Da Nang veröffentlicht Kriterienkatalog für Kulturtourismus

Die Stadt Da Nang möchte sich das Image einer freundlichen und gastfreundlichen Touristenstadt aufbauen, in der die Zusammenarbeit und der Beitrag jedes Bürgers, der zuständigen Abteilungen, Agenturen sowie der in- und ausländischen Touristen der beste Maßstab sind.

Die Tourismusbranche in Da Nang ist sorgfältig auf Flüge ausländischer Fluggesellschaften vorbereitet, die Da Nang direkt anfliegen. (Foto: ANH DAO)

Das Volkskomitee der Stadt Da Nang hat kürzlich einen Katalog von Kriterien für die Tourismuskultur in Da Nang herausgegeben. Das Tourismusamt der Stadt ist die zentrale Stelle, die diesen Katalog an Agenturen, Organisationen, Einzelpersonen sowie in- und ausländische Touristen in der Region weitergeben wird.

Der Kriterienkatalog für die Tourismuskultur in Da Nang bezieht sich auf zwei Personengruppen: eine Gruppe von Agenturen, Organisationen und Einzelpersonen am Reiseziel, darunter Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismussektor der Stadt Da Nang geschäftlich tätig sind, staatliche Verwaltungsbehörden für Tourismus in der Stadt, Einrichtungen zur beruflichen Weiterbildung im Tourismus und Stadtbewohner.

Gruppen von inländischen und internationalen Touristen in der Stadt Da Nang.

Im Hinblick auf die Verkehrskultur weisen Sie Touristen an, im Straßenverkehr die Dienste, Rettungsausrüstung und Fluchtwege in Fahrzeugen zu nutzen. Informieren Sie Touristen über die vietnamesischen Gesetze und weisen Sie sie an, diese einzuhalten. Leiten und unterstützen Sie Verkehrsteilnehmer, insbesondere Behinderte, ältere Menschen, Kinder und Frauen. Geben Sie Fußgängern und Behinderten beim Überqueren der Straße Vorrang.

Freiwillige sind Tourismusbotschafter von Da Nang bei den 13. Südostasiatischen Schulspielen 2024, die von Vietnam in der Stadt Da Nang ausgerichtet werden. (Foto: ANH DAO)

Fördern Sie im Hinblick auf kulturelles Verhalten Patriotismus und gute Traditionen der Nation und achten Sie auf den Schutz der nationalen Sicherheit und Souveränität. Erhöhen Sie Ihre Wachsamkeit und erkennen Sie Verhaltensweisen, die die nationale Sicherheit und Souveränität sowie die soziale Ordnung und Sicherheit gefährden können. Begrüßen Sie Gäste mit einem freundlichen Lächeln und sagen Sie häufig „Hallo“, „Danke“ oder „Entschuldigung“.

Verhalten Sie sich gegenüber Kunden aufrichtig, korrekt und respektvoll. Erheben Sie nicht Ihre Stimme und streiten Sie nicht mit Kunden. Helfen, beraten und unterstützen Sie Kunden nach Kräften. Werben, verfolgen oder diskriminieren Sie keine Kunden. Halten Sie die Ordnung aufrecht und vermeiden Sie unzivilisiertes Verhalten an öffentlichen Orten. Stellen Sie sich bei der Nutzung von Dienstleistungen oder bei der Teilnahme an Aktivitäten an öffentlichen Orten in der richtigen Reihenfolge auf.

In Bezug auf die Kriterien der Geschäftskultur , die für Organisationen und Einzelpersonen gelten, die touristische Dienstleistungen in der Stadt anbieten. Gewährleistung umfassender rechtlicher Bedingungen im Geschäft mit touristischen Produkten und Dienstleistungen. Öffentliche Auflistung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zum richtigen Preis. Bekanntmachung klarer und transparenter Geschäftsrichtlinien für Kunden...

Touristen informieren sich in einem Restaurant in der Vo Nguyen Giap Straße im Bezirk Son Tra in Da Nang über Spezialitäten und wählen diese aus. (Foto: ANH DAO)

In Bezug auf die Servicekulturkriterien sind die Uniformen der Mitarbeiter höflich, ordentlich, angemessen und identitätsstiftend; bewahren Sie stets einen professionellen Servicestil und ein professionelles Auftreten. Seien Sie aufgeschlossen, hören Sie auf Vorschläge, bedienen Sie Kunden aufrichtig, nehmen Sie Kundenfeedback entgegen und bearbeiten Sie es umgehend, verbessern Sie regelmäßig Ihre Fähigkeiten, Prozesse und Ihr Fachwissen im Kundenservice.

Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur sind die Vorschriften zum Umweltschutz und zur Nutzung touristischer Ziele strikt umzusetzen. Sorgen Sie für allgemeine Hygiene und eine grüne, saubere und schöne Umgebung an Touristenattraktionen, öffentlichen Plätzen und touristischen Serviceeinrichtungen und fördern Sie die Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus. Beuten Sie keine wilden Tiere und Pflanzen aus, verwenden Sie sie nicht und konsumieren Sie sie nicht.

Ein Schild weist Menschen und Touristen darauf hin, bei Touristenattraktionen im Ngu Hanh Son National Special Scenic Area keinen Müll zu hinterlassen. (Foto: ANH DAO)

Zu den 5 kulturellen Kriterien für Touristen, die die Stadt besuchen und sich dort aufhalten, gehören insbesondere: Kriterien der Verkehrskultur, freiwillige Einhaltung der Verkehrsregeln. Verstoßen Sie nicht gegen Verkehrsregeln und Sicherheitsvorschriften und unterstützen Sie diese nicht.

Zu den Kriterien für kulturelles Verhalten gehören die Aufrechterhaltung der Ordnung, das Vermeiden unzivilisierten Verhaltens an öffentlichen Orten, der Respekt vor der Kultur und ein höflicher Umgang mit der örtlichen Gemeinschaft. Kulturelles Verhalten im Internet sowie das Tragen höflicher und diskreter Kleidung beim Besuch historischer und kultureller Relikte und spiritueller Orte.

Im Hinblick auf die kulturellen Kriterien der Förderung der lokalen Wirtschaftsentwicklung ist es notwendig, Unternehmen zu fördern und zu unterstützen, die Verantwortung gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft übernehmen.

Im Hinblick auf die Kriterien der Umweltschutzkultur ist es notwendig, die allgemeine Hygiene an öffentlichen Orten aufrechtzuerhalten – Energie zu sparen – die Umwelt und das Ökosystem zu schützen.

Nguyen Thi Anh Dao

Quelle: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html