Erster Tag der Zwei-Ebenen-Regierung in Hanoi: Dringender, professioneller und engagierter Service

Am 1. Juli führte Hanoi zusammen mit anderen Kommunen im ganzen Land offiziell ein zweistufiges Modell der Kommunalverwaltung ein, wobei 126 neue Gemeinden und Bezirke offiziell ihren Betrieb aufnahmen.

Die Aufzeichnungen an vielen Annahmestellen für Verwaltungsverfahren auf Gemeinde- und Bezirksebene am ersten Tag zeigten eine ernsthafte und dringliche Arbeitsatmosphäre, in der ein Team von Beamten und Staatsbediensteten professionell und mit Begeisterung arbeitete und die Menschen unterstützte.

Die Räumlichkeiten der Empfangsstelle der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Dong Da sind sehr geräumig. Foto: QUOC KHANH

Im Bezirk Dong Da befindet sich die Annahmestelle für Verwaltungsverfahren in der Hoang Cau 61 (dem ehemaligen Bezirkshauptquartier von Dong Da). Sie ist geräumig und modern und empfängt seit dem frühen Morgen viele Menschen. Herr Nguyen Xuan Sinh (Nguyen Luong Bang Straße) sagte, die Beglaubigung der Grundstücksdokumente habe nur 30 Minuten gedauert, obwohl er aufgrund des Standortwechsels zunächst etwas verwirrt war. „Die Mitarbeiter hier gaben detaillierte Anweisungen, arbeiteten schnell und waren freundlich“, erzählte er.

Beamte des Bezirks Dong Da beraten und begleiten Menschen bei der Erledigung von Behördengängen. Foto: QUOC KHANH

Herr Nguyen Ngoc Viet, Parteisekretär und Vorsitzender des Volksrats des Bezirks Dong Da, sagte, dass der Bezirk am ersten Tag, obwohl nur fünf offizielle Mitarbeiter zur Verfügung standen, zusätzliches Personal aus anderen Abteilungen mobilisierte, um eine reibungslose Bearbeitung der Dokumente zu gewährleisten und die Leute nicht zu lange warten zu lassen.

Einige Mitglieder der Jugendgewerkschaft des Bezirks Dong Da wurden mobilisiert, um Menschen zu unterstützen, die kamen, um Verwaltungsverfahren zu erledigen.

Obwohl sich die Annahmestelle für Verwaltungsverfahren im Bezirk Bach Mai gemeinsam mit dem Zentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi (Zweigstelle 4) befindet, ist sie klar in Funktionsbereiche unterteilt, sodass trotz des Gedränges kein Chaos herrscht.

Am Morgen des 1. Juli strömten viele Menschen zum Verwaltungszentrum des Bezirks Bach Mai, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Foto: QUOC KHANH

Am selben Tag waren bereits um 10 Uhr über 100 Personen vor Ort, um Verfahren durchzuführen, hauptsächlich in den Bereichen Authentifizierung, Justiz sowie natürliche Ressourcen und Umwelt. Jede Gruppe von Beamten ist für einen eigenen Bereich zuständig, was zu einer schnellen Bearbeitung beiträgt und die eindeutige Zuordnung von Personen und Aufgaben ermöglicht.

Mitarbeiter des