Umfassende digitale Transformation, Verbesserung der Servicequalität für Sozialversicherungsteilnehmer

Das Projekt zur Entwicklung der Anwendung von Bevölkerungsdaten, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) ist von großer Bedeutung, da es einen Durchbruch bei der Umsetzung der digitalen Transformation darstellt, um viele praktische Versorgungseinrichtungen und Dienste bereitzustellen, die Menschen und Unternehmen immer besser dienen.

Nach einer Implementierungsphase verzeichnete die vietnamesische Sozialversicherung viele bemerkenswerte Ergebnisse. So konnte die Einheit unmittelbar nach ihrer offiziellen Inbetriebnahme erfolgreich an die Nationale Bevölkerungsdatenbank (CSDL) angeschlossen werden.

Bislang hat das vietnamesische Sozialversicherungssystem 83.477.695 demografische Informationen in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen. Gleichzeitig hat die vietnamesische Sozialversicherung 107.157.011 Krankenversicherungsdatensätze mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank geteilt und bereitgestellt. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Standardisierung von Daten, um die Verwaltung, Reform und Verknüpfung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu unterstützen und den Verwaltungsaufwand für die Bürger zu reduzieren.

Zweitens setzt die vietnamesische Sozialversicherung technische Lösungen ein, um die schrittweise Verwendung von Bürgerausweisen mit Chip (CCCD) sicherzustellen, indem sie die nationale elektronische Identifizierung (VNEID) anwendet, um Papierkrankenversicherungskarten für die Untersuchung und Behandlung von Krankenversicherungen zu ersetzen; sie weist die Sozialversicherung der Provinzen an, die Verwendung von CCCDs mit Chip bei der Untersuchung und Behandlung von Krankenversicherungen zu fördern.

Die vietnamesische Sozialversicherung strebt eine umfassende digitale Transformation an, um die Servicequalität für Teilnehmer der Sozialversicherung, Krankenversicherung und Arbeitslosenversicherung zu verbessern.

Derzeit gibt es landesweit 12.427 medizinische Einrichtungen, die Krankenversicherungsbehandlungen mit Chip-ID-Karten durchführen (das sind 96,99 % der Gesamtzahl der Krankenversicherungsbehandlungseinrichtungen im ganzen Land). 25.738.015 erfolgreiche Abfragen von Krankenversicherungskarteninformationen wurden mithilfe von ID-Karten durchgeführt, um Krankenversicherungsbehandlungen durchzuführen.

In aktiver Abstimmung mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit und dem Regierungsbüro hat die vietnamesische Sozialversicherung ihre Geschäftsprozesse umstrukturiert und die Integration des Dienstes zur Erneuerung der Familienkrankenversicherungskarte mit reduzierten Beitragssätzen auf dem nationalen öffentlichen Dienstportal ab Juli 2022 abgeschlossen. Infolgedessen erhielt das vietnamesische Sozialversicherungssystem Verlängerungen für 1.301 Krankenversicherungskarten, die über diesen Dienst ausgestellt wurden.

Die vietnamesische Sozialversicherung koordiniert proaktiv mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit , dem Regierungsbüro und den relevanten Ministerien und Zweigstellen die Anpassung und Aktualisierung der Software, die gemeinsame Nutzung und Verbindung mit der Software des vernetzten öffentlichen Dienstes, die Erfüllung der Anforderungen für die Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren und die Regelung der Bestattungsbeihilfen in den vernetzten öffentlichen Dienstgruppen „Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und „Sterberegistrierung – Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Bestattungsbeihilfe“.

Bisher wurden die Sozialversicherungen zweier Ortschaften ( Ha Nam und Hanoi) als Pilotprojekte eingesetzt, um über zwei Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienste 30.119 Anträge auf Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren und 1.104 Anträge auf Bestattungskosten entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

Die vietnamesische Sozialversicherung hat in Abstimmung mit dem Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales und dem Regierungsbüro den Dienst „Abrechnung des Arbeitslosengeldes“ ab dem 12. April 2022 erfolgreich in das nationale öffentliche Dienstleistungsportal integriert. Bis zum 16. Mai 2023 erhielt die vietnamesische Sozialversicherung vom nationalen öffentlichen Dienstleistungsportal die Bestätigung und Rückmeldung zum Zahlungsvorgang der Arbeitslosenversicherung für 131.875 Fälle, um die Abrechnung des Arbeitslosengeldes für Arbeitnehmer zu ermöglichen.

