Staatsbank fordert Eximbank auf, den Fall der 8,8 Milliarden VND-Kartenschuld dringend zu klären

Der Gouverneur forderte die Eximbank auf, die Kreditkartenschulden in Höhe von 8,8 Milliarden VND dringend zu begleichen und dabei die berechtigten Interessen der Kunden zu schützen.

Am 19. März forderte der Gouverneur der Staatsbank den Vorsitzenden und Generaldirektor der Export-Import Bank (Eximbank) auf, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte der Presse und der Öffentlichkeit direkt zu den Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Anweisungen für die Bearbeitung des Kreditkartenschuldenfalls des Kunden Pham Huy Anh in Höhe von 8,5 bis 8,8 Milliarden VND Stellung nehmen.

„Die Eximbank prüft den Vorfall dringend und schützt die legitimen Rechte und Interessen der Kunden und der Bank“, heißt es in einem Dokument der Staatsbank.

Nach Erhalt der Anweisungen der Staatsbank teilte die Eximbank am 20. März mit, dass sie sich mit dem Kunden Pham Huy Anh in Hanoi getroffen und ein offenes Gespräch im Geiste der Zusammenarbeit, des Verständnisses und des Austauschs geführt habe. Die Parteien einigten sich darauf, den Fall gemeinsam zu lösen und so schnell wie möglich angemessene und gerechte Vorteile für beide Parteien zu erzielen.

Darüber hinaus erklärte die Bank, sie habe Richtlinien, Verfahren und Verträge, darunter auch die Berechnung von Zinsen und Gebühren bei der Kreditvergabe per Kreditkarte, dringend überprüft, bewertet und angepasst. Gleichzeitig überprüfe sie ihren Kundenservice, um zeitnahen Support zu bieten und einen harmonischen Nutzen für Bank und Kunden zu gewährleisten.

Wie VnExpress berichtet, ist die Art und Weise, wie die Eximbank ab einem Kapitalsaldo von 8,5 Millionen zusätzlich zu den Zinsen und Gebühren für Kreditkarten Zinsen berechnet, laut Bankenkreisen „sehr ungewöhnlich“.

Nach der Methode anderer Banken auf dem Markt, die Zinsen auf den Kapitalsaldo zu berechnen, würden die Kartenschulden von 8,5 Millionen VND aus dem Jahr 2013, wenn man sie bis 2023 hochrechnet, nur zwischen einigen zehn Millionen VND und weniger als 100 Millionen VND liegen. Die Methode der Eximbank zur Berechnung der Zinsen auf Zinsen lässt diese Schulden jedoch auf die „enorme“ und ungewöhnliche Summe von 8,8 Milliarden VND ansteigen.

Darüber hinaus wirft die Tatsache, dass Kreditkartenschulden elf Jahre lang bestehen bleiben, bei der Bankenbranche auch Zweifel an der Vorgehensweise der Eximbank auf. Banken verschicken in der Regel nicht nur Dokumente, sondern senden auch Textnachrichten und rufen ihre Mitarbeiter an, um ihre Kunden ständig an die Schulden zu erinnern.

Quynh Trang

Quellenlink: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html