Eine Vielzahl supergünstiger Produkte mit kostenloser Versandrichtlinie. Kunden, die mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können das Geld sofort zurückgeben, was Temu hilft, „Wellen zu schlagen“. Sind vietnamesische Waren durch den „Sturm von Temu“ bedroht?
Kunden mit supergünstigen Produkten und kostenlosem Versand anlocken
In den letzten Tagen haben Facebook-Nutzer in Vietnam häufig Werbung für E-Commerce-Plattformen gesehen. Temu mit recht attraktivem Inhalt: „Ich sehe viele Artikel, die mir bei Tamu gefallen, und sie sind alle im Angebot. Es ist, als hätte ich gerade den Jackpot gewonnen.“; „Temu hat einen riesigen Ausverkauf mit bis zu 90 % Rabatt.“; „Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendung.“; „Verpassen Sie diese Gelegenheit nicht! Niedrigster Preis.“; „Tolles Angebot, das dürfen Sie sich nicht entgehen lassen.“ …
Viele Neugierige kommen zum Experimentieren nach Temu und müssen ausrufen: „Die Ware ist billiger als ein Spottpreis, es gibt alles.“
Beispielsweise kostet ein Paar Sandalen 28.000 VND; ein Blinklichtset 20.000 VND; eine kabellose HD-Überwachungskamera 142.609 VND; eine Smartwatch 185.063 VND; eine stoßfeste Handyhülle 37.149 VND; eine neue kabellose Smart-Sonnenbrille V5.3 275.916 VND; …
„Der Preis ist extrem günstig. Ich habe ein paar Sachen gekauft, die Lieferzeit ist recht schnell und ich kann sie verfolgen“, sagte Hai Anh ( Hanoi ).
Herr Duy, ein Kunde in Hanoi, war ebenfalls überrascht, als er einige Haushaltsartikel zu sehr günstigen Preisen bestellte, beispielsweise ein Gepäckschloss für nur 35.000 VND. Auch Kinderartikel kosteten nur wenige Zehntausend. Als er die Ware erhielt und nicht zufrieden war, bat er um einen Umtausch. Temu erstattete dem Kunden umgehend das Geld zurück und teilte ihm mit, dass er die Ware nicht zurücksenden müsse. Somit erhielt der Kunde die Ware kostenlos.
Nicht nur in Vietnam, auch in vielen anderen Ländern der Welt ist das Temu-Fieber weit verbreitet. Frau Hoang Vinh (eine in den USA lebende Vietnamese) sagte, sie habe Solar-Gartenleuchten, Vorhänge, Küchentücher usw. gekauft – Artikel für den kurzfristigen Gebrauch, die im Vergleich zu bekannten Marken in den USA nur ein Zehntel oder ein Fünftel kosten. Die Rückgabe und Rückerstattung der Waren ist ganz einfach.
Auch Herr Nguyen Dung (wohnhaft in Australien) hat mehrmals Waren über Temu gekauft und hatte dabei keinerlei Probleme.
Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, erhalten Sie den Kaufpreis zurück. Bei Produkten mit einem nicht allzu hohen Wert ist auch eine Rückerstattung ohne Rücksendung möglich.
Es gab jedoch viele Kommentare zur Qualität der auf Temu verkauften Waren. „Die Qualität der Waren ist sehr schlecht, die meisten werden aus China verschickt, es gibt viele Fälschungen, die Fotos sind sehr schön, aber die Waren sind bei Erhalt kaputt“, so die Meinung von Herrn Phan Thang (Hanoi).
Frau Mai Anh (Hanoi) berichtete von ihren Erfahrungen: „Wählen Sie Temu, denn wenn Sie mit Artikeln unter 10 USD nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück, ohne den Artikel zurückschicken zu müssen. Allerdings ist es eine Geldverschwendung, da Sie nur wenige Artikel kaufen können, die Ihnen gefallen.“
Sie müssen sich keine allzu großen Sorgen um vietnamesische Waren machen
Viele Menschen befürchten, dass der „Sturm“ der superbilligen chinesischen Temu-Waren vietnamesische Waren „zerstören“ und eine Reihe vietnamesischer Unternehmen zur Schließung zwingen könnte.
