Die Ha Tinh Electricity Company hat gerade eine offizielle Mitteilung an das Volkskomitee der Provinz, die Volkskomitees auf allen Ebenen und die lokale Bevölkerung bezüglich der Umsetzung der Änderung des Zeitplans für die Erfassung der Stromzählerstände gesandt.
Mit dem Ziel der digitalen Transformation in der Produktion und den Geschäftsaktivitäten sowie der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität des Kundendienstes hat die Vietnam Electricity Group (EVN) einen Fahrplan erstellt, um den Zeitplan für die Erfassung des Stromverbrauchsindex (GCS) der Stromkunden am Monatsende schrittweise zu vereinheitlichen.
Die Ha Tinh Electricity Company hat den Zeitplan für die Aufzeichnung der Stromverbrauchsindizes gemäß den Anweisungen von EVN geändert.
Laut Roadmap wird EVN bis 2025 die GCS-Regelung für alle Kunden am letzten Tag des Monats einführen. Der Plan zur Änderung des GCS-Zeitplans wird von der Stromwirtschaft mit einem Roadmap umgesetzt, der auf jede Kundengruppe, jedes Gebiet und jede technische Infrastruktur zugeschnitten ist und die Einhaltung der Realität bei der Installation von elektronischen Fernzählern für Kunden gewährleistet.
Die Verschiebung des GCS-Kalenders auf das Monatsende soll Kunden eine bequeme Überwachung ihres monatlichen Stromverbrauchs, die proaktive Bezahlung ihrer Stromrechnungen und die Verbesserung der Servicequalität in der Strombranche ermöglichen. Dies steht auch im Einklang mit dem Fahrplan zur Modernisierung des Messsystems und der digitalen Transformation im Geschäfts- und Kundendienstbereich und trägt zur Verbesserung des Managements in der Strombranche bei.
Gemäß der Anweisung von EVN wird die Ha Tinh Power Company ab September 2023 einen Nachtrag zum Vertrag unterzeichnen, um mit den Kunden eine Änderung des GCS-Zeitplans zu vereinbaren. Der GCS-Zeitplan wird nun auf das Monatsende verschoben (zuvor begann der Zeitplan für die Indexaufzeichnung jeweils am 11. und endete am 25. eines Monats). Im Jahr 2023 wird das Unternehmen den GCS-Zeitplan erst nach Unterzeichnung einer Vereinbarung mit dem Kunden ändern. Jeder Kunde wird den GCS-Zeitplan einmal jährlich ändern.
Zur Stromabrechnung: Die Höhe des Stromverbrauchs für jeden Schritt für Kunden, die Haushaltsstrom kaufen, wenn der GCS-Zeitplan geändert wird, ist in Abschnitt 5, Artikel 1 des Rundschreibens Nr. 09/2023/TTBCT vom 21. April 2023 des Ministeriums für Industrie und Handel festgelegt.
Konkret: Bei Neulieferung von Strom für den privaten Haushalt, Änderung des Gegenstands des Strombezugsvertrags, Kündigung des Strombezugsvertrags, Änderung des GCS-Datums des Zählers aufgrund von Vereinbarungen mit Stromkunden wird der Stromverbrauch jeder Stufe entsprechend der tatsächlichen Anzahl der Tage dieses Ablesezeitraums angepasst.
Mittels elektronischer Zähler mit Fernmesseinrichtung wird der monatliche Stromindex jedes Kunden automatisch in die Verwaltungssoftware der Stromversorger übertragen.
Aufgrund der Änderung des GCS-Datums des Stromzählers auf die letzten Tage des Monats ist die zur Berechnung der Stromrechnung erfasste Strommenge im Verschiebungsmonat höher als die Stromrechnungen der Vormonate.
Um Stromkunden dabei zu unterstützen, ihre Stromrechnungen proaktiv zu bezahlen, veröffentlicht die Ha Tinh Electricity Company Informationen zu Änderungen des GCS-Fahrplans auf der Website des Unternehmens und kündigt diese Aktivitäten in den lokalen Massenmedien umfassend an.
Gleichzeitig sendet das Unternehmen auch Benachrichtigungen über den Fahrplan für die GCS-Zeitplanänderungen an alle mit der App, Zalo, E-Mail und anderen Formularen verbundenen Kunden und stellt so sicher, dass Kunden, die den GCS-Zeitplan ändern, vorab Informationen erhalten.
Ausführlichere Informationen sowie Informationen zur Stromerzeugung und zu den Stromrechnungen erhalten Kunden auf der Website der Ha Tinh Electricity Company (https://pchatinh.npc.com.vn/) oder auf der Website des Customer Care Center der Northern Power Corporation (https://cskh.npc.com.vn/).
Thao Hien
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