Beamte des Hac Thanh Ward Public Administration Service Center nehmen Verwaltungsanträge für Organisationen und Bürger entgegen und bearbeiten diese.
Als Bezirk mit großer Bevölkerungszahl wurde das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hac Thanh von der Provinz ausgewählt, um vor der offiziellen Einführung des zweistufigen lokalen Verwaltungsmodells spezifische Situationen im Umgang mit Bürgerverwaltungsverfahren zu üben. Ziel der Übung war nicht nur die Optimierung der Einrichtungen, der IT-Infrastruktur und der Personalplanung, sondern auch die schnelle Anpassung der Bezirksbeamten und -beamten an die Anforderungen des neuen Modells.
Hoang Dinh Hung, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Hac Thanh, sagte: „Die Umstellung des Kommunalverwaltungsmodells von drei auf zwei Ebenen zeigt eine starke Verlagerung vom Verwaltungsmanagement hin zum Dienstleistungsdenken. Daher haben wir bei der Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung beschlossen, im Einklang mit den Vorgaben der Zentralregierung und der Provinz echte Innovationen für die Bevölkerung zu entwickeln. Alle Beamten und Angestellten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks haben sich aktiv mit neuen Inhalten und Verfahren für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren vertraut gemacht, insbesondere mit den Vorschriften für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren außerhalb der Verwaltungsgrenzen gemäß Regierungserlass Nr. 118/2025/ND-CP. Gleichzeitig wurden zehn Beamte und Angestellte entsprechend ihrer Fachkenntnisse eingeteilt, wobei die Zuständigkeiten den einzelnen Kollegen klar zugewiesen wurden, um Überschneidungen oder fehlende Aufgaben zu vermeiden. Das Zentrum hat insbesondere die Hotline-Nummern des stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees des Bezirks und des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung veröffentlicht. Der Bezirksleiter, der stellvertretende Direktor des Zentrums sowie die Abteilungs- und Büroleiter stehen für Bürger können sich melden, wenn Probleme auftreten. Das Zentrum hat außerdem zusätzliche Polizisten und Gewerkschaftsmitglieder bereitgestellt, um den Empfang und die Beratung zu unterstützen und den Menschen zu helfen, Verwaltungsverfahren so einfach wie möglich zu erledigen.
Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Hac Thanh befindet sich im alten Verwaltungszentrum von Thanh Hoa und verfügt über eine großzügige und gut ausgestattete Infrastruktur. Der Bereich für die Entgegennahme und Rückgabe von Verwaltungsergebnissen ist in bereichsspezifische Schalter unterteilt. Das Zentrum verfügt außerdem über ein integriertes System zur Bearbeitung von Arbeitsvorgängen, darunter automatische Nummernerfassungsgeräte, Computer, Drucker, Scanner und IT-Systeme. Der Wartebereich ist für Organisationen und Einzelpersonen mit Tischen und Stühlen ausgestattet. Darüber hinaus ist im Zentrum ein Kamerasystem installiert, um die gesamte Kommunikation und Bearbeitung von Arbeitsvorgängen zwischen Beamten und Staatsbediensteten sowie Organisationen und Bürgern zu überwachen. Alle abwicklungsrelevanten Verwaltungsverfahren sowie die Höhe der Gebühren, Kosten und Bearbeitungszeiten werden öffentlich bekannt gegeben. So können Organisationen und Bürger Informationen abrufen, Dokumente erstellen und Gebühren sowie Kosten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erheben. Gleichzeitig werden negative Verhaltensweisen und Schikanen gegenüber Organisationen und Bürgern vermieden.
Die Polizei des Bezirks Hac Thanh leitet die Bürger an, Anträge online einzureichen.
Ab dem 1. Juli 2025 wird das Nationale Portal für öffentliche Dienste die einzige zentrale Anlaufstelle sein, die Bürgern und Unternehmen Online-Dienste für die Abwicklung elektronischer Verwaltungsverfahren bietet. Dank zeitgleicher und moderner Investitionen in die IT-Infrastruktur funktionieren die Verwaltungsverfahren im Servicezentrum für öffentliche Verwaltungen des Bezirks Hac Thanh grundsätzlich reibungslos und effektiv. In nur vier Betriebstagen gingen 349 Unterlagen ein, von denen 287 bearbeitet und bearbeitet wurden, 62 Unterlagen fristgerecht bearbeitet wurden und keine Unterlagen überfällig sind. Herr Bui Duc Linh, Bürger des Bezirks Quang Phu, erklärte: „Obwohl das Servicezentrum für öffentliche Verwaltungen des Bezirks Hac Thanh gerade erst im Rahmen des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells in Betrieb genommen wurde, herrscht dort eine sehr seriöse und verantwortungsvolle Arbeitsatmosphäre. Die Beamten hier geben mir enthusiastische Unterstützung und helfen mir, die Abwicklung von Verwaltungsverfahren problemlos zu verstehen.“
Frau Nguyen Thi Dung, Bürgerin des Bezirks Hac Thanh, teilt diese Meinung: „Ich kam, um mein Unternehmen anzumelden, und die Beamten des Zentrums wiesen mich an, Dokumente online über das Nationale Portal für öffentliche Dienste einzureichen. Das ist ganz einfach. Ich bin überzeugt, dass das neue Regierungsmodell den Menschen helfen wird, Verwaltungsverfahren schneller und effektiver zu erledigen und so ihren Erwartungen gerecht zu werden.“
„Hac Thanh ist ein zentral gelegener und sehr bevölkerungsreicher Bezirk, daher ist die Anzahl der täglich eingehenden und bearbeiteten Unterlagen sehr hoch. Insbesondere ab dem 1. Juli 2025 wird das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Unterlagen unabhängig von den Verwaltungsgrenzen entgegennehmen, sodass die Anzahl der eingehenden und bearbeiteten Unterlagen noch höher sein wird. Mit Entschlossenheit, Tatendrang und Tatendrang werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um einige anfängliche Schwierigkeiten zu überwinden und den besten Service für Menschen und Unternehmen zu gewährleisten“, betonte Hoang Dinh Hung, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks.
Artikel und Fotos: Thu Vui
Quelle: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
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