Erstmals äußerten sich viele Lebensversicherer und Kunden zu Entschädigungszahlungen.

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Herr Ngo Trung Dung – Stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association – Foto: HUU HANH

Das Programm wird gemeinsam von der Zeitung Tuoi Tre und der Insurance Association of Vietnam (IAV) organisiert.

Ziel ist es, dass 18 % der Bevölkerung an einer Lebensversicherung teilnehmen, rechtzeitige Entschädigung

Herr Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association, sagte, dass dies ein bedeutsames Ereignis sei, weil: „Zum ersten Mal trafen sich Lebensversicherungsunternehmen unter dem gemeinsamen Dach der Vietnam Insurance Association mit Kunden und der Presse und diskutierten offen das wichtigste Thema, das zugleich das Rückgrat der Lebensversicherungsbranche bildet: die Auszahlung von Versicherungsleistungen.“

Laut Daten der IAV-Statistik zahlten Lebensversicherungsunternehmen im ersten Halbjahr 2025 Versicherungsleistungen im Wert von über 28.890 Milliarden VND an Kunden aus, was die Verbindung zwischen Lebensversicherungen und Millionen vietnamesischer Familien verdeutlicht.

Nach den Schwankungen erholte sich der Markt allmählich und verzeichnete positive Signale. Die gesamten Lebensversicherungsprämieneinnahmen des gesamten Marktes werden auf über 72.090 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 2,4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Davon erreichten die neuen Nutzungsgebühren fast 13.050 Milliarden VND, ein starker Anstieg um fast 8 %, wodurch die Abdeckung in der Gemeinschaft weiter ausgebaut wird.

Die Zahl der aktiven Verträge erreichte ebenfalls 11,7 Millionen. Die Regierung hat sich das große strategische Ziel gesetzt, bis 2030 18 % der Bevölkerung an einer Lebensversicherung teilnehmen zu lassen.

„Wir glauben, dass der vietnamesische Lebensversicherungsmarkt weiterhin stark wachsen wird, sodass immer mehr Menschen geschützt werden und die wichtigsten Ziele der Branche im Rahmen der allgemeinen sozioökonomischen Entwicklung des Landes schrittweise verwirklicht werden“, betonte Herr Dung.

Muss durch schnelles und ausreichendes Zahlungsverhalten nachgewiesen werden, dann entsteht Vertrauen beim Kunden.

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Die Entschädigung bei Lebensversicherungen ist das Hauptthema der Diskussion – Foto: HUU HANH

Auf dem Seminar „Geschichten hinter Versicherungsverträgen“ sagte Herr Vo Hung Thuat, Direktor des Tuoi Tre Media Center , dass Lebensversicherungen in schwierigen Zeiten ihre Rolle als Rettungsring spielen müssten.

Was die Entschädigungsleistungen angeht, haben viele Versicherungsgesellschaften bei vielen tragischen Unfällen, insbesondere beim jüngsten Kentern eines Schiffes in der Halong-Bucht, schnell gezahlt und damit ihre praktische Rolle im Leben unter Beweis gestellt.

Tatsächlich gibt es jedoch viele Bedenken seitens der Kunden, die in der Zeitung „Tuoi Tre“ und vielen anderen Medienkanälen deutlich zum Ausdruck kommen. Dies zeigt, dass Versicherungsunternehmen das Vertrauen ihrer Kunden durch viele konkrete Maßnahmen stärken müssen, in der Regel durch schnelle und vollständige Entschädigungszahlungen.

„Der Schlüsselfaktor für die Stärkung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit ist, dass die Versicherungsgesellschaft den Kunden Unterstützung bietet, insbesondere in schwierigen Zeiten“, sagte Herr Thuat. Verständnis und Menschlichkeit verbinden die beiden Seiten, nicht nur trockene Papiere und Unterschriften, und sie werden zu treuen Partnern.

Ohne Lebensversicherung ist es schwierig, den Krebs zu überwinden.

Erstmals äußerten sich viele Lebensversicherer und Kunden zu Entschädigungszahlungen – Bild 4.

Frau Tran Thi Thuy Phuong erzählt ihre Geschichte über Lebensversicherungen. – Foto: HUU HANH

Bei dem Gespräch gestand Frau Tran Thi Thuy Phuong (Supermarktangestellte), dass sie bisher nicht an Lebensversicherungen geglaubt hatte, weil sie dachte, es sei alles Betrug, leicht zu bezahlen, aber schwer zu kündigen. Obwohl viele Leute ihr zum Abschluss rieten, lehnte sie ab, weil sie nicht daran glaubte. Erst als ihre jüngere Schwester Lebensversicherungsvertreterin wurde, ihr zum Abschluss riet und sie bei der ersten Prämienzahlung unterstützte, unterschrieb Frau Phuong den Vertrag.

Zufällig wurde sie kurz darauf bei einer Routineuntersuchung an Krebs erkrankt. „Für sie schien die Welt zusammenzubrechen. Mein Kind war noch klein, ich konnte es nicht im Stich lassen“, erinnert sie sich. Als sie nach Hause kam, weinte sie viel. Dann beruhigte sie sich, informierte sich und sah, dass ihre Krankheit noch gute Überlebenschancen hatte. Sie beschloss, die Behandlung fortzusetzen.

„Glücklicherweise verfüge ich über eine Kranken- und Lebensversicherung, die einen hohen Betrag abdeckt. Nach fünf Jahren Behandlung habe ich offiziell keine Krebszellen mehr in meinem Körper. Das Leben ist unvorhersehbar, man weiß nie, was morgen passiert. Ich bin froh, dass ich mich rechtzeitig versichert habe“, erzählte Frau Phuong.

Seitdem unterstützt Frau Phuongs Ehemann ihre Entscheidung, eine Lebensversicherung abzuschließen, und hat viele Familienmitglieder dazu ermutigt, eine solche Versicherung abzuschließen.

Erfahren Sie mehr über Lebensversicherungen

Eine Lebensversicherung kann unerwartete Risiken im Leben nicht verhindern, kann aber eine solide finanzielle Unterstützung sein und vielen Menschen helfen, Krankheiten zu überwinden und ihre Gesundheit wiederherzustellen.

Im Todesfall des Versicherten übermittelt die Versicherung im Namen des Kunden auch Liebesgrüße an seine Angehörigen.

Dennoch bestehen weiterhin Bedenken und Unklarheiten hinsichtlich der Lebensversicherung und ihrer Produkte. Daher konzentriert sich die Diskussion „Geschichten hinter Versicherungsverträgen“ auf die Bereitstellung weiterer Informationen und neuer Richtlinien zu diesem Markt sowie auf Inhalte im Zusammenhang mit der Entschädigung von Lebensversicherungen. Gleichzeitig wird hierdurch eine Brücke zwischen Versicherungsunternehmen und Kunden geschlagen, die zu einem besseren Verständnis und einer engeren Zusammenarbeit beiträgt.

Zu den Gästen der Diskussion zählten: Herr Ngo Trung Dung – stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association, Dr. Nguyen Ngoc Tuan – Dozent an der Pham Ngoc Thach University of Medicine sowie zahlreiche Kunden und Angehörige von Kunden, die an der Versicherung teilnehmen.

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Quelle: https://tuoitre.vn/lan-dau-tien-nhieu-doanh-nghiep-bao-hiem-nhan-tho-va-khach-hang-cung-len-tieng-ve-chi-tra-boi-thuong-20250807093849019.htm