Die digitale Transformation muss substanziell und effektiv sein

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Der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Phan Van Mai, leitete die Sitzung. Foto: CAO THANG

Viele hervorragende Ergebnisse

Bei dem Treffen berichtete Lam Dinh Thang, Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, über die Ergebnisse der digitalen Transformation im Jahr 2023 sowie über die wichtigsten Aufgaben und Lösungen zur Umsetzung des Plans zur digitalen Transformation und des Smart-City-Projekts von Ho-Chi-Minh-Stadt im Jahr 2024.

Ho-Chi-Minh-Stadt hat bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Das städtische Rechenzentrum und die Cloud-Computing-Infrastruktur wurden modernisiert und gewartet, um den Kapazitäts- und Ressourcenanforderungen gerecht zu werden. Das E-Government-Informationssystem der Stadt umfasst über 1.000 Server. Das spezialisierte Netzwerksystem wurde von der Stadt auf die Kommune, den Bezirk, die Stadt Thu Duc und angeschlossene Einheiten mit über 800 Anschlusspunkten erweitert. Die Stadt hat außerdem acht große Data Warehouses eingerichtet. Insbesondere das städtische Datenportal ist vernetzt und tauscht Daten mit Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen aus. Darüber hinaus ist es mit nationalen Datenbanken verbunden und stellt so Bürgern und Unternehmen offene Daten zur Verfügung.

Der Direktor des Informations- und Kommunikationsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, Lam Dinh Thang, berichtet über die Ergebnisse der digitalen Transformation im Jahr 2023. Foto: CAO THANG

Herr Lam Dinh Thang teilte mit: Bislang haben 100 % der städtischen Behörden offizielle E-Mails, Online-Videokonferenzen, elektronische Dokumente und ein Dokumentenmanagementsystem, ein System für Besprechungseinladungen und Arbeitszeitpläne sowie ein Informationssynthesesystem für Leitung und Verwaltung eingeführt. Die Inbetriebnahme der zentralen Informationsplattform für Verwaltungsverfahren und des städtischen Portals für öffentliche Dienste ist abgeschlossen. Die Stadt hat den Prozess der Verwaltungsverfahrensabwicklung digital umstrukturiert und bietet nun 740 öffentliche Online-Dienste an (460 vollständige Online-Dienste, 280 teilweise Online-Dienste). Die digitale Wirtschaft von Ho-Chi-Minh-Stadt macht schätzungsweise 18,22 % des Bruttoinlandsprodukts der Stadt aus.

Die Stadt hat jedoch auch Probleme: Vorschriften und Prozesse zwischen Ministerien, Kommunen und Einheiten sind nicht synchronisiert, und es gibt immer noch Mängel bei der Umstellung von Papier auf Digital. Die IT-Infrastruktur und die internen Netzwerke, insbesondere auf Bezirks-, Gemeinde- und Stadtebene, müssen überprüft und modernisiert werden, um eine reibungslose Anbindung des Systems von Ho-Chi-Minh-Stadt zu gewährleisten. Die Digitalisierung und der Datenbankaufbau schreiten nur langsam voran, und offene Daten haben nicht die treibende Kraft für die Schaffung eines Ökosystems aus Kreativität, Innovation und KI-Anwendung geschaffen. Spezialanwendungen sind immer noch fragmentiert, es gibt keine gemeinsamen, einheitlichen Plattformen, und es gibt immer noch (alte) Software, die nicht vernetzt und in ihren Formularen, Prozessen und Daten nicht vereinheitlicht ist und nicht mit der Architektur der Stadtverwaltung von Ho-Chi-Minh-Stadt übereinstimmt.

Daher wird die Stadt im Jahr 2024 ihre IT-Infrastruktur weiter überprüfen und die überprüften Einheiten modernisieren, um sie mit Bezirken, Gemeinden und Städten zu verbinden. Der Einsatz von IoT, Kameras und KI in der Stadtverwaltung und Betriebsüberwachung wird verstärkt und die effektive Nutzung des 5G-Netzes gefördert. Das Informations- und Kommunikationsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt wird Vorschriften und Betriebsregeln überprüfen und aktualisieren, um von Papier auf Digital umzusteigen. Dabei stehen vier Richtlinien im Mittelpunkt: Richtlinien zur Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste während des gesamten Prozesses, Richtlinien zur Mindestausgabenquote und Leitlinien zu Ausgabennormen für IT-Anwendungen, digitale Transformation, Richtlinien zur digitalen Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen, Richtlinien zur Einstellung von Experten für digitale Transformation. Gemeinsame Plattformen werden vervollständigt, Plattformen von Ministerien und Zweigstellen vernetzt und spezialisierte Informationssystemplattformen gefördert, mit Schwerpunkt auf den Bereichen Baugenehmigungen, Landverwaltung usw.

Verbesserung der Kapazitäten im Dienste des Staates und der Bevölkerung

Bei dem Treffen betonte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Duong Anh Duc, wie wichtig die Dateninfrastruktur sei und vernetzt werden müsse. Im Rahmen des Projekts 06 wird vorgeschlagen, dass der Polizeisektor die Datenvernetzung bald testet, um die Effizienz der digitalen Transformation zu steigern. Der stellvertretende Vorsitzende Duong Anh Duc schlug außerdem vor, dass das Ministerium für Information und Kommunikation bald digitale Dienste und Anwendungen ankündigt, damit Bürger und Unternehmen diese schnell nutzen und Feedback erhalten können. Denn die digitale Transformation muss nach den Grundsätzen von Substanz, Qualität und Effizienz erfolgen.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Duong Anh Duc, spricht auf der Sitzung. Foto: CAO THANG

