image001.jpg
Foto: Shutterstock

Der Trend, SMS-Banking nicht mehr zu nutzen

Daher ist die Registrierung für den Erhalt von Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per SMS (SMS-Banking) eine beliebte Methode, um den schwankenden Geldfluss auf ihren Konten zu kontrollieren. Normalerweise beträgt die Gebühr für den SMS-Banking-Dienst der Bank 10.000 VND/Monat und ist auf 15 bis 20 Nachrichten begrenzt. Übersteigt die Anzahl der Nachrichten 15 bis 20 Nachrichten/Monat/Abonnent, beträgt die Gebühr pro Nachricht 700 VND/Nachricht zuzüglich Mehrwertsteuer.

Bei solch unbegrenzten Zahlungsbeträgen wird es für Kunden schwierig sein, ihre Ausgaben für SMS-Banking-Dienste unter Kontrolle zu halten. Tatsächlich müssen viele Kunden aufgrund zahlreicher Meldungen über Kontostandsschwankungen jeden Monat Hunderttausende VND für diesen Dienst ausgeben.

Dieses Problem hat bei einigen Kunden zu Bedenken geführt, insbesondere bei Einzelpersonen und Organisationen, die regelmäßig Bankdienstleistungen wie Geldtransfer, Kreditkarten, Ratenzahlungen usw. nutzen.

Frau Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) sagte, dass diese Gebühr in den vergangenen Monaten nur 11.000 VND betrug. Im vergangenen Oktober erhielt sie jedoch plötzlich eine Benachrichtigung, dass die am Monatsende zu zahlende SMS-Banking-Gebühr auf über 120.000 VND angestiegen sei – eine Gebühr, die sie für einen Online-Verkaufsjob mit Hunderten von Transaktionen pro Monat für unangemessen hielt. Einige Kunden, die mit der schwankenden Gebühr ebenso unzufrieden sind wie Frau Linh, nutzen das SMS-Banking nicht mehr und erhalten stattdessen Benachrichtigungen von der Banking-Anwendung (Push-Benachrichtigungen).

In der Praxis können Push-Nachrichten in der Anwendung jedoch eine gewisse Verzögerung aufweisen und von vielen Faktoren wie der Qualität der Internetverbindung beeinflusst werden. SMS-Banking hingegen ermöglicht Nutzern, sofortige und umfassende Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen zu erhalten. So kann die Bank bei ungewöhnlichen Transaktionen die Kunden schnell informieren und deren Verhinderung und Bearbeitung koordinieren. Generell hilft die Installation von SMS-Banking direkt bei der Bank über den Netzbetreiber den Nutzern, die Sicherheit zu verbessern, ihre Konten jederzeit und überall proaktiv zu kontrollieren und schnell zu aktualisieren.

Pionier bei der Bereitstellung von Vorzugsrichtlinien für SMS-Banking-Dienste

Den Recherchen des Reporters zufolge hat das Viettel- Netzwerk ab dem 1. Oktober 2024 den Nutzern seiner Partnerbanken bevorzugte SMS-Banking-Dienste angeboten. Dies zeigt die Bemühungen des Netzwerks, die SMS-Banking-Tarife zu stabilisieren und so die Aufrechterhaltung dieses hochsicheren Dienstes für die Nutzer der Banken zu gewährleisten.

Die SMS-Banking-Aktion von Viettel sieht eine Startgebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent für die ersten 20 Benachrichtigungen vor. Von der 21. bis zur 70. Nachricht beträgt die Gebühr 14.520 VND. Ab der 71. Nachricht beträgt die Gebühr 22.000 VND. Dies ist die höchste Gebühr, die Bankkunden zahlen müssen. Die Anzahl der generierten Benachrichtigungen ist unbegrenzt. Dadurch müssen sich Benutzer keine Sorgen über unerwartete monatliche Gebührenerhöhungen machen und können die anfallenden Gebühren leicht kontrollieren, indem sie vollständige und zeitnahe Transaktionsbenachrichtigungen erhalten.

Durch die Beibehaltung eines stabilen Gebührenniveaus wird das Netzwerk auch für Banken mit einem großen Kundenstamm attraktiver. Gleichzeitig festigt Viettel seine Position als „nationales Netzwerk“ für Kunden, die regelmäßig Bankdienstleistungen und SMS-Banking nutzen müssen.

„Wir begleiten Banken und Millionen von Privatkunden und möchten stets praktische und effektive Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den Alltag erleichtern. Indem wir den Kunden unserer Partnerbanken SMS-Banking-Dienste zum gleichen Preis anbieten, fühlen sich die Nutzer bei Transaktionen sicher und erhalten umfassende Informationen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen“, sagte ein Vertreter des Viettel-Netzwerks.

Do Darlehen