Jeder Mensch wird in einem bestimmten kulturellen Umfeld geboren und aufgewachsen. Wenn man plötzlich für längere Zeit in einem anderen kulturellen Umfeld lebt, ist man fassungslos und erleidet einen „Kulturschock“.
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Dieses Phänomen lässt sich in vier Phasen unterteilen: erstens die Flitterwochenphase von etwa einem bis zwei Monaten (die Leute sind aufgeregt, neue Szenen und neue Leute kennenzulernen); zweitens Verwirrung, Schwindel, Schock (man findet ihr Verhalten seltsam, albern, schlecht …); drittens, Wege finden, das eigene Verhalten anzupassen (um es ihnen anzupassen. Nicht verstehen, ob sie falsch liegen oder wir richtig, sondern versuchen zu verstehen, warum sie sich so verhalten, wie sie es tun); viertens, Integration (ihr Verhalten akzeptieren (nach 6–12 Monaten).
In ihrem Buch „Culture Shock! USA“ (Graphic Arts Center Publishing Company – Portland, Oregon – 1991) analysierte Esther Wanning die Merkmale der amerikanischen Kultur, die bei Ausländern Schock auslösen, wenn sie mit Amerikanern in Kontakt kommen. Nachfolgend einige Auszüge aus der amerikanischen Psychologie.
Ich frage mich, wie es sein kann, dass jeder an jedem Bahnhof der Welt sofort einen Amerikaner erkennt. Obwohl die Amerikaner viele Wurzeln haben, haben sie einen amerikanischen Stil. Amerikaner sind zurückhaltend, manche sind dreist, manche sind gesprächig, manche sind schweigsam, aber der amerikanische Charakter ist unverkennbar.
Freundlichkeit – Ausländer sind sich einig, dass Amerikaner freundlich und offen sind. Nur wenige Amerikaner verhalten sich arrogant, obwohl sie sich tief im Inneren anderen überlegen fühlen. Der US-Präsident betont oft, er sei wie alle anderen. Für einen Universitätsprofessor ist es normal, mit Klempnern angeln zu gehen. Amerikaner begrüßen jeden mit einem freundlichen „Hi!“. Es ist ein Zeichen der Gleichberechtigung. Wenn sie einen Nachbarn treffen, sagen sie „Hallo“. Freundlich zu sein bedeutet nicht, befreundet zu sein; freundlich zu sein ist lediglich ein Zeichen demokratischen Verhaltens. Manche Ausländer bezeichnen es vorschnell als Freundschaft und kommen dann zu dem Schluss, Freundschaft sei in Amerika oberflächlich. Das Wort „Freund“ bezieht sich eigentlich auf Bekannte im Allgemeinen. Echte „Freunde“ sind in Amerika genauso selten wie anderswo.
Emotionen – Amerikaner glauben, dass sie ihre Emotionen nicht verbergen müssen. Manchmal zeigen sie sie aber etwas zu offen. Wenn sie zum Beispiel einen Bekannten treffen, sagen sie oft: „Schön, dich zu sehen. Du siehst fantastisch aus. Lass uns bald mal essen gehen.“ Diese Gefühle bedeuten einfach: Es ist wirklich interessant, sich hier an dieser Straßenecke zu treffen und zu unterhalten. Eine Einladung zum Mittagessen ist nicht unbedingt eine echte Einladung. Wenn Amerikaner begeistert sagen: „Ich mag dich“, denken Asiaten vielleicht, sie redeten zu viel. Wenn sie glücklich sind, lächeln Amerikaner strahlend, gestikulieren oder verkünden laut: „Das ist großartig, die beste Nachricht, die ich je gehört habe.“ Anders als Asiaten lächeln Amerikaner nur, wenn sie gute Nachrichten hören oder zufrieden sind. Amerikaner lächeln nicht, um Verlegenheit zu verbergen; es fällt ihnen oft schwerer, Traurigkeit auszudrücken.
Taktile Kommunikation – Amerikaner vermeiden diese im Allgemeinen, außer beim Umarmen, Küssen, Händchenhalten, Treffen oder Verabschieden; Erwachsene haben taktilen Kontakt normalerweise nur in sexuellen Situationen. Es gab einmal einen Russen, der, während er zärtlich und intim war, seine Hand auf den Oberschenkel eines amerikanischen Freundes legte, woraufhin der Amerikaner zusammenzuckte. Normalerweise halten zwei Amerikaner nicht intim Händchen. Männer klopfen sich vielleicht gegenseitig auf die Schulter, drücken sich die Hände, vermeiden aber Hautkontakt, der auf Sex hindeuten könnte. Halten Sie beim Sprechen immer eine Armlänge Abstand, es sei denn, es ist sehr intim; man vermeidet es, seinem Gesprächspartner ins Gesicht zu atmen.
Konversation – Um ihre Durchsetzungskraft zu unterstreichen, sprechen Amerikaner oft recht laut, zumindest lauter als Thailänder und Malaysier. Fremde halten sie oft für wütend. Amerikaner sind eher bereit, Wut zu akzeptieren als Asiaten, insbesondere wenn sie gerechtfertigt ist. Natürlich ist es keine gute Idee, so wütend zu werden, dass man die Kontrolle verliert. Beim Sprechen muss man seinem Gegenüber direkt in die Augen schauen, sonst gilt es als unehrlich; allerdings muss man nach ein paar Sekunden wegschauen, um die Spannung abzubauen.
Etikette – Die Vereinigten Staaten sind ein junges Land ohne langes historisches und soziales Umfeld. Daher ist Etikette nicht so wichtig wie in anderen Ländern. Übertriebene Etikette kann in den Vereinigten Staaten als undemokratisch angesehen werden, insbesondere die Klassenetikette. Die geringe Beachtung der Etikette erleichtert die Integration in die Nation, und Amerikaner sind auch gegenüber Ausländern nachsichtiger, wenn es um ihre Etikette geht. Nur die amerikanische Flagge ist bei gesellschaftlichen Aktivitäten heilig, aber das Gesetz schützt auch das Recht, diese Flagge zu respektieren.
Höflichkeit – Ausländer empfinden Amerikaner als höflich, wenn auch nicht förmlich. Dieser Eindruck kann auf ihre Verwendung der Wörter „Danke“ und „Bitte“ oder ihre respektvolle Haltung gegenüber Ausländern zurückzuführen sein. Amerikaner fühlen sich beleidigt, wenn sie hören, wie andere Kellner barsch ansprechen. Für sie ist es wichtig, Kellner – oder überhaupt Kellner – zu respektieren und sie wie einen Arzt oder Senator zu behandeln. Die Einschätzung der amerikanischen Höflichkeit hängt auch von der ethnischen Zugehörigkeit ab: Japaner empfinden Amerikaner als unhöflich und diskriminierend, während sich Amerikaner normal verhalten. Auch die Lebensumstände variieren: New Yorker sind bekannt dafür, unhöflich zu sein, aber sie sind hilfsbereit. Generell sind Amerikaner in der Öffentlichkeit höflicher als zu Hause…
Tabus – Schluckauf, Kot oder Spucken sind verboten, nicht einmal im eigenen Garten. Kaugummi schlürfen ist verboten, obwohl die Oberschicht dies manchmal tut. Blicken Sie niemanden böse an, mit dem Sie nicht sprechen. Bedecken Sie Ihren Mund beim Gähnen, Husten oder Niesen; am besten fügen Sie „Entschuldigung“ hinzu. Pfeifen Sie Frauen nicht hinterher. Männer müssen beim Betreten eines Hauses ihren Hut abnehmen.
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