Durch die Zusammenarbeit im Geiste von FamilyShip bietet Dien May Xanh den Benutzern viele Vorteile

(Dan Tri) – Um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, hat Dien May Xanh im Sinne von FamilyShip eine strategische Vereinbarung mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen unterzeichnet, um die Dienstleistungen bis 2025 deutlich zu verbessern und ein bequemes und anderes Einkaufserlebnis zu bieten.

Angesichts eines herausfordernden Marktes sind Dien May Xanh und seine Partner zu dem Schluss gekommen, dass ein starker und entscheidender Schritt erforderlich ist, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig die Einkaufsbedürfnisse der Kunden zu fördern.

Mit dieser Entschlossenheit baut die Kooperationsvereinbarung für die Klimaanlagenbranche im Jahr 2025 auf dem Geist von FamilyShip auf – eng verbunden wie eine Familie, die die besten Ressourcen miteinander teilt, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Anstatt dem Preiskampf hinterherzujagen, haben Dien May Xanh und seine Partner einen bahnbrechenden Weg eingeschlagen: Sie verkaufen nicht nur Produkte, sondern auch den Nutzen der Produkte. Das bedeutet, dass die Kunden nicht nur Produkte besitzen, sondern ihnen auch ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit einer Reihe von Serviceverbesserungen und besseren Produktkategorien geboten wird.

Wenn Hersteller eng mit Einzelhändlern wie Dien May Xanh zusammenarbeiten, profitieren die Kunden am meisten (Foto: Dien May Xanh).

In der Klimaanlagenbranche spielt die Liefer- und Installationsgeschwindigkeit insbesondere in der Hochsaison eine entscheidende Rolle. Früher mussten Kunden bei steigender Nachfrage oft lange warten, bis sie an der Reihe waren. Dien May Xanh hingegen setzt jetzt auf das Motto „Morgens kaufen – nachmittags installieren“ und konzentriert seine Ressourcen auf den Aufbau eines Teams engagierter Techniker.

Herr Doan Trung Hieu, Generaldirektor von Tan Tam, erklärte, dass das Unternehmen derzeit rund 3.400 geschulte und zertifizierte Mitarbeiter aller Marken sowie 1.800 weitere Mitarbeiter beschäftige, wodurch die Installationszeit auf weniger als 100 Minuten reduziert wurde. Diese große, qualifizierte Belegschaft ist die Grundlage für Dien May Xanh, dieses Engagement zu verwirklichen und die Geschwindigkeit des Systems zu einem Alleinstellungsmerkmal zu machen, insbesondere in der heißen Jahreszeit.

Neben der schnellen Installation kontrolliert Dien May Xanh auch die Materialqualität streng. Alle Komponenten müssen strenge Standards erfüllen, um Langlebigkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Um die Kosten für die Kunden zu optimieren, bietet die Einzelhandelskette außerdem kostenlose Materialien und Installation an. Bei Nichtverwendung des gesamten Zubehörs wird eine Rückerstattung gewährt.

Transparente und flexible Arbeitsmethoden geben den Kunden ein sichereres Gefühl bei der Auswahl der Dienstleistungen bei Dien May Xanh (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh hat sich der langfristigen Partnerschaft mit seinen Kunden verschrieben und hat außerdem seine Kundendienstpolitik um ein 4-jähriges lebenslanges Garantieprogramm sowie regelmäßige Wartungsdienste erweitert.

Kunden erhalten innerhalb von vier Jahren acht Reinigungs- und Tankservices für ihre Klimaanlagen zu einem Vorzugspreis. Dies entspricht dem sechsmonatigen Wartungszyklus zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz. Dadurch können Nutzer Kosten optimieren, die Lebensdauer der Geräte verlängern und müssen nicht mehr an die Wartungstermine denken. Das System sendet automatisch Erinnerungen über die App, und das Tan Tam-Team ruft Sie außerdem an, um den Termin zu bestätigen.

Dien May Xanh verlängert die Garantiezeit auf bis zu 4 Jahre und gibt den Kunden so ein sicheres Gefühl bei der langfristigen Nutzung (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh verbessert nicht nur seine Dienstleistungen, sondern beseitigt auch alle finanziellen Barrieren, sodass Kunden problemlos eine Klimaanlage mit der Ratenzahlungsmethode „Jetzt nutzen, später bezahlen“ erwerben können.

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Produktwert in kleine Beträge aufzuteilen, mit flexiblen Bedingungen, die an die finanzielle Situation jedes Einzelnen angepasst sind. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren und keine Zinsen, sodass Käufer das Produkt auch dann mit nach Hause nehmen und verwenden können, wenn sie nicht über das nötige Geld verfügen.

Die bisherige Zahlungsfrist betrug 6 Monate, jetzt wurde sie auf 12 Monate erhöht und kann in Zukunft weiter verlängert werden, was das Engagement unterstreicht, den besten Kundensupport auf dem Markt zu bieten.

Dien May Xanh führte außerdem die Lösung „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ein. Dabei wird den Kunden ein vorab genehmigtes Limit für den Kauf von Produkten mit geringem Wert gewährt, ohne dass sie sofort bezahlen müssen und keine zusätzlichen Gebühren anfallen (Foto: Dien May Xanh).

Neben Serviceverbesserungen unterstützt die exklusive Zusammenarbeit mit zahlreichen Marken, insbesondere AQUA, LG, Samsung, Toshiba usw., Dien May Xanh dabei, ein umfangreicheres Produktportfolio mit zahlreichen exklusiven Klimaanlagenmodellen aufzubauen. Dies erleichtert den Kunden den Zugang zu Produkten mit äußerst wettbewerbsfähigen Preisen und zahlreichen zeitlich begrenzten Sonderangeboten.

Mit einer größeren Auswahl als auf dem Markt können Benutzer jetzt an einem Ort das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse, ihr Budget und ihren Wohnraum finden.

Von Produkten bis hin zu Dienstleistungen hat Dien May Xanh nach der Unterzeichnung von Kooperationsvereinbarungen mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen große Fortschritte gemacht. Diese Änderungen sorgen garantiert für ein komfortableres Einkaufserlebnis und helfen Verbrauchern, problemlos die richtige Klimaanlage mit umfassendem Service zu erwerben.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm