Beamte und Fachkräfte nutzen proaktiv und flexibel digitale Plattformen bei der Arbeitsabwicklung

Wirksamkeit durch innovatives Managementdenken

Das Department of Science and Technology (DOST) ist eine der ersten Einheiten, die ein papierloses Verwaltungsmodell flächendeckend einführt. Der gesamte Prozess der Aufgabenzuweisung, Genehmigung, Überwachung und Besprechungsführung erfolgt über eine integrierte digitale Plattform und ersetzt Papierdokumente und E-Mails vollständig. Diese Plattform spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern sorgt auch für Transparenz, Datenkonnektivität und Leistungskontrolle in Echtzeit und markiert den Übergang von der traditionellen Verwaltung zu einer umfassenden digitalen Governance.

Die Effizienz, die die Abteilung erreicht hat, ist nicht nur der Technologie, sondern auch innovativem Denken zu verdanken. Mitarbeiter und Spezialisten entwickeln proaktiv digitale Tools und setzen diese flexibel für jeden spezifischen Aufgabenbereich ein. Viele Prozesse, die früher mehrere Tage dauerten, dauern jetzt dank des Arbeitsverarbeitungssystems mit Betriebsprotokollen, klarer Hierarchie und detaillierter Fortschrittsverfolgung nur noch wenige Stunden, was die Betriebseffizienz verbessert hat. Einige Abteilungen und Büros haben Papierdokumente im internen Betrieb vollständig abgeschafft und sind zu einem moderneren, umweltfreundlicheren und effizienteren Arbeitsumfeld übergegangen.

Die praktischen Ergebnisse aus der Pilotphase bilden für das Wissenschafts- und Technologieministerium eine solide Grundlage, um dem Stadtvolkskomitee zu raten, einen Plan zur synchronen Einführung der digitalen Plattform (NTS) im gesamten Gebiet herauszugeben.

Ein Mitarbeiter erklärte, dass der Einsatz von NTS bei der Aufgabenimplementierung dazu beitrage, den Beratungs- und Bearbeitungsprozess proaktiver, schneller und einfacher zu gestalten und den Fortschritt genauer zu überwachen. Darüber hinaus erfasse jeder Einzelne die Arbeitsleistung und die Menge der ausgegebenen Produkte, um Lösungen umgehend anzupassen, realitätsnahe Pläne zu erstellen und gleichzeitig die Qualität der zugewiesenen Arbeit sicherzustellen.

Transformation der Kultur des öffentlichen Dienstes

Bei der ersten Sitzung des Lenkungsausschusses der Regierung zur digitalen Transformation betonte der Premierminister : „Die synchrone Einführung einer papierlosen Arbeitsplattform ist eine grundlegende Lösung zur Förderung der Verwaltungsreform und zur Verbesserung der Effizienz des öffentlichen Dienstes.“ Dabei handelt es sich nicht nur um eine technologische Innovation, sondern auch um einen starken Wandel im Managementdenken, weg von manuellen Methoden hin zu modernen, transparenten und vernetzten Abläufen auf NTS.

Die Stadt beschleunigt den Aufbau eines „papierlosen Verwaltungsmodells “. Dementsprechend müssen alle Führungskräfte, Beamten und Staatsbediensteten auf allen Ebenen sämtliche Arbeitsunterlagen online verarbeiten und digitale Signaturen zur Erledigung von Aufgaben verwenden. Außerdem müssen sie digitale Signaturen anbringen und 100 % der digitalen Daten wiederverwenden, um Zeit zu sparen, den Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Kostenbelastung für Bürger und Unternehmen zu senken. Gleichzeitig fördert die Stadt die Umstrukturierung von Geschäftsprozessen, die Verbesserung der Qualität von Online-Diensten und die Optimierung des Verwaltungsapparats, um ihn effizienter zu gestalten.

Nguyen Xuan Son, Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, betonte, dass die umfassende Umstellung auf NTS ein unvermeidlicher Trend sei und zur Modernisierung des Verwaltungsapparats und zum Aufbau einer digitalen Regierung beitrage. Ziel sei es, die Verwaltungseffizienz zu verbessern, die Transparenz zu erhöhen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen so komfortabel wie möglich zu gestalten. Die Digitalisierung von Prozessen helfe den Verwaltungsbehörden zudem, Arbeitsbelastung, Personalkapazität und Umsetzungseffizienz präzise einzuschätzen und so die Organisation effizienter zu gestalten.

Bei der papierlosen Verwaltung geht es nicht nur um die Abschaffung von Papierdokumenten, sondern auch um die Abschaffung alter, umständlicher Denkweisen. Es geht um den Aufbau einer modernen Verwaltung, in der Daten führend sind, Effizienz der Standard ist und die Menschen im Mittelpunkt stehen. Mit bahnbrechenden Schritten festigt die Stadt ihre Position nicht nur auf der technologischen Landkarte, sondern auch in der Art und Weise, wie die Regierung arbeitet und dient.

Artikel und Fotos: Dinh Van

Quelle: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html