Gleichzeitig steuerten auch andere Einheiten zahlreiche Ideen zum Plan zur Umsetzung des Programms zur digitalen Transformation und Smart City im Jahr 2024 bei. Herr Lam Nguyen Hai Long, Vorsitzender der Informatikvereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte: „Derzeit wollen Klein- und Kleinstunternehmen die digitale Transformation durchführen, verfügen aber nur über begrenzte Ressourcen. Er schlug vor, dass die Stadt einen Teil der Finanzierung für diese Themen über Organisationen wie die City Business Association (HUBA) übernimmt, damit sich die Aktivitäten zur digitalen Transformation in der Geschäftswelt stark verbreiten können.“

Herr Lam Nguyen Hai Long, Vorsitzender der Ho Chi Minh City Information Technology Association, hielt auf der Tagung eine Rede. Foto: CAO THANG

Daten, insbesondere öffentliche Daten, dürfen nur vom Staat aktiv genutzt werden. Daten sind ein Vermögenswert, dessen Wirksamkeit umso größer ist, je intensiver sie genutzt werden. Geschlossene Daten sind tote Daten. Daten benötigen daher Interaktion, und diese Interaktion kann nur erreicht werden, wenn sie von Menschen und Unternehmen beeinflusst und genutzt werden. Der Stadt wird empfohlen, einige Inhalte auszuwählen, um die Verbindung und Verknüpfung von Daten bald bereitzustellen und das „Dossier zur digitalen Vervollständigung“ als verbindliche Regelung einzuführen. Die Informatikvereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt steht bereit, mit Abteilungen und Zweigstellen zusammenzuarbeiten und sie bei diesen Inhalten zu beraten.

„Die Stadt sollte das Thema digitale Transformation in die Aktivitäten der Parteizellen, der lokalen Teams für digitale Transformation und in Schulungsprogramme für Beamte aller Ebenen einbeziehen, um das Bewusstsein der städtischen Beamten und öffentlichen Angestellten zu schärfen. Denn wenn sich das Bewusstsein ändert, ändern sich zwangsläufig auch die Denkweisen und Umsetzungsmethoden. Dies wird Unternehmen, insbesondere Technologieunternehmen, die Möglichkeit geben, digitale Transformationslösungen im öffentlichen Sektor zu nutzen und einzusetzen und so E-Government und digitale Verwaltung zu fördern“, erklärte Herr Lam Nguyen Hai Long.

Tran Van Bay, stellvertretender Direktor des Ministeriums für natürliche Ressourcen und Umwelt von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass die Humanressourcen der wichtigste Faktor des Systems seien und den Erfolg des digitalen Transformationsprozesses bestimme. Daher lege das Ministerium stets Wert auf die Schulung und Entwicklung von Humanressourcen, um sowohl quantitative als auch qualitative Anforderungen zu erfüllen. Derzeit sind über 1.200 Mitarbeiter mit dem Betrieb und der Nutzung des Systems beschäftigt.

Allerdings sind Einrichtungen und Ausrüstung noch immer sehr begrenzt und das Einkommen von Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeitern ist nach wie vor schwierig. Daher muss die Stadt ihre Ressourcen priorisieren, um die digitale Transformation weiter umzusetzen. Dabei muss sie sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren, die für die Entwicklung zukünftiger IT-Anwendungen von grundlegender Bedeutung sind. Sie muss digitale Ökosysteme wie das Land Data Ecosystem aufbauen, mit der Absicht, dass die digitale Transformation nicht nur die Effizienz der staatlichen Verwaltung verbessert, sondern auch neue Impulse und ein neues Entwicklungsumfeld für die Beteiligung von Menschen und Unternehmen schafft und so erheblich zur wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung der Stadt beiträgt.

In seiner Rede auf der Sitzung begrüßte der Vorsitzende Phan Van Mai die Kommentare der Delegierten und schlug vor, dass das Informations- und Kommunikationsministerium diese für die digitale Transformation der Stadt aufgreift, zusammenfasst und die Stadt berät. Die Stadt lud außerdem alle großen Unternehmen ein, sich gemeinsam mit der Stadt an der digitalen Transformation zu beteiligen, das Projekt zu unterstützen und in die Stadt zu investieren, damit die digitale Transformation viele positive Ergebnisse bringen kann. Die digitale Transformation der Stadt muss die Servicekapazität von Verwaltungsbehörden, Beamten und Mitarbeitern des Verwaltungsapparats verbessern. So können Personen, Einzelpersonen, Organisationen und Menschen, die mit dem Verwaltungsapparat Geschäfte tätigen, einfachere und bequemere Transaktionen zu möglichst geringen Kosten durchführen, sagte der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt.

„Mit den vorgeschlagenen Plänen muss das Ministerium für Information und Kommunikation Aufgaben identifizieren und auswählen, die im ersten Quartal 2024 schnell erledigt werden müssen, wie z. B. die Zuweisung von Kapital, den Aufbau von Institutionen und Aktivitäten im Zusammenhang mit der digitalen Transformation. Die Bezirke müssen die laufenden Arbeiten weiter umsetzen und die folgenden Aufgaben zur Vernetzung in einem System durchführen. Von jetzt an bis 2025 müssen wir danach streben, dass die gesamte Arbeit und Kommunikation mit Einzelpersonen, zwischen Einzelpersonen und Organisationen sowie mit dem Verwaltungsapparat der Stadt grundsätzlich über eine digitale Plattform abgewickelt wird. Gleichzeitig müssen wir das Umsetzungsmanagement sicherstellen, d. h. die Abwicklung der Verwaltungsaktivitäten der Stadt über eine digitale Plattform“, wies der Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Phan Van Mai, an.

BA TAN

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Quelle