Das Vietnam Digital Transformation Program läuft seit vier Jahren im fünften Jahr. Im ersten Jahr wurde die digitale Transformation eingeführt. Im zweiten Jahr fand während der Covid-19-Pandemie eine landesweite Generalprobe für die digitale Transformation statt. Im dritten Jahr wurden nationale digitale Plattformen aufgebaut. Im vierten Jahr stand die Entwicklung digitaler Daten im Mittelpunkt. 2024 beginnt das fünfte Jahr. Wir werden uns auf die Entwicklung der digitalen Wirtschaft mit vier Säulen konzentrieren: Informationstechnologie und Kommunikationsbranche, digitale Branchenentwicklung, digitales Management und digitale Datenentwicklung.
In den letzten vier Jahren haben wir wertvolle Erfahrungen gesammelt, um effektive Wege zur Umsetzung der digitalen Transformation zu finden.
Die erste Maßnahme besteht darin, ein Pilotprojekt durchzuführen. Führen Sie zunächst ein Pilotprojekt durch, führen Sie es gründlich durch, bis es erfolgreich ist, und weiten Sie es dann landesweit aus. Die digitale Transformation muss zu 100 % landesweit durchgeführt werden, um wirksam zu sein, aber wir verfügen nicht über genügend Erfahrung, Ressourcen und insbesondere Personal, um alles auf einmal landesweit durchzuführen. Daher müssen wir uns darauf konzentrieren, das Pilotprojekt in einer Kommune, einem Bezirk, einer Provinz oder einer Branche durchzuführen, es gründlich durchzuführen, bis es erfolgreich ist, es komfortabel und benutzerfreundlich zu gestalten, es effektiv zu machen und es auf einer digitalen Plattform durchzuführen. Von dort aus können wir es dann ausweiten und schnell landesweit umsetzen.
Der zweite Punkt ist die Nutzung digitaler Plattformen. Im IT-Zeitalter waren alle Ministerien, Zweigstellen und Kommunen dezentralisiert; es gab praktisch keine landesweit genutzten Systeme oder Plattformen. Jede Kommune erledigte also alles von A bis Z, was dezentral, verschwenderisch und schwer zu vernetzen war. Im Zeitalter der digitalen Transformation entstanden jedoch landesweit genutzte digitale Plattformen, sogenannte zentrale Plattformen oder nationale digitale Plattformen: Investitionen an einer Stelle, Hardware an einer Stelle, Software an einer Stelle, Betrieb und Nutzung an einer Stelle, aber die Nutzung war landesweit für alle möglich. Daher muss geklärt werden, was zentral und was lokal ist. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird klarstellen und bekannt geben, was zentral und was lokal ist, damit die Kommunen sicher sein können, dass sie dies tun müssen und dürfen. Und die Ministerien und Zweigstellen müssen die zentralen Aufgaben übernehmen.
Drittens: Neue Dinge brauchen detaillierte Anweisungen. Alles Neue, Abstrakte, Technologische und noch nie Dagewesene (also noch Vage) braucht zunächst detaillierte Anweisungen, eine Art Handführung, insbesondere die Grundlagen, damit sich die digitale Transformation weitreichend und tiefgreifend verbreiten und universell und umfassend werden kann. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird die grundlegendsten Aspekte der digitalen Transformation klären und detaillierte Anweisungen geben: Was, wie, wer und wann. Wenn wir die digitale Transformation nicht auf diese Weise beginnen, wird sie nur an wenigen Orten erfolgreich sein. Sobald die grundlegendsten Dinge landesweit angegangen sind, werden Ministerien, Zweigstellen und Kommunen selbstbewusst die nächsten Schritte selbst in die Hand nehmen.
Viertens besteht die Zusammenarbeit mit vietnamesischen Unternehmen für digitale Technologie (CNS). Vietnam verfügt über viele hervorragende CNS-Unternehmen mit ausreichend Kapazitäten, um Ministerien und Kommunen bei der erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation zu unterstützen. Für staatliche Stellen ist CNS schwierig, für CNS-Unternehmen jedoch nicht. CNS-Unternehmen wissen jedoch nicht, wie sie die digitale Transformation für Ministerien und Kommunen umsetzen sollen. Ihnen fehlt das Fachwissen, sie kennen die Probleme staatlicher Stellen nicht und sie verfügen nicht über Daten. Solange Ministerien und Kommunen ihre Probleme kennen, wissen, was sie wollen und Fachwissen und Daten bereitstellen, werden CNS-Unternehmen zum Erfolg der digitalen Transformation beitragen. Wo immer der Staat Schwierigkeiten hat zu investieren, können CNS-Unternehmen auch investieren, um dem Staat in Form von Dienstleistungen etwas zurückzugeben. Die Zusammenarbeit zwischen Ministerien und Kommunen mit CNS-Unternehmen dient dazu, dass sich beide Seiten auf das Einfache konzentrieren und nicht das Schwierige tun, sondern es Experten überlassen.
Fünftens gilt es, erfolgreiche Formeln zu finden, die man replizieren kann. Wir führen erfolgreiche Pilotprojekte durch und entwickeln dann erfolgreiche Formeln für die digitale Transformation für alle Sektoren und Ebenen, damit wir sie kommunizieren und replizieren können. Erfolgreiche Formeln, die prägnant, naturgetreu, leicht verständlich und leicht zu befolgen sind, werden wirklich eine Art nationale Stärke darstellen. Beispielsweise hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit beim Erstellen einer Bevölkerungsdatenbank die Formel „Richtig, Ausreichend, Sauber, Leben“ verwendet. Die digitale Transformation Vietnams ist: Digitale Regierung + Digitale Wirtschaft + Digitale Gesellschaft . Die digitale Transformation Vietnams ist: Informationstechnologie- und Kommunikationsbranche + Digitale Transformation der Industrien + Digitales Management + Digitale Daten . Die digitale Transformation der gesamten Bevölkerung ist : In jede Gasse gehen, an jede Tür klopfen, jeden Gegenstand überprüfen usw.
Heute sind wir hier, um einen Sektor hautnah zu erleben, der erste Erfolge bei der digitalen Transformation erzielt hat: den Obersten Volksgerichtshof. Der größte Erfolg besteht darin, dass die digitale Transformation für 12.000 Justizbeamte zum täglichen Arbeitsinstrument geworden ist. Dies ist das Ergebnis von drei Jahren digitaler Transformation. Die digitale Transformation wird nicht erfolgreich sein, wenn sie nur eine Bewegung ist, sondern das Ergebnis eines kontinuierlichen Prozesses.
Der Oberste Volksgerichtshof hat sich von Anfang an einen strategischen Partner zur Seite gestellt. Die digitale Transformation ist ein Prozess. Man kauft keine Software, um sie zu nutzen, wie im IT-Zeitalter, sondern entwickelt sie selbst. Software für die digitale Transformation ist nicht einfach geschrieben und fertig, sondern wird durch den Nutzungsprozess vervollständigt. Ein Unternehmen, das die digitale Transformation durchführt, kann dies daher nicht allein bewältigen. Auch der Gerichtshof verfügt nicht über die nötige Technologie, um dies allein zu tun. Im Zeitalter der digitalen Transformation wird Software immer von zwei Parteien entwickelt: dem Unternehmen und der staatlichen Behörde. Sie müssen einen langen Weg gemeinsam zurücklegen, strategische Partner sein und das Unternehmen muss über die nötigen personellen Ressourcen verfügen, die dem digitalen Transformationsprojekt gewidmet sind.
Staatliche Stellen müssen den CNS-Unternehmen die Probleme klar darlegen, ihnen ihre Berufe und Fachkenntnisse vermitteln, den Unternehmen Daten und Branchenkenntnisse zur Verfügung stellen, damit diese Produkte entwickeln, diese Produkte dann täglich direkt nutzen und kontinuierlich Verbesserungsvorschläge machen können – das ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation durch staatliche Stellen. Die Software ist geschrieben, aber es ist die Aufgabe der staatlichen Stellen, sie täglich intelligenter zu machen. So hat beispielsweise der Oberste Gerichtshof nach über zwei Jahren Nutzung des digitalen Systems 27.000 schwierige Rechtsfälle zur Konsultation eingereicht. Daraus wurden 18.000 standardisierte Fälle erstellt und zur späteren Bezugnahme in das System eingegeben, wodurch das Wissenssystem der Justiz bereichert wird.
Die intelligentesten Mitarbeiter im Unternehmen müssen ihr Wissen an die Software des virtuellen Assistenten weitergeben, damit andere Mitarbeiter sie nutzen können. Wenn Mitarbeiter den virtuellen Assistenten für ihre täglichen Aufgaben nutzen, entdecken sie Dinge, die der virtuelle Assistent nicht weiß, und suchen nach Wissen, um den virtuellen Assistenten zu ergänzen. Im späteren Stadium, wenn der virtuelle Assistent in Betrieb genommen wird, ist es der Benutzer, der ihn intelligenter macht. In der Anfangsphase spielen die intelligenten Mitarbeiter die Hauptrolle, in der späteren Phase der Benutzer.
IT ist die Anwendung von Technologie zur Automatisierung Ihrer Aktivitäten, zur Automatisierung alter, überholter Prozesse. Im IT-Zeitalter ist Technologie das Wichtigste; es wird lediglich ein IT-Leiter benötigt, der auf Abteilungs-/Büroebene arbeitet. Die digitale Transformation verändert jedoch die Art und Weise, wie Dinge getan werden, und verändert die Art und Weise, wie Organisationen arbeiten. Sie ist eher eine Revolution des Wandels als eine Revolution der Technologie, und daher ist eine Führungspersönlichkeit erforderlich. Die Tatsache, dass der Vorsitzende Richter des Obersten Volksgerichtshofs das erste digitale Transformationsprojekt direkt in Angriff nimmt und die digitale Transformation des Gerichtswesens direkt leitet, ist eine Voraussetzung für eine erfolgreiche digitale Transformation. Darüber hinaus war die digitale Transformation des Obersten Gerichtshofs von Anfang an darauf ausgerichtet, die Gerichtsbeamten in ihrem Kernziel zu unterstützen und digitale Werkzeuge zu entwickeln, um deren Arbeitsbelastung und Arbeitszeit zu verringern und die Qualität ihrer Arbeit zu verbessern. Ohne die Unterstützung der Beamten und Staatsbediensteten und ohne deren tägliche Nutzung wird eine digitale Transformation nicht erfolgreich sein.
Das Ministerium für Information und Kommunikation möchte dem Vorsitzenden Richter des Obersten Gerichtshofs und der Justiz aufrichtig für ihre Beharrlichkeit, Entschlossenheit und Standhaftigkeit bei der digitalen Transformation in den letzten drei Jahren danken, sodass wir heute auf Ministerebene über ein erfolgreiches Modell der digitalen Transformation verfügen, das wir landesweit replizieren können und das zur Förderung der nationalen digitalen Transformation beiträgt.
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Quelle: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html
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