Cao Manh Duc, CEO von Viettel Cambodia: Metfone wird immer eine Brücke zur Stärkung der Freundschaft zwischen den beiden Ländern sein.
„Wir sind stets entschlossen, dem kambodschanischen Volk unser Bestes zu geben, ein kambodschanischer Netzwerkbetreiber zu sein und den Menschen hier zu nützen“, sagte Herr Cao Manh Duc, CEO von Metfone, als er über die Beiträge von Metfone in den letzten 15 Jahren im Land der Pagoden sprach.
Metfone eröffnete 2009 in Kambodscha und war damit Viettels erster Netzbetreiber auf dem ausländischen Markt. Nach Überwindung vieler anfänglicher Schwierigkeiten und Hindernisse entwickelte sich Metfone im Laufe der Jahre zu einem starken Telekommunikationsunternehmen in Kambodscha. Rückblickend auf das Jahr 2023 erklärte Herr Cao Manh Duc, Metfone sei ein Unternehmen mit vielen herausragenden Bereichen, die sich nicht nur in den Gewinnzahlen widerspiegeln.
„ZUERST GEBEN, SPÄTER EMPFANGEN“ UND DAS METFONE-GENOM
2023 ist ein Jahr mit vielen herausragenden Erfolgen für Metfone, obwohl der Telekommunikationsmarkt gesättigt ist. Was ist das Geheimnis, das Metfone dabei hilft, dies zu erreichen?
Als ich den Auftrag nach Kambodscha annahm, wurde mir klar, dass es dort viele Herausforderungen gab, da der Telekommunikationsmarkt zunehmend gesättigt war und die Möglichkeit für weiteres Wachstum ziemlich schwierig war.
Gleichzeitig sind die Bedingungen für den Einsatz von Informationstechnologie in Kambodscha nach wie vor begrenzt und mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden. Darüber hinaus ist der kambodschanische Markt großflächig und dünn besiedelt, was die Bevölkerungsdichte gering hält. Dies erschwert dem Telekommunikationssektor den Ausbau der Telekommunikationsinfrastruktur, insbesondere des Festnetz-Breitbands.
Als der Mobilfunkmarkt jedoch gesättigt war, konzentrierten wir uns in den Jahren 2022 und 2023 schnell auf Festnetz-Breitband. Das ermutigende Ergebnis ist, dass Metfone im Festnetz-Breitbandbereich eine sehr gute Wachstumsrate aufweist und unter den Marktunternehmen von Viettel Global den ersten Platz belegt. Im Jahr 2022 konnten wir 100.000 zusätzliche Festnetz-Breitbandkunden gewinnen, im Jahr 2023 waren es bereits 120.000. Bis Ende 2023 hatte die Zahl der Festnetz-Breitbandkunden 400.000 erreicht – das Doppelte des strategischen Fünfjahresziels von 2021 bis 2025.
Das Geheimnis liegt darin, dass wir unsere Denkweise grundlegend ändern müssen, um sie an das Gastland anzupassen. Darüber hinaus ist es die Entschlossenheit eines Soldaten, der keine Angst vor Strapazen hat und stets engagiert und einsatzbereit ist, die dem Metfone-Team hilft, etwas zu bewegen.
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Dies sind die herausragenden Leistungen, die sich in den Zahlen widerspiegeln. Was sind die herausragenden Leistungen von Metfone im vergangenen Jahr, Sir?
Von Anfang an bedeutet der Name Metfone „Netzwerk von Freunden“. Das bedeutet, wir werden unser Bestes in Ihr Land bringen, uns als Kambodschas Telekommunikationsnetzwerk betrachten und den Menschen in Kambodscha Nutzen und Freude bringen.
Wir drücken dies nicht nur in Worten aus, sondern setzen es auch in jeder Handlung konsequent um. Nachdem Metfone gegründet war und eine stabile Phase erreicht hatte, haben wir wichtige Managementpositionen an Kambodschaner selbst vergeben, damit sie spüren, dass Metfone ein kambodschanisches Netzwerk ist und von Kambodschanern selbst betrieben wird.
Ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass jedes Mitglied von Metfone einen Beitrag für beide Länder leistet. Wir halten uns stets an die Gesetze und zahlen die vollen Steuern. Dieses Geld fließt in den Aufbau sozialer Einrichtungen, und die direkten Nutznießer sind niemand anderes als das kambodschanische Volk, genauer gesagt die Familien jedes kambodschanischen Mitarbeiters von Metfone.
Auf diese Weise hat Metfone in den vergangenen 15 Jahren das Vertrauen der kambodschanischen Bevölkerung gewonnen. Dies ist der größte Erfolg des Unternehmens, den Zahlen nicht vollständig beschreiben können. Natürlich profitiert Metfone auch wirtschaftlich . Mit der Mentalität „Erst geben, dann nehmen“ sind wir jedoch zu einem immer vertrauenswürdigeren Netzbetreiber im Land der Pagoden geworden und zu einem Vorbild, einer Brücke der Freundschaft und Solidarität zwischen den beiden Ländern und Völkern.
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Wie wird diese Aufrichtigkeit durch bestimmte Geschichten ausgedrückt?
Es gibt so viele Geschichten, die das Vertrauen der kambodschanischen Bevölkerung in Metfone zeigen, dass wir sie nicht alle erzählen können. Aber wir sind uns immer bewusst: Wenn die Menschen in Kambodscha es brauchen, müssen wir uns mehr anstrengen und dürfen niemals „Angst vor Schwierigkeiten“ haben.
Metfone war schon immer ein Pionier in abgelegenen Gebieten, in denen sich viele andere Netze nicht niederlassen. Andere Netze errichten keine Stationen, Metfone muss daher mobile Stationen errichten. Andere Netze haben kein Personal im Einsatz, daher müssen wir in diesen abgelegenen Gebieten Personal im Einsatz haben. Wir müssen engagierter sein und den Menschen in anderen Ländern beweisen, dass wir nicht nur reden, sondern auch handeln und da sind, wenn sie uns brauchen. Diese Erfahrungen sammeln sich täglich an und stärken das Vertrauen der Menschen in uns.
Der „genetische“ Faktor bei Metfone-Menschen ist Entschlossenheit.
Neben einer guten Strategie ist der menschliche Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sehr wichtig. Was ist der „genetische“ Faktor bei den Leuten von Metfone?
Viettel ist ein militärisches Unternehmen mit Pioniergeist, das bereit ist zu kämpfen, sich zu konfrontieren und stets ein Gefühl der Kameradschaft zu haben. Diese Faktoren sind auf dem kambodschanischen Markt noch immer vorhanden.
Soldaten an der Wirtschaftsfront in Friedenszeiten unterscheiden sich von Soldaten in Kriegszeiten, aber im Allgemeinen sind wir immer bereit, uns schwierigen Herausforderungen zu stellen. Wir sind intellektuell vorbereitet, studieren ständig, verbessern unser Wissen, bilden uns weiter, um uns zu erneuern, und bereiten uns darauf vor, fern der Heimat zu arbeiten.
Das Wichtigste in Metfones „Gen“ ist Entschlossenheit. Wir sind von oben bis unten entschlossen und schaffen Einheit und Solidarität.
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Was tun Sie als Leiter von Metfone, um eine verantwortungsvolle Arbeitskultur und kollektive Solidarität wie die derzeitige zu schaffen?
Das ist für kein Unternehmen eine einfache Aufgabe. Bei Viettel im Allgemeinen und Metfone im Besonderen schaffen wir jedoch stets eine verantwortungsvolle und engagierte Arbeitskultur von oben bis unten.
Wann immer ein Projekt uns braucht, sind wir bereit, die ganze Nacht durchzuarbeiten. Manchmal sagen unsere Partner sogar, wir sollen es am nächsten Tag erledigen, aber wir müssen es sofort tun. Dieser Prozess läuft von oben nach unten, unabhängig von der Position. So ist es seit vielen Jahren. So haben wir bei Metfone eine andere Unternehmenskultur geschaffen als bei anderen.
Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Fairness und Unparteilichkeit bei der Arbeit. Talentierte und fähige Mitarbeiter werden entsprechend ihrer Leistungen entlohnt. Auch die Gewährleistung eines guten Mitarbeiterwohls trägt dazu bei, dass Metfone ein warmes Arbeitsumfeld schafft, in dem sich die Mitarbeiter stets aufrichtig umeinander kümmern.
DIE NÄCHSTE PHASE DER HISTORISCHEN MISSION
Was wird Metfone nach den Erfolgen im Bereich Festnetz-Breitband als Nächstes tun, um seine Position zu behaupten und zu stärken?
In jeder Phase verfolgt Metfone eine andere historische Mission. In der ersten Phase müssen wir ein Netzwerk aufbauen, stabilisieren und weiterentwickeln. In der nächsten Phase müssen wir uns weiter zu einem führenden Telekommunikations- und Technologieunternehmen in Kambodscha entwickeln.
Derzeit müssen wir uns intensiver mit der Regierung und den Ministerien im Zusammenhang mit der digitalen Transformation in Kambodscha auseinandersetzen. Der neue Premierminister ist sehr jung und interessiert sich für die digitale Transformation. Er hat gerade eine Pentagon-Strategie vorgestellt, und eine der fünf Hauptsäulen dieser Strategie ist die digitale wirtschaftliche und soziale Entwicklung. Daher kann man sagen, dass die aktuellen und zukünftigen Strategien von Metfone geeignet sind und mit der kambodschanischen Regierung Hand in Hand gehen.
Derzeit konzentrieren wir uns auf die Implementierung von IT-Lösungen und die digitale Transformation in Bereichen mit großem Einfluss und großer Reichweite, wie beispielsweise Bildung und Gesundheitswesen. Bei Erfolg werden wir dies in vielen anderen Bereichen wiederholen.
Unser Engagement für die Bildung wird vom stellvertretenden Premierminister und Bildungsminister Kambodschas sehr geschätzt. Auch der Rat für Informationstechnologieanwendung Kambodschas bewertete die Software von Metfone als geeignet, den Bildungssektor auch in Zukunft zu unterstützen. Basierend auf diesen ersten Erfolgen wird Metfone seine Aktivitäten in vielen weiteren Bereichen für Regierung und Unternehmen weiter ausbauen.
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Was wird die herausfordernde Mission von Metfone im Jahr 2024 sein?
Im Jahr 2024 steht Metfone zudem vor der anspruchsvollen Aufgabe, das Umsatzwachstum außerhalb des Telekommunikationsgeschäfts zu steigern. In den letzten Jahren wuchsen die Umsätze außerhalb des Telekommunikationsgeschäfts jährlich nur um 10 %. Dieses Jahr haben wir uns das Ziel gesetzt, den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 30 % zu steigern. Das sind große Herausforderungen für uns, aber dank der Erfahrung und des Wissens der Mitarbeiter von Viettel bin ich stets zuversichtlich, die gesetzten Ziele zu erreichen.
Metfones 15-jährige Reise ist eine Reise des Aufbaus von Vertrauen und Glück durch Aufrichtigkeit und die Werte, die Metfone nach Kambodscha gebracht hat. Dieses Vertrauen und diese Liebe sind die treibende Kraft für uns, uns noch mehr anzustrengen und mehr Werte für das Land und die Menschen in Kambodscha zu schaffen.
Wir verpflichten uns, die Regierung und die Unternehmen Kambodschas beim Aufbau eines zunehmend wohlhabenden und reicheren Landes stets zu begleiten. So wird Metfone stets eine Brücke sein, um die Solidarität und Freundschaft zwischen den beiden Parteien, Staaten und Regierungen Vietnams und Kambodschas weiter zu stärken.
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