Am 19. Januar 2023 hat die vietnamesische Sozialversicherung die Integration des Dienstes „Anmeldung zur freiwilligen Sozialversicherung“ in das Serviceportal der vietnamesischen Sozialversicherung und das nationale Serviceportal eingeführt. Dadurch empfängt und verarbeitet das System derzeit 170 Anmeldungen zur freiwilligen Sozialversicherung. Die vietnamesische Sozialversicherung hat den Dienst für die digitale Fernsignatur (digitale Signatur auf mobilen Geräten) erfolgreich integriert. Auf dieser Grundlage wird die vietnamesische Sozialversicherung die Software weiter anpassen, um den Anforderungen der Bereitstellung des Dienstes zur Abrechnung einmaliger Sozialversicherungsleistungen gerecht zu werden.

Derzeit arbeitet die vietnamesische Sozialversicherung weiterhin mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um Haushaltsdaten aus der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu nutzen und den Krankenversicherungsregistrierungsdienst für Personen bereitzustellen, die nur eine Krankenversicherung haben.

Darüber hinaus hat sich die vietnamesische Sozialversicherung in Abstimmung mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit auf Anweisung des Premierministers um die Anwendung biometrischer Authentifizierungstechnologie auf Chip-ID-Karten und auf Daten der nationalen Bevölkerungsdatenbank gekümmert, um Wucher bei der Zahlung und Inanspruchnahme von Sozialversicherungs-, Kranken- und Arbeitslosenversicherungsleistungen einzuschränken und zu verhindern.

Derzeit erprobt die Einheit die Integration biometrischer Authentifizierungstechnologie in Krankenversicherungsdienste in Hanoi, Quang Binh und beim Empfang von Dokumenten und der Rückgabe von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren bei der zentralen Anlaufstelle der Sozialversicherung der Provinz Binh Duong und der Sozialversicherung des Bezirks Dong Da (Hanoi).

Die vietnamesische Sozialversicherung (VSS) koordinierte die Einführung des elektronischen Gesundheitsbuchs (ESH) und arbeitete gemeinsam mit dem Gesundheitsministerium an der Entwicklung und Veröffentlichung der Entscheidung Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022, die die Gruppe der grundlegenden Gesundheitsinformationen in der nationalen Versicherungsdatenbank regelt. Die vietnamesische Sozialversicherung koordinierte außerdem mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit die Fertigstellung der Datenaustauschfunktion über das Internet (API), um Daten zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen aus dem vietnamesischen Sozialversicherungssystem an die nationale Bevölkerungsdatenbank weiterzugeben und sie dort zu integrieren und anzuzeigen.

Am 6. März 2023 hat die vietnamesische Sozialversicherung die offizielle Mitteilung Nr. 589/BHXH-CNTT an das Gesundheitsministerium bezüglich der Einführung des elektronischen Krankenversicherungsbuchs herausgegeben, in der die vietnamesische Sozialversicherung dem Gesundheitsministerium vorschlug, einen Implementierungsfahrplan und Datennutzungsthemen gemäß Entscheidung Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022 zu entwickeln, damit die relevanten Einheiten eine Grundlage für die Implementierung haben; alle medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen aufzufordern, vollständige Daten gemäß den gemäß dem Implementierungsfahrplan vorgeschriebenen Informationsfeldern an das Datenempfangsportal des Informationssystems zur Krankenversicherungsbewertung der vietnamesischen Sozialversicherung zu übermitteln.

Derzeit hat die vietnamesische Sozialversicherung die Aktualisierung der Software und das Hinzufügen von Funktionen abgeschlossen, um das Gesundheitsministerium bei der Verknüpfung von Daten aus Gesundheitsuntersuchungen von Fahrern, Geburtsurkunden und elektronischen Sterbeurkunden über die Infrastruktur der vietnamesischen Sozialversicherung zu unterstützen, um die Implementierung von Diensten zur Online-Ausstellung und -Neuausstellung von Führerscheinen und die Bereitstellung verbundener Dienste gemäß Projekt 06 zu ermöglichen.