Sprechen Sie mit Herr Nguyen Binh Minh, Mitglied des Exekutivkomitees der Vietnam E-Commerce Association (VECOM), sagte gegenüber VietNamNet , dass es angesichts des Auftretens neuer Wettbewerber mit niedrigen Preisen wie Temu offensichtlich Anlass zur Sorge gebe, in einem volatilen Umfeld Geschäfte zu machen.
Neben dem Niedrigpreissegment gibt es jedoch auch ein Segment mittelpreisiger Waren – mittlerer Qualität; und ein Segment hochpreisiger Waren – hoher Qualität. Vietnam entwickelt sich von einem Niedrigpreismarkt zu einem Markt für mittlere Preise. Auch das vietnamesische Verbraucherverhalten ändert sich allmählich und verlangt nach Waren mittlerer oder hoher Qualität, nicht nur nach Billigprodukten. Der Trend der Vietnamesen, die Nutzung von Auch der Stolz auf die Verwendung vietnamesischer Waren nimmt zu.
„Wenn das Geschäftsumfeld zu schwierig und die Einkommen der Menschen zu niedrig sind, haben Unternehmen, die billige Produkte verkaufen, einen großen Vorteil. Angesichts des aktuellen wirtschaftlichen Umfelds und des Durchschnittseinkommens der Vietnamesen müssen wir uns keine allzu großen Sorgen machen“, sagte Herr Minh.
Laut Herrn Minh ist der kostenlose Versand keine neue Strategie von Temu, sondern hat sich zu einer beliebten Marketingstrategie im E-Commerce für preiswerte Waren entwickelt. In Vietnam brachte der „kostenlose Versand“ Shopee einst auf Platz 1 des vietnamesischen Marktes.
„Weltweit liegen die durchschnittlichen Kosten für die Gewinnung eines E-Commerce-Kunden zwischen 10 und 20 US-Dollar (ca. 200.000 bis 500.000 VND). Bei günstigen Bestellungen betragen die Versandkosten etwa 10 %, also nur 20.000 bis 30.000 VND. Diese Kosten gelten als günstig, um mehr Kunden zu gewinnen. Um jedoch schnell und kostengünstig liefern zu können, müssen E-Commerce-Plattformen eigene Liefereinheiten einsetzen.
„In vielen Fällen können ausländische E-Commerce-Unternehmen in Vietnam keine eigenen Liefereinheiten einsetzen und müssen dennoch externe Liefereinheiten beauftragen, was innerhalb eines bestimmten Zeitraums schnell zu einer Ressourcenknappheit führt“, analysierte Herr Minh.
Angesichts der Gefahr sozialer Verschwendung und Umweltverschmutzung, die entsteht, wenn über Temu eine Reihe minderwertiger Waren auf den vietnamesischen Markt strömen, erklärten VECOM-Vertreter, dass es schwierig sei, die Folgen minderwertiger Waren zu vermeiden, die die Gesundheit der Verbraucher beeinträchtigen oder die Menge an Abfall erhöhen, der in die Umwelt gelangt, weil alle Verbraucher kaufen und probieren wollen.
„Wir müssen bald bauen „Klare politische Vorgaben für die Verpackung, die zu erfüllenden Standards für Waren und den Gesundheitsschutz der vietnamesischen Verbraucher … Dies sind technische Barrieren, um zu verhindern, dass minderwertige Produkte auf den Markt kommen, die Verbraucher zu schützen und das Geschäftsumfeld und die Lebensumstände in Vietnam zu schützen“, empfahl Herr Minh.
Auf der regulären Pressekonferenz des Ministeriums für Industrie und Handel am Nachmittag des 23. Oktober gab der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Sinh Nhat Tan, zu, dass er selbst „erschrocken“ sei, weil die Produktpreise auf Temu zu niedrig seien. Laut einem Vertreter des Ministeriums für E-Commerce und digitale Wirtschaft hat die E-Commerce-Website Temu ihren Markteintritt in Vietnam noch nicht offiziell angekündigt. Vietnamesische Nutzer können die App jedoch weiterhin installieren und Einkäufe tätigen. Diese Person sagte auch, dass es derzeit keine Einschätzung der Auswirkungen der supergünstigen Verkäufe von Temu gebe, da diese Plattform nur in Vietnam aufgetaucht sei. |
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