Verbesserung der Wirksamkeit der Umsetzung des One-Stop-Shop-Mechanismus

Um die Effizienz des One-Stop-Shops und des vernetzten One-Stop-Shop-Mechanismus bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiter zu implementieren und zu maximieren, hat die Provinz Ninh Binh zahlreiche Lösungen und Initiativen eingeführt, um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern.

Innovation und Modernisierung des Verwaltungssystems

Eine der herausragenden Lösungen zur Maximierung der Effektivität des One-Stop-Shops und des One-Stop-Shop-Mechanismus besteht darin, dass die Provinz Ninh Binh die Vorschriften erlassen und die Aktivitäten des Public Administration Service Center organisiert hat. 100 % der Volkskomitees der Bezirke, Städte und jeder Agentur haben ebenfalls die Vorschriften zur Organisation der Aktivitäten des One-Stop-Shops im Rahmen ihrer Verwaltungsfunktion erlassen, um den Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu gewährleisten.

Bisher haben 18 Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und 2 Zentralbehörden der Region (Provinzpolizei, Provinzsozialversicherung) Verwaltungsverfahren zentral im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz entgegengenommen und erledigt; außerdem gibt es 8 zentrale Anlaufstellen auf Bezirksebene und 143 zentrale Anlaufstellen auf Gemeindeebene. 100 % der zentralen Anlaufstellen auf allen Ebenen haben bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren Unterlagen gemäß den Vorschriften entgegengenommen, digitalisiert und gespeichert. Laut Statistik gingen im ersten Quartal 2024 bei Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Ortschaften der Provinz 112.239 Unterlagen ein, von denen 99,97 % rechtzeitig und vor Ablauf der Frist erledigt wurden; nur 0,03 % waren überfällig; die Zahl der innerhalb der Frist erledigten Unterlagen beträgt 5.853 Unterlagen.

Verbesserung der Wirksamkeit der Umsetzung des One-Stop-Shop-Mechanismus — Das Servicezentrum der öffentlichen Provinzverwaltung wurde modernisiert, um den Anforderungen der Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der vorschriftsmäßigen Abwicklung von Verwaltungsverfahren gerecht zu werden.

Die Provinz ist der Auffassung, dass für die Innovation und Modernisierung des Verwaltungssystems eine zeitgemäße und führende IT-Infrastruktur erforderlich ist. Daher hat sie in jüngster Zeit in die Ausstattung der Zentralstelle auf allen Ebenen investiert und diese modernisiert. Aktuell verfügt die Provinz über insgesamt 5.511 Computer, 1.659 Drucker und 326 Scanner. Damit sind die Anforderungen für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren im Wesentlichen erfüllt. Das Informationssystem zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren der Provinz wird regelmäßig überprüft und aktualisiert und erfüllt derzeit die Anforderungen für die vorschriftsmäßige Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren.

Auch die Innovation der Verwaltungsorganisation, der Vernetzung und des Datenaustauschs zur Vereinfachung der Vorbereitung, des Empfangs und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gemäß dem One-Stop-Mechanismus wurde berücksichtigt. Insbesondere hat das Volkskomitee der Provinz einen Plan zur Umsetzung des Projekts zur Innovation der Implementierung des One-Stop-Mechanismus bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der digitalen Transformation der öffentlichen Dienstleistungsaktivitäten in der Provinz Ninh Binh entwickelt und konkrete Ziele, Vorgaben und einen Fahrplan für die Umsetzung festgelegt.

Derzeit ist das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz Ninh Binh für 172 Behörden und Einheiten der Provinz in Betrieb und wird dort stabil und effizient betrieben. Die Liste wurde vollständig aktualisiert und der Prozess zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz wurde im System veröffentlicht. Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz Ninh Binh hat 20 Informationsfelder für die Suche und Authentifizierung von Informationen in der nationalen Bevölkerungsdatenbank geöffnet, um die Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu ermöglichen. Die Anzahl der Verwaltungsverfahren, die Bevölkerungsdaten zur elektronischen Identifizierung und Authentifizierung nutzen, beträgt über 51.400 Datensätze.

Unabhängig von Verwaltungsgrenzen

Ninh Binh ist eine der drei Provinzen des Landes, die als erste an das Datenbanksystem und die Spezialsoftware der Zentralministerien und Zweigstellen angeschlossen waren. Laut Statistik ist das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz derzeit an 19 Datenbanken und Spezialsoftware angeschlossen, wie z. B.: Nationale Bevölkerungsdatenbank; Nationale Datenbank zur Unternehmensregistrierung; System zur Ausgabe von Codes für Einheiten im Zusammenhang mit dem Haushalt; Informationssystem zur Verwaltung gemeinsam genutzter elektronischer Kataloge staatlicher Agenturen, die der Entwicklung des E -Governments in Vietnam dienen … Das Volkskomitee der Provinz leitet weiterhin die Fertigstellung der Anbindung an eine Reihe von Datenbanken, wie z. B.: Anbindung an das VneID-Identifikationssystem; Anbindung an das Nationale Informationssystem zur Unternehmensregistrierung; Anbindung an das öffentliche Dienstsystem zur Umschreibung von Führerscheinen.

Die Vernetzung des Datenbanksystems ist für die Provinz Ninh Binh eine wichtige Grundlage, um die Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen auszuweiten, und zwar auf Grundlage der Anwendung von Informationstechnologie bei der Umsetzung des One-Stop-Mechanismus. Derzeit hat das Volkskomitee der Provinz 8 Verwaltungsverfahren eingeführt, um ungeachtet von Verwaltungsgrenzen Entgegennahme und Abwicklung zu ermöglichen, wie z. B.: Verfahren zur Beglaubigung von Verträgen und Transaktionen im Zusammenhang mit beweglichem Eigentum, Landnutzungsrechten und Wohnraum; Verfahren zur Beglaubigung von Testamenten; Verfahren zur Beglaubigung von Dokumenten zur Ablehnung der Erbschaftsannahme; Verfahren zur Beglaubigung von Dokumenten zur Vereinbarung einer Erbteilung, wenn es sich bei dem Erbe um bewegliches Eigentum, Landnutzungsrechte oder Wohnraum handelt; Verfahren zur Beglaubigung von Kopien von Originaldokumenten und -papieren, die von zuständigen Behörden und Organisationen Vietnams ausgestellt oder beglaubigt wurden; Verfahren zur Beglaubigung von Unterschriften in Dokumenten und Papieren (gilt sowohl für die Beglaubigung von Fingerabdrücken als auch für Fälle, in denen die die Beglaubigung anfordernde Person nicht unterschreiben oder ihre Fingerabdrücke hinterlassen kann); Verfahren zur Beglaubigung von Änderungen, Ergänzungen und Stornierungen von Verträgen und Transaktionen; Verfahren zur Ausstellung beglaubigter Kopien von Originalen beglaubigter Verträge und Transaktionen.

Es ist bemerkenswert, dass das Volkskomitee der Provinz 28 öffentliche Dienste im Zuständigkeitsbereich von Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren ausgewählt hat, um eine Reihe von Diensten zu testen, die keine Papierdokumente akzeptieren und an manchen Tagen keine Papierdokumente akzeptieren. Die bisherigen Ergebnisse belaufen sich auf 12.656 Online-Dokumente (keine Papierdokumente akzeptiert), was 66,3 % der Anzahl der generierten Dokumente entspricht. Dies trägt dazu bei, die Effizienz der Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu verbessern, die Qualität und Effizienz der Abläufe schrittweise zu verbessern und die Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu steigern.

Artikel und Fotos: Nguyen Thom

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