternehmen mit einer klaren Identität sein, um mit Transport- und Unterkunftseinheiten zusammenarbeiten zu können und so Vorzugsprogramme zu günstigen Preisen anbieten zu können. Wenn nur ein oder zwei Personen allein werben, ist das nicht vertrauenswürdig. Durch die Gegenprüfung der Informationen wird die Möglichkeit verringert, bei der Buchung einer günstigen Tour in eine Betrugsfalle zu tappen“, erklärte Herr Thang.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html