Digitale Transformation im Sinne des Menschen

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Ho-Chi-Minh-Stadt hat viele Inhalte des digitalen Transformationsprogramms umgesetzt, wie z. B. die Herausgabe einer Reihe von Bewertungsindizes für die digitale Transformation, eine Datenverwaltungsstrategie, die Implementierung von Pilotmodellen für das Projekt zur Bereitstellung von Bevölkerungsdatenanwendungen und
Elektronische Authentifizierung … Durch die digitale Transformation der Menschen konnten viele bemerkenswerte Ergebnisse erzielt werden.

Die Menschen erfahren etwas über die digitale Karte von Ho-Chi-Minh-Stadt, ein Produkt der digitalen Transformation der Stadt.

Aufbau der besten Infrastruktur

Wenn Beamte und Bürger zur Arbeit in die Zentrale des Volkskomitees der Bezirke kommen, selbst in das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt, müssen sie zur Verifizierung lediglich ihr Smartphone in die Hand nehmen, Fotos und E-Mails mit Einladungsschreiben vorzeigen – statt der bisherigen Einladungen und Ausweispapiere. Dies ist nur ein kleiner Teil der Ergebnisse der digitalen Transformation – der Aufbau einer digitalen Verwaltung, die die Stadt eingeführt hat und die Komfort und Zeitersparnis bringt.

Im Zuge des Aufbaus einer digitalen Regierung haben bisher 100 % der staatlichen Behörden der Stadt offizielle E-Mails, Online-Videokonferenzen, elektronische Dokumente und Dokumentenverwaltungssysteme, Besprechungseinladungssysteme, Arbeitszeitpläne usw. eingeführt. Die Stadt hat außerdem die Modernisierung der Dokumentenvernetzungsachse abgeschlossen, um die elektronischen Dokumente von über 1.500 Einheiten reibungslos zu verbinden und zu vernetzen und so ein digitales Dokumentenarchiv für die gesamte Stadt zu schaffen.

Herr Lam Dinh Thang, Direktor des Amtes für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, die Stadt habe die Abwicklung von Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld umstrukturiert und biete nun 740 öffentliche Online-Dienste an. Unter https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn sei eine Karte zur institutionellen Umsetzung veröffentlicht worden, um den Transparenzindex und den Fortschritt bei der Abwicklung von Dienstleistungen für die Bevölkerung öffentlich bekannt zu machen. Das Callcenter 1022 verbinde 700 Einheiten – Anlaufstellen für 18 Bereiche – oder setze einen virtuellen Assistenten mit künstlicher Intelligenz (KI) ein, um die Dokumentenverarbeitung zu unterstützen und die Menschen im System zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Stadt zu bedienen.

Um die oben genannten Ergebnisse zu erzielen, wurde neben der reibungslosen Umsetzung der Digitalisierungspolitik auch der Aufbau der Infrastruktur frühzeitig vorbereitet. Die Stadt modernisierte die Rechenzentrums- und Cloud-Computing-Infrastruktur, hielt Kapazitäten und Ressourcen mit über 1.000 Servern für das städtische E-Government-Informationssystem aufrecht und baute ein spezialisiertes Netzwerksystem auf, das die Stadt mit über 800 Anschlusspunkten mit der Gemeinde, den Bezirken und den angeschlossenen Einheiten verbindet und erweitert. Die Stadt organisierte außerdem die Verbreitung digitaler Signaturen und stellte sie fast 470.000 Menschen, 11.777 Beamten und Staatsbediensteten sowie 1.950 Behörden zur Verfügung, die Online-Dienste nutzen. So trug sie zum reibungslosen und sicheren Ablauf der digitalen Transformation bei.

Laut Angaben des Ministeriums für Information und Kommunikation wird der Beitrag der digitalen Wirtschaft zum Gesamtprodukt in Ho-Chi-Minh-Stadt (GRDP) im Jahr 2023 auf 18,66 % geschätzt. Die Stadt setzt kontinuierlich Maßnahmen zur Förderung der digitalen Transformation und des bargeldlosen Zahlungsverkehrs in Bildungs- und medizinischen Einrichtungen um. Um die digitale Transformation im Zusammenhang mit der Förderung der digitalen Wirtschaft zu fördern, konzentriert sich Ho-Chi-Minh-Stadt auf die Unterstützung und Förderung der Entwicklung digitaler Technologieunternehmen. Dadurch werden Anreize geschaffen, Unternehmen in verschiedenen Wirtschaftssektoren zur digitalen Transformation zu motivieren und neue Produktions- und Geschäftsmodelle auf Basis digitaler Technologieplattformen zu entwickeln.

Verbindung der digitalen Regierung mit den digitalen Bürgern

Zu den Zielen von Ho-Chi-Minh-Stadt für das Jahr 2024 zählt die digitale Transformation für ein effektives Stadtmanagement auf der Grundlage von Echtzeit- und Prognosedaten, die Förderung des Wirtschaftswachstums, die Entwicklung hin zu einer digitalen und grünen Wirtschaft, die Verbesserung der Wohn- und Arbeitsqualität sowie die verstärkte Beteiligung der Bevölkerung an den Aktivitäten des Stadtmanagements.

Dementsprechend hat die Stadt beschlossen, dass die Stadtverwaltung bis 2025 ihre Geschäftstätigkeit auf digitale Plattformen verlagern wird; 100 % der in Frage kommenden öffentlichen Dienste werden online bereitgestellt; Menschen und Unternehmen werden online agieren und Informationen nur einmal bereitstellen; 100 % der Stadtbewohner werden Smartphones besitzen …

Um die oben genannten Ziele effektiv umzusetzen, setzt die Stadt laut dem Ministerium für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt weiterhin Förderrichtlinien um und entwickelt die Infrastruktur für Rechenzentren und Cloud-Computing. Die Infrastruktur für Telekommunikationsnetze und Breitbandinternet soll alle Stadtteile und Dörfer ohne Signalunterbrechungen abdecken. Außerdem soll die Plattform für Datenintegration und -austausch der Stadt erweitert und vervollständigt werden. Das 5G-Netz soll flächendeckend abgedeckt werden (nachdem das Ministerium für Information und Kommunikation eine Lizenz erteilt hat) und 5G-Anwendungen und -Dienste gefördert werden.

Auch die Verbindungsdienste für das Internet der Dinge (IoT) und KI-Anwendungsplattformen, die der Entwicklung digitaler Behörden, digitaler Wirtschaft, digitaler Gesellschaft usw. dienen, werden verbessert und erweitert.

Im Jahr 2024 wird die Stadt zudem die Einführung neuer Plattformen beschleunigen, um die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig Daten effektiv im städtischen Verwaltungsvollzug einzusetzen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Grundstücksinformationssystem und der Baugenehmigung, da diese beiden Bereiche große und komplexe Datensätze aufweisen und die Bedürfnisse der Bevölkerung am stärksten beeinflussen. Gleichzeitig wird eine digitale Plattform bereitgestellt und elektronische Dokumente der Stadt gespeichert, um den städtischen Datenbestand zu erweitern und effektiv zu nutzen.

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