Mobifone kümmert sich umgehend um die Kommunikationsunterbrechungen der Kunden und minimiert sie.

Am 1. Oktober erklärte ein Vertreter des Netzbetreibers Mobifone, dass Sturm Nr. 10 mit seiner starken Intensität und weitreichenden Wirkung in vielen Provinzen im Norden und Zentrum des Landes schwere Schäden angerichtet habe. Starke Regenfälle, Sturmböen, Sturzfluten und Erdrutsche führten in vielen Gebieten zu Stromausfällen, Verkehrsbehinderungen und schwerwiegenden Folgen für die Menschen.

In diesem Zusammenhang blieb MobiFone vor Ort, bemühte sich um die Wiederherstellung der Kommunikation und begleitete die Regierung und die Gemeinschaft bei der Überwindung der Schwierigkeiten.

Sturm Nr. 10 ließ viele Wellblechdächer in der Gemeinde Thach Ha, Ha Tinh , einstürzen. Illustrationsfoto: Hoang Nga/VNA

Laut Angaben eines Vertreters des Mobifone-Netzwerks verursachte der Sturm in Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh und den Provinzen Nord-Zentral und Zentral wie Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh und Quang Binh schwere Regenfälle, heftige Windböen, hohe Überschwemmungen an Flüssen, viele Gebiete wurden überflutet und es kam zu großflächigen Stromausfällen. Dies führte zu zahlreichen Behinderungen bei der Aufrechterhaltung der Kommunikation. Um reibungslose Kommunikationswege sicherzustellen, waren die Kräfte von MobiFone rund um die Uhr im Einsatz und reagierten während des Sturms in Notfällen. Die Netzwerkzentren von MobiFone in den nördlichen und zentralen Regionen stellten Kräfte im 24/7-Einsatz bereit und mobilisierten Personal und Ausrüstung, um das Problem schnell zu beheben. Viele Rettungsteams wurden von Da Nang bis Hue und vom Norden bis Nghe An mit vollen Generatoren, Testausrüstung und Ersatzbatterien entsandt, um die Kommunikation schnell wiederherzustellen.

Einige MobiFone-Geschäfte und Transaktionszentren in Ha Tinh und Quang Binh erlitten Wasserschäden und beschädigte Schilder. In Nghe An lässt sich die Schadenslage aufgrund extremer Wetterbedingungen und längerer Stromausfälle nicht vollständig abschätzen. Trotz der Schwierigkeiten sind die Mitarbeiter von MobiFone stets bemüht, geöffnet zu bleiben und die Sicherheit von Menschen und Kunden zu gewährleisten.

Während des Sturms stellten die MobiFone-Netzwerkzentren in den nördlichen und zentralen Regionen rund um die Uhr Personal bereit und mobilisierten Personal und Ausrüstung, um das Problem umgehend zu beheben. Zahlreiche Rettungsteams wurden von Da Nang bis Hue und vom Norden bis Nghe An mit voll ausgestatteten Generatoren, Testgeräten und Ersatzbatterien mobilisiert, um die Kommunikation schnell wiederherzustellen.

Neben der Frontlinie führt das MobiFone Network Management and Operation Center auch proaktiv eine umfassende Überwachung durch, organisiert einen 24/7-Dienst, ist bereit, den Verkehr umzuleiten, Bandbreite freizugeben und bei Vorfällen Backup-Kanäle zu aktivieren. Dank dieser Vorbereitung kümmert sich MobiFone umgehend um Störungen von Übertragungsleitungen und minimiert so Kommunikationsunterbrechungen für die Kunden.

Das MobiFone-Transaktionsspeichersystem konzentriert sich nicht nur auf die Wiederherstellung der Infrastruktur, sondern hat sich auch schnell zu einer praktischen Unterstützung für die Menschen entwickelt. Viele Geschäfte haben Generatoren betrieben, geöffnet, um die Gemeinde zu versorgen, und den Menschen ermöglicht, ihre Telefone kostenlos aufzuladen, um während eines Stromausfalls mit Familie und Angehörigen in Kontakt zu bleiben.

Unter schwierigen Umständen hat diese kleine, aber bedeutsame Aktion den Menschen in den vom Sturm betroffenen Gebieten Seelenfrieden und wichtige Unterstützung gebracht. MobiFone-Geschäfte sind nicht nur Orte, an denen Telekommunikationsdienste angeboten werden, sondern werden auch zu „Hilfsstationen“, die der Gemeinschaft bei der Bewältigung der Katastrophen helfen.

Bei Naturkatastrophen brauchen Menschen nicht nur materielle Dinge, sondern auch das Bedürfnis nach Gemeinschaft und Gemeinschaft. Bilder von MobiFone-Technikern, die dem Regen trotzen und durch Wasser waten, um Sendeanlagen zu überprüfen, von Geschäften, die den ganzen Tag geöffnet haben, um Menschen zu unterstützen … sind zum Beweis für den Geist von „MobiFone-Mitarbeitern für die Gemeinschaft“ geworden.

Von den Einsatzkräften an vorderster Front bis zur Betriebsabteilung, von der Netzwerkinfrastruktur bis zum Filialsystem sind alle eng miteinander verbunden und koordiniert, mit dem gemeinsamen Ziel: die Informationsflut aufrechtzuerhalten und die Bevölkerung und die lokalen Behörden bei der Bewältigung der Folgen von Stürmen und Überschwemmungen zu begleiten.

Ein Vertreter der Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) erklärte, dass die VNPT gemeinsam mit Mobifone Network alle Anstrengungen unternehme, die Problemstellen so schnell wie möglich zu erreichen, um den Menschen in der Region eine Internetverbindung zu ermöglichen. Rund 600 technische Mitarbeiter, Dutzende Kräne, Generatoren sowie zahlreiche Geräte und Materialien wurden von der VNPT aus anderen Provinzen angelockt, um Ha Tinh, Nghe An und Quang Tri bei der Behebung der Netzwerkprobleme zu unterstützen. Die VNPT nutzte Satellitenübertragung an den BTS-Stationen Muong Lat, Bat Mot und Quan Son in Thanh Hoa und setzte zusätzliche Inmarsat-Satelliten ein, um spezielle Informationen für den Betrieb und die Bewältigung der Folgen von Sturm Nr. 10 und der anhaltenden Überschwemmungen bereitzustellen.

VNPT hat außerdem bidirektionales Roaming zwischen dem Vinaphone-Mobilfunknetz und anderen Netzen in den Provinzen Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai und Bao Lam/Cao Bang eingeführt.

In den Provinzen Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho und Thai Nguyen kam es aufgrund der Überschwemmungen und Regenfälle zu Stromausfällen, sodass einige BTS-Stationen den Kontakt verloren. VNPT-Einheiten leiteten jedoch umgehend Rettungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen ein, sodass das Telekommunikationsnetz von VNPT weiterhin die Kommunikation für Regierung und Bevölkerung sicherstellen konnte.

Der Wasserstand des Lo-Flusses steigt derzeit weiter an, wodurch einige Gemeinden in der Provinz Tuyen Quang vollständig überflutet werden. Um den weiterhin möglichen großen Überschwemmungen zu begegnen, werden entsprechende Pläne für Übertragungssysteme, Ausrüstung, Materialien und Ressourcen entwickelt, um das Netz in Tuyen Quang retten zu können.

Quelle: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm