Beamte des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks Hac Thanh nehmen Verwaltungsanträge für Organisationen und Bürger entgegen und bearbeiten diese.
Als Bezirk mit großer Bevölkerungszahl wurde das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hac Thanh von der Provinz ausgewählt, um vor der offiziellen Einführung des zweistufigen lokalen Verwaltungsmodells spezifische Situationen im Umgang mit Bürgerverwaltungsverfahren zu üben. Ziel der Übung war nicht nur die Verbesserung der Einrichtungen, der IT-Infrastruktur und der Personalplanung, sondern auch die Unterstützung der Bezirksbeamten und -beamten bei der schnellen Anpassung an die Anforderungen des neuen Modells.
Der stellvertretende Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks Hac Thanh, Hoang Dinh Hung, erklärte: „Die Umstellung des Kommunalverwaltungsmodells von drei auf zwei Ebenen zeigt eine starke Verlagerung vom Verwaltungsmanagement hin zum Dienstleistungsdenken. Daher haben wir bei der Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung beschlossen, im Einklang mit den Vorgaben der Zentralregierung und der Provinz echte Innovationen für die Bevölkerung zu entwickeln. Alle Beamten und Angestellten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks haben sich aktiv mit neuen Inhalten und Verfahren für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren vertraut gemacht, insbesondere mit den Vorschriften für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren ohne Verwaltungsgrenzen gemäß Regierungserlass Nr. 118/2025/ND-CP. Gleichzeitig wurden zehn Beamte und Angestellte entsprechend ihrer Fachkenntnisse eingeteilt, wobei die Zuständigkeiten den einzelnen Kollegen klar zugewiesen wurden, um Überschneidungen oder fehlende Aufgaben zu vermeiden. Das Zentrum hat insbesondere die Hotline-Nummern des stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees des Bezirks und des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung veröffentlicht. Der Bezirksleiter, der stellvertretende Direktor des Zentrums sowie die Abteilungs- und Büroleiter stehen zur Verfügung. Bürger können sich melden, wenn Probleme auftreten. Das Zentrum hat außerdem zusätzliche Polizisten und Gewerkschaftsmitglieder bereitgestellt, die den Empfang und die Beratung unterstützen und den Menschen helfen, die Verwaltungsverfahren so einfach wie möglich zu erledigen.
Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Hac Thanh befindet sich im alten Verwaltungszentrum von Thanh Hoa und verfügt über eine großzügige und gut ausgestattete Infrastruktur. Der Bereich für die Entgegennahme und Rückgabe von Verwaltungsergebnissen ist in bereichsspezifische Schalter unterteilt. Das Zentrum verfügt außerdem über ein integriertes Gerätesystem mit Nummernerfassungsgeräten, Computern, Druckern, Scannern und IT-Systemen zur Bearbeitung der Arbeiten. Der Wartebereich ist mit Tischen und Stühlen für Organisationen und Einzelpersonen ausgestattet. Darüber hinaus wurde im Zentrum ein Kamerasystem installiert, um die gesamte Kommunikation und Bearbeitung von Arbeitsvorgängen zwischen Beamten und Staatsbediensteten sowie Organisationen und Bürgern zu überwachen. Alle abwicklungsrelevanten Verwaltungsverfahren sowie Gebühren, Kosten und Bearbeitungszeiten werden öffentlich bekannt gegeben. So können Organisationen und Bürger Informationen abrufen, Dokumente erstellen und Gebühren sowie Kosten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erheben. Gleichzeitig wird negatives Verhalten und Schikanen gegenüber Organisationen und Bürgern vermieden.
Die Polizei des Bezirks Hac Thanh leitet die Bürger an, Anträge online einzureichen.
Seit dem 1. Juli 2025 ist das Nationale Portal für öffentliche Dienste die einzige zentrale Anlaufstelle, die Bürgern und Unternehmen Online-Dienste für die Abwicklung elektronischer Verwaltungsverfahren bietet. Dank zeitgleicher und moderner Investitionen in die IT-Infrastruktur funktionieren die Verwaltungsverfahren im Servicezentrum für öffentliche Verwaltungen im Bezirk Hac Thanh grundsätzlich reibungslos und effektiv. In nur vier Betriebstagen gingen 349 Unterlagen ein, von denen 287 bearbeitet und bearbeitet wurden. 62 Unterlagen wurden fristgerecht bearbeitet, und keine Unterlagen sind überfällig. Herr Bui Duc Linh, Bürger des Bezirks Quang Phu, erklärte: „Obwohl das Servicezentrum für öffentliche Verwaltungen im Bezirk Hac Thanh gerade erst im Rahmen des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells in Betrieb genommen wurde, herrscht dort eine sehr seriöse und verantwortungsvolle Arbeitsatmosphäre. Die Beamten hier geben mir enthusiastische Unterstützung und helfen mir, die Abwicklung von Verwaltungsverfahren problemlos zu verstehen.“
Frau Nguyen Thi Dung, eine Bürgerin des Bezirks Hac Thanh, teilt diese Meinung und sagte: „Ich kam, um ein Unternehmen anzumelden, und die Beamten des Zentrums wiesen mich an, Dokumente online über das Nationale Portal für öffentliche Dienste einzureichen. Das ist ganz einfach und leicht. Ich bin überzeugt, dass das neue Regierungsmodell den Menschen dabei helfen wird, Verwaltungsverfahren schneller und effektiver zu erledigen und so ihren Erwartungen gerecht zu werden.“
„Hac Thanh ist ein zentral gelegener Bezirk mit einer sehr großen Bevölkerung, daher ist die Anzahl der täglich eingehenden und bearbeiteten Akten sehr hoch. Insbesondere ab dem 1. Juli 2025 wird das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Akten unabhängig von den Verwaltungsgrenzen entgegennehmen, sodass die Anzahl der eingehenden und bearbeiteten Akten noch höher sein wird. Mit Entschlossenheit, Tatendrang und Tatendrang werden wir unser Bestes tun, um einige anfängliche Schwierigkeiten zu überwinden und den Menschen und Unternehmen den besten Service zu bieten“, betonte Hoang Dinh Hung, stellvertretender Direktor des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung des Bezirks.
Artikel und Fotos: Thu Vui
Quelle: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
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