Digitale Kompetenz: Vietnams Herausforderung im globalen E-Commerce

Der jüngste Bericht der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) zeigt, dass der Umsatz der E-Commerce-Branche im Jahr 2024 voraussichtlich 25 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einem Anstieg von 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Im Jahr 2025 wird eine zweistellige Wachstumsrate erwartet.

Alibaba.com geht davon aus, dass der vietnamesische E-Commerce nicht nur im Inland stark wächst, sondern auch auf internationalen Plattformen eine zunehmend größere Präsenz aufweist. Statistiken zeigen, dass die Zahl der an der Plattform teilnehmenden vietnamesischen Unternehmen im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 50 % gestiegen ist.

Die Produktgruppen, die beeindruckende Umsätze verzeichneten, waren Möbel, Mode , Lebensmittel und Getränke sowie Heim- und Gartenprodukte. Die wichtigsten Kundenmärkte vietnamesischer Unternehmen auf E-Commerce-Plattformen sind nach wie vor die USA, Indien, die EU, Brasilien usw.

Stärken und Schwächen vietnamesischer Unternehmen

Experten zufolge liegt die Stärke vietnamesischer Unternehmen im globalen E-Commerce in ihren reichlich vorhandenen Ressourcen. Insbesondere vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen (KMU) verfügen über reichlich inländische Ressourcen und niedrige Kostenvorteile, wodurch ihre Produkte und Dienstleistungen hinsichtlich Preis und Marktleistung wettbewerbsfähiger werden.

Vietnamesischer Nationalpavillon auf der E-Commerce-Plattform Alibaba.com

FOTO: KHUONG NHA

Insbesondere steigt die weltweite Nachfrage nach Waren aus Vietnam, was kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) große Chancen eröffnet, ihre Größe zu erweitern und ihren Umsatz zu steigern.

Auch einheimische Unternehmen erweitern ständig ihr Produktportfolio. „Viele Branchen wie Textilien, Agrarprodukte, Haushaltswaren, Lebensmittel und Getränke sind in Vietnam vielfältig und attraktiv. Internationale Kunden schätzen Produkte in diesen Kategorien besonders, sodass Vietnam viele Möglichkeiten hat, seine Aktivitäten weiter auszubauen und im globalen Wettbewerb wettbewerbsfähig zu bleiben“, betonte Alibaba.com.

Allerdings stellen digitale Kapazitäten und Managementerfahrung für vietnamesische Unternehmen nach wie vor große Herausforderungen dar. Unter digitaler Kapazität versteht man hier die Fähigkeit eines Unternehmens, digitale Technologien effektiv zu nutzen, um auf Online-Märkten zu agieren, zu expandieren und wettbewerbsfähig zu sein.

Vielen vietnamesischen Unternehmen mangelt es noch immer an digitalen Kompetenzen, von der Ladenverwaltung über die Optimierung der Produktpräsentation und das digitale Marketing bis hin zur Auftragsabwicklung und Online-Kundenbetreuung.

Tatsächlich haben Unternehmen aus Ländern wie China, Indien und Thailand dank ihrer ausgeprägten Fähigkeit, digitale Technologien anzuwenden, einen großen Vorteil. Sie nutzen künstliche Intelligenz (KI) im Marketing, verwenden moderne Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) und optimieren Lieferketten durch Big Data. Viele vietnamesische Unternehmen kämpfen hingegen noch immer mit traditionellen Methoden und schöpfen das Potenzial digitaler Tools nicht voll aus.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, empfehlen Experten Unternehmen, ihre digitalen Fähigkeiten durch kontinuierliche Aktualisierung relevanter Kenntnisse und Fähigkeiten weiter auszubauen. Gleichzeitig sollten E-Commerce-Plattformen mehr geschäftsfördernde Programme einsetzen, wie zum Beispiel: Schulungen zu digitalen Kompetenzen, Anleitungen zur Nutzung von Datenanalyse-Tools, zur automatischen Auftragsverwaltung oder zur Integration von Chatbots für die Kundenbetreuung.

Darüber hinaus muss die Suche und Entwicklung digitaler Talente als grundlegende, langfristige Lösung betrachtet werden. Universitäten können sich mit globalen E-Commerce-Plattformen vernetzen und kooperieren, um Fachkräfte mit Fachwissen und praktischen Fähigkeiten auszubilden. So können vietnamesische Unternehmen sich schnell anpassen und Wettbewerbsvorteile im Kontext einer zunehmend digitalen Wirtschaft nutzen.

Thanhnien.vn

Quelle: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm