Sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsindustrie ausgeben, um Schulden zu melden, die Führungskräfte der Elektrizitätsindustrie in Ho-Chi-Minh-Stadt anrufen und betrügen

In letzter Zeit haben viele Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt Anrufe und Textnachrichten erhalten, in denen sie über ihre Stromschulden informiert wurden. Dabei handelte es sich um Personen, die sich als Mitarbeiter der Stromindustrie ausgaben und die Kunden aufforderten, auf inoffizielle Websites zu gehen, um „ihre Stromrechnungen zu bezahlen“.

Die Strombranche empfiehlt ihren Kunden, bei Anrufen, Nachrichten und E-Mails, die Anzeichen von Betrug aufweisen, wachsam zu sein und Informationen über die Kundenservice-App oder die Hotline der Branche zu überprüfen. Im Bild: Mitarbeiter des EVNHCMC-Kundendienstes beantworten Kundenfragen – Foto: HUU HANH

Die Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC) erklärte, dass es immer häufiger vorkommt, dass sich jemand als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgibt und Kunden mit der Absicht anruft, sie zu betrügen. Dabei werden raffinierte Tricks angewandt, die möglicherweise zu Schäden führen können. Die Behörde empfiehlt daher, wachsamer zu sein.

Vorsicht vor Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgeben

Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor von EVNHCMC, sagte, dass in letzter Zeit die Fälle von betrügerischen Kundenbetrügereien, bei denen man sich als Stromunternehmen ausgab, zugenommen hätten, nachdem bei allen Mitgliedsunternehmen Beschwerden der Bevölkerung eingegangen seien.

Laut zahlreichen Kundenfeedbacks geben sich Betrüger häufig als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft aus und berichten über Themen rund um den Stromsektor, um Kunden in „Betrugsfallen“ zu locken.

Zunächst teilt der Betreff dem Kunden mit, dass er einen hohen Betrag für die Stromrechnung schuldet, fordert eine sofortige Zahlung, um einen Stromausfall zu vermeiden, oder teilt dem Kunden mit, dass er den falschen Namen oder die falsche Kontonummer eingegeben hat.

Zweitens teilten diese Personen mit, dass es Probleme mit dem Stromnetz gebe, und forderten die Kunden auf, persönliche Informationen anzugeben oder Geld zu überweisen, um das Problem zu beheben.

Drittens kündigen Betrüger auch gefälschte Werbeaktionen an und führen diese durch, indem sie Kunden auffordern, auf seltsame Links zuzugreifen oder schädliche Anwendungen herunterzuladen, um Anreize zu erhalten.

Es gibt sogar viele Fälle, in denen Leute die Leiter von Energieversorgungsunternehmen und die Leiter der Ho Chi Minh City Electricity Corporation anrufen, um sie über Stromschulden zu informieren und sie aufzufordern, zum Ton Duc Thang 35 (Hauptsitz von EVNHCMC) zu kommen, um die Stromrechnung zu bezahlen.

Laut Herrn Kien besteht der gemeinsame Nenner dieser Betrugsform darin, dass der Betrüger, nachdem er sich als Stromanbieter ausgegeben hat, um mit den Kunden Kontakt aufzunehmen, über Zalo Freundschaften knüpft, seltsame Links sendet und die Kunden auffordert, auf die Seite zuzugreifen und Informationen einzugeben.

Obwohl die Strombranche bisher keine Kundenverluste verzeichnet hat, sagte Herr Kien, dass die Kunden, wenn sie den Aufforderungen der Betrüger nachkämen, Gefahr liefen, dass ihre Telefone gekapert würden, Geld auf ihren Konten verloren ginge oder anderen Sicherheitsrisiken ausgesetzt wären.

Daher empfiehlt Herr Kien den Kunden, bei Anrufen, Nachrichten und E-Mails, die Anzeichen von Betrug aufweisen, wachsam zu sein und auf keinen Fall persönliche Daten oder Bankkontoinformationen an Dritte weiterzugeben. Außerdem sollten sie ihre Daten über offizielle Kanäle wie die Website, die Installation einer Kundendienstanwendung oder die Kontaktaufnahme mit der Kundendienstzentrale beim Stromversorger überprüfen, bevor sie eine Transaktion durchführen.

„Die Kunden müssen wachsamer und proaktiver sein, um sich vor immer raffinierteren Betrügereien zu schützen. Die Stromindustrie hat außerdem ein Dokument an die Polizei geschickt, in dem sie den Vorfall meldet und eine Untersuchung fordert, um diese Betrugsfälle einzudämmen“, sagte Herr Kien.

Es wird viel mit „super energiesparenden“ Geräten geworben, aber in Wirklichkeit verbrauchen sie mehr Strom.

Auf die Frage von Tuoi Tre Online zur weitverbreiteten Werbung für „energiesparende“ Geräte auf vielen Websites, mit denen die monatliche Stromrechnung um 70–90 % gesenkt werden könne, bestätigten die Verantwortlichen von EVNHCMC, dass diese Geräte ineffizient seien und sogar noch mehr Strom verbrauchen.

Dementsprechend hat die Stromindustrie mit Fachabteilungen diskutiert. Die Ergebnisse zeigen, dass diese Geräte ineffektiv sind, Strom verbrauchen, ein Brand- und Explosionsrisiko darstellen und bei der Übertragung von Störungen keine Informationssicherheit gewährleisten.

Daher empfiehlt die Elektrizitätswirtschaft, keine schwimmenden Produkte zu verwenden, die nicht von den Behörden geprüft oder inspiziert wurden, um „Geldverluste und Krankheiten“ zu vermeiden.

Angesichts der Situation, dass Pensionen die Strompreise für Mieter unter Verletzung der Vorschriften erhöhen, hat die Leitung des EVNHCMC alle Mitgliedseinheiten aufgefordert, Fälle illegaler Strompreiserhöhungen für Mieter zu prüfen, Informationen einzuholen und zu bearbeiten.

Organisieren Sie viele Aktivitäten zur Kundenwertschätzung

Bei der Ankündigungszeremonie des Programms „Customer Appreciation Month“ am Nachmittag des 5. Dezember sagte EVNHCMC, dass dieses Programm im November und Dezember 2024 und möglicherweise im Januar 2025 stattfinden wird.

Der Stromsektor wird sich auf die Gewährleistung einer sicheren und stabilen Stromversorgung und die Verbesserung der Kundenservicequalität konzentrieren. Der Stromsektor wird sich im Jahr 2024 bei Industriekunden und großen Stromverbrauchern bedanken und ihnen Geschenke machen, wenn sie sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgern abgestimmt haben, um die Produktionszeiten in die Nebenzeiten zu verlagern.

Darüber hinaus wird die Elektrizitätswirtschaft neue Stromversorgungsprogramme umsetzen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen unterstützen, kostenlose Beratung und Anleitung zu den elektrischen Systemen der Kunden anbieten, kostenlose Zählerinstallationen durchführen, die Reinigung von Transformatorstationen für Unternehmen durchführen und Kunden bei der Prüfung ihrer Transformatoren unterstützen.

EVNHCMC arbeitet auch mit Banken und Zahlungsvermittlungsorganisationen zusammen, um Kundenbetreuungsaktivitäten wie die Vergabe von Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Im Rahmen des Sozialversicherungsprogramms wird der Stromsektor der Stadt Aktivitäten organisieren, um heldenhaften vietnamesischen Müttern und armen Haushalten Solarstromanlagen, Stipendien und Geschenke zu spenden …

Quelle: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm