E-Commerce-Plattformen erhöhen kontinuierlich die Gebühren, Verkäufer haben Probleme

In letzter Zeit haben die Handelsplätze ihre Gebühren kontinuierlich erhöht, was zu Umsatzeinbußen für kleine Einzelhändler geführt hat. Viele haben sich sogar dazu entschlossen, den Handel aufzugeben, weil sie Angst haben, nicht überleben zu können.

Shopee hat kürzlich unerwartet angekündigt, dass für alle Bestellungen ab dem 1. Juli eine zusätzliche Infrastrukturgebühr von 3.000 VND pro Bestellung erhoben wird.

Zuvor hatten Shopee und TikTok Shop ab dem 1. April auch die Mindestgebühr für Verkäufer erhöht. TikTok Shop nannte sie „Provisionsgebühr“ und erhöhte sie von 1 – 3 % auf 1 – 4 % für reguläre Geschäfte (normale Läden) und von 1 – 5,78 % auf 1,21 – 7,7 % für echte Geschäfte (Einkaufszentren).

Die Anpassungen von Shopee gelten für reguläre Shops mit einer maximalen Mindestgebühr – einer sogenannten Festgebühr – von 4 % bis maximal 10 %. Darüber hinaus hat Shopee die Bereitstellung kostenloser Support-Pakete für andere verbundene Verkäufer eingestellt und eine Festgebühr für die Rücksendung erhoben.

Angesichts dieser Informationen befürchten kleine Einzelhändler, dass es ihnen schwerfallen wird zu überleben, da Steuern und Gebühren von E-Commerce-Plattformen ihre Gewinne zunehmend „aufzehren“.

Herr Le Dat ( Hanoi ) sagte, dass von der kontinuierlichen Erhöhung der Gebühren vor allem billige Produkte betroffen seien, denn „wenn Sie ein paar Tausend verkaufen, verlieren Sie 3.000 VND“, von anderen Ausgaben ganz zu schweigen.

„Artikel ab 10.000 VND bringen nach Abzug aller Steuern und Gebühren nur 3.600 VND ein, und Artikel mit einem Preis von 20.000 VND bringen 11.850 VND ein. Dieser Betrag reicht wahrscheinlich nur aus, um die Kosten für den Import der Waren, die Verpackung und die Arbeitskosten zu decken. Bei manchen Artikeln werden sogar Verluste erzielt.“ Sagte Herr Dat.

E-Commerce-Plattformen erhöhen kontinuierlich die Gebühren, Verkäufer haben zu kämpfen. (Illustrationsfoto)

Herr Tran Trieu Long (HCMC) war früher ein traditioneller Händler. Doch vor einigen Jahren kündigte er seinen Job als Hausmieter, um Waren zu verkaufen, und wechselte zum Online-Verkauf über soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen.

Anfangs machte er einen großen Gewinn, weil er keine Miete zahlen musste und die Gebühren der Handelsräume damals auch sehr „angemessen“ waren. Später stiegen die Gebühren immer weiter an, Herr Longs Gewinn schrumpfte allmählich und er hatte fast nur noch einen unbedeutenden Gewinn.

„ Ich bin deprimiert, denn ich habe seit mehreren Monaten keine Verkäufe mehr getätigt. Jetzt, wo ich von der zusätzlichen Infrastrukturgebühr höre, glaube ich, ich werde das Parkett für immer verlassen“, beschwerte er sich.

Herr Long hat vorgerechnet: „ Derzeit verkaufe ich im Durchschnitt etwa 1.700 Bestellungen auf Shopee und 800 Bestellungen im TikTok Shop pro Monat. Im Durchschnitt verliere ich also mehr als 5 Millionen VND pro Monat durch die Infrastrukturgebühren von Shopee. Darüber hinaus muss ich auch andere Gebühren zahlen, wie z. B. eine feste Servicegebühr von 10 %, Steuern von 1,5 %, das PiShip-Versicherungspaket von 1.600 VND/Bestellung und eine zusätzliche Gutscheingebühr von 3 %. Darin sind Importgebühren, Werbegebühren, Steuerzahlungen, Verpackungsmaterial und Arbeitskosten noch nicht enthalten .“

Herr Long glaubt, dass es nicht lange dauern wird, bis der Vorteil von E-Commerce-Plattformen gegenüber traditionellen Geschäften verloren geht, wenn E-Commerce-Plattformen ihre Methoden zur Gebührenberechnung weiterhin auf diese Weise ändern. Denn diese immer teurer werdenden Gebühren entsprechen, wenn sie auf der Grundlage der Anzahl der verkauften Bestellungen pro Monat berechnet werden, den Kosten für die Anmietung eines Ladenlokals.

„ Um damit klarzukommen, müssen Verkäufer wie wir die Produktpreise erhöhen, um Verluste zu vermeiden. Das erschwert jedoch den Wettbewerb und führt leicht zum Verlust von Kunden. Ganz zu schweigen davon, dass es für Shopee mindestens ein Produkt mit einem unbestimmt niedrigen Preis oder die günstigsten Produkte geben muss, die für die Anzeige auf der Homepage priorisiert werden.

Jetzt muss ich die Werbung einschränken und den Verkauf auf dem Parkett als Nebeneinnahmequelle in Betracht ziehen und auf den Verkauf über Facebook umsteigen, mit den Beziehungen, die ich zuvor aufgebaut habe", sagte Herr Long.

Auch Frau Hoa (Bezirk Ha Dong, Hanoi) teilte mit, dass sie jeden Monat mehr als 1.000 Bestellungen über Shopee abwickelt und nun Schwierigkeiten hat, damit umzugehen. „ Ich überlege, Produkte unter 10.000 VND aus dem Sortiment zu nehmen oder die Preise zu erhöhen, indem ich billige Produkte in Kombination verkaufe. Dies wird jedoch dazu führen, dass die Produktpreise auf E-Commerce-Plattformen höher sind als beim direkten Kauf im Geschäft, was für Kunden nicht mehr attraktiv ist.“ Frau Hoa wunderte sich.

Sie sagte, dass sie in diesem Fall auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Zalo umsteigen werde. „ Von der Warensuche über den Import, das Fotografieren, die Verpackung bis hin zur Präsentation der Produkte ist viel Aufwand nötig. Da die Gewinne immer weiter schrumpfen, sind wir an E-Commerce-Plattformen nicht mehr interessiert .“

Frau Hau ist eine neue Verkäuferin auf der E-Commerce-Plattform und war sofort besorgt, als sie ihren Shop eröffnete und auf viele Schwierigkeiten stieß. „ Ich habe meinen Shop erst vor Kurzem auf Shopee eröffnet und verkaufe im Durchschnitt nur 100–200 Bestellungen pro Monat. Bei dieser geringen Produktanzahl fallen jedoch unzählige Steuern und Gebühren an. Ich bin mir daher nicht sicher, ob ich lange auf der Plattform bleiben kann. Oder sollte ich die Plattform frühzeitig verlassen, um die oben genannten Kosten ohne jeglichen Nutzen zu vermeiden? “, so Frau Hau.

Quelle: https://baoquangninh.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lien-tuc-tang-phi-nguoi-ban-hang-lao-dao-3363301.html