Bislang wurden landesweit 1.273 medizinische Einrichtungen zur Übermittlung von Daten zu Gesundheitsuntersuchungen von Fahrern zugelassen. Davon haben 972 Einrichtungen Daten übermittelt (294.438 Daten), 851 medizinische Einrichtungen Daten zu Geburtsurkunden übermittelt (60.953 Daten) und 250 medizinische Einrichtungen Daten zu Sterbeurkunden übermittelt (916 Daten).

Schließlich hat die vietnamesische Sozialversicherung das Softwaresystem angepasst und aktualisiert, um die Ausgabe elektronischer Kopien von Sozialversicherungsbüchern und Krankenversicherungskarten gemäß Entscheidung Nr. 490/QD-BHXH vom 28. März 2023 zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln der Verfahren zur Erhebung von Sozialversicherungs-, Krankenversicherungs-, Arbeitslosenversicherungs-, Unfall- und Berufskrankheitsversicherung, zur Verwaltung der zusammen mit Entscheidung Nr. 595/QD-BHXH des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung vom 14. April 2017 ausgestellten Sozialversicherungsbücher und Krankenversicherungskarten sowie zur Änderung und Ergänzung von Artikel 1 der Entscheidung Nr. 505/QD-BHXH des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung vom 27. März 2020 zu ermöglichen.

Im Rahmen der Umsetzung von zwei Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienste (Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung der Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren; Sterbefallregistrierung – Löschung der ständigen Aufenthaltserlaubnis – Bestattungsbeihilfe) führt die vietnamesische Sozialversicherung Folgendes durch: die Ausstellung elektronischer Kopien der Ergebnisse der Abwicklung des Verwaltungsverfahrens (Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren und elektronische Kopie des Bescheids über die Bestattungsbeihilfe).

Daher sind die Umsetzung der Digitalisierung aller Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und die Verbindung, Vernetzung, Datenfreigabe und Bereitstellung von Online-öffentlichen Diensten der vietnamesischen Sozialversicherung wichtige Voraussetzungen für die Reform der Verwaltungsverfahren, die Umsetzung der digitalen Transformation, die Verbesserung der Kapazität, der Verwaltungseffizienz und der Servicequalität der vietnamesischen Sozialversicherung. Sie tragen dazu bei, den Zeit- und Kostenaufwand für Organisationen und Einzelpersonen bei Transaktionen mit Sozialversicherungsagenturen zu reduzieren und so zum erfolgreichen Aufbau einer digitalen Regierung beizutragen.

Die Bemühungen und positiven Ergebnisse des vietnamesischen Sozialversicherungssektors wurden anerkannt, hoch gewürdigt und vom Premierminister für seinen aktiven und entschlossenen Geist bei der Umsetzung des Projekts 06 in der Vergangenheit in der Richtlinie Nr. 05/CT-TTg vom 23. Februar 2023 gelobt, in der es um die weitere Förderung der Umsetzung des Projekts 06 in Ministerien, Zweigstellen und Kommunen im Jahr 2023 und in den folgenden Jahren geht.

Der Parteivorstand der vietnamesischen Sozialversicherung hat die Umsetzung des Projekts 06 als eine der Hauptaufgaben des vietnamesischen Sozialversicherungssektors identifiziert und soeben die Resolution Nr. 362-NQ/BCSĐ herausgegeben, um den gesamten Sektor weiterhin zu leiten und anzuleiten, damit die Umsetzung des Projekts 06 gestärkt wird.

In dieser Entschließung wurden sieben Aufgaben- und Lösungsgruppen zur Erreichung der mit jeder Phase verbundenen spezifischen Ziele aufgezeigt. Das Ziel bis 2023 besteht darin, Folgendes zu erreichen: 100 % der Teilnehmer geben ihre persönlichen Identifikationsnummern (CCCD) an, die in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank aktualisiert und mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank authentifiziert wurden; die Ausweitung der Transaktionen mit allen Banken, die für eine Verbindung in Frage kommen, wenn Online-Zahlungsverfahren auf dem nationalen öffentlichen Serviceportal durchgeführt werden; 80 % der Verwaltungsverfahren der Branche, die für die Bereitstellung vollständiger Online-öffentlicher Dienste in Frage kommen, sind integriert und werden auf dem nationalen öffentlichen Serviceportal bereitgestellt.

Bao Anh

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Quelle: https://vtc.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-tham-gia-bhxh-ar783267.html