Förderung einer Verwaltungsreform im Dienste der Bevölkerung

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In den letzten Jahren wurden mit der Entschlossenheit des Parteikomitees, der Regierung und des gesamten politischen Systems des Bezirks Tan Son viele praktische Lösungen umgesetzt, die zur Förderung der Verwaltungsreform und der Verwaltungsverfahren (TTHC) beitrugen und ermutigende Ergebnisse brachten. Eine davon ist der Aufbau einer „One-Stop-Shop“-Abteilung, einer „One-Stop-Shop“-Abteilung vom Bezirk bis zur Gemeinde in einer modernen und synchronen Ausrichtung.

Die „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Gemeinde Tan Son, Bezirk Tan Son, unterstützt, leitet und nimmt Verwaltungsverfahren der örtlichen Bevölkerung entgegen.

Der Bezirk sieht den menschlichen Faktor als entscheidenden Faktor bei der Umsetzung der Verwaltungsreform an und investiert in zeitgleiche Maschinen und Ausrüstung. Gleichzeitig legt er großen Wert auf den Aufbau und die Verbesserung der Qualität seiner Mitarbeiter und Beamten. Er strebt einen professionellen Arbeitsstil, eine angemessene und freundliche Einstellung gegenüber den Menschen, die Übernahme der Arbeit mit Begeisterung und hoher Verantwortung sowie die Schaffung von Vertrauen und Nähe zu den Menschen an. Der Bezirk konzentriert sich auf die Perfektionierung der Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen, die mit hoher Qualifikation und Verantwortungsbewusstsein die zugewiesenen Aufgaben gut erledigt.

Die Entgegennahme und Bearbeitung von Akten im Rahmen der One-Stop-Mechanismen wurde vereinfacht und beschleunigt. Die Akten werden von Fachpersonal zeitnah entgegengenommen, klassifiziert und bearbeitet, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten. Die Bürger erhalten innerhalb eines Tages Ergebnisse. Das One-Stop-Modell des Bezirks nutzt Software zur Aktualisierung von Statistiken über die Anzahl der Eingänge und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren vom Bezirk an die Gemeinden, ein Informationssuchsystem, ein Kameraüberwachungssystem zur Verwaltung von Aktivitäten und ein E-Mail-Postfach zur Erleichterung des Arbeitsaustauschs.

Derzeit wird das Modell „One-Stop-Shop – One-Stop-Shop“ nicht nur im Bezirk, sondern auch in den Gemeinden angewendet. Es wurde an dem Softwaresystem gearbeitet und in Bereichen wie Inneres, Justiz, Landverwaltung, Bildung , Kultur und Information, Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales eingesetzt … In diese Bereiche kommen die Menschen häufig, um Dokumente einzureichen und um eine Lösung zu bitten. Neben der Konzentration auf die innovative Umsetzung des „One-Stop-Shop“- und „One-Stop-Shop“-Mechanismus in eine moderne Richtung wurden viele Lösungen und Initiativen zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsverfahrensreform von den Behörden vom Bezirk bis zur Gemeinde geleitet und effektiv umgesetzt, was dazu beiträgt, Zeit und Kosten für Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen zu sparen.

Genosse Ho Sy Manh, Leiter der Bezirksabteilung für innere Angelegenheiten, sagte: „Um die Qualität der Erledigung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und den Menschen zu dienen, wird die zentrale Anlaufstelle für den Empfang und die Rückgabe der Ergebnisse der Erledigung von Verwaltungsverfahren im Bezirk unterhalten und effizient betrieben. Die zentrale Anlaufstelle stellt Bürger und Unternehmen stets in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen. Die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen ist der Maßstab für die Qualität und Effektivität der Dienstleistungen von Beamten, Staatsbediensteten, Angestellten und Agenturen, die Verwaltungsverfahren entgegennehmen und erledigen. Fördern Sie die Anwendung von Informationstechnologie, setzen Sie den Fortschritt bei der Bearbeitung von Unterlagen zu Verwaltungsverfahren öffentlich und transparent um, verbessern Sie die Professionalität der in der zentralen Anlaufstelle tätigen Mitarbeiter und Beamten und geben Sie die Ergebnisse über öffentliche Dienste, insbesondere Online-Dienste, weiter.“

Bislang haben die Volkskomitees auf Bezirks- und Gemeindeebene die Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop“-Verfahren vorschriftsmäßig umgesetzt. Jedes Quartal fallen insgesamt mehr als 280 Verwaltungsverfahren in die Zuständigkeit der Bezirksebene und mehr als 190 Verwaltungsverfahren in die Zuständigkeit der Gemeindeebene, einschließlich Verwaltungsverfahren, die teilweise oder vollständig mit Online-Behördendiensten bereitgestellt werden. 100 % der Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich werden öffentlich in den Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilungen vom Bezirk bis zur Gemeindeebene und auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks und dem Online-Behördenportal der Provinz aufgeführt. Jedes Quartal erhält die Bezirksebene 1.500 bis 1.800 Verwaltungsverfahren mit einer Online-Empfangsrate von über 99 %, der Rest wird direkt empfangen; die Gemeindeebene erhält 2.100 bis 3.000 Unterlagen/Quartal mit einer Online-Empfangsrate von 74 % oder mehr. Die fristgerechte Bearbeitungsrate liegt auf beiden Ebenen bei über 90 %, der Rest ist in Bearbeitung, es gibt keine überfälligen Akten. Dies ist für Organisationen und Einzelpersonen praktisch und dient der sozioökonomischen Entwicklung vor Ort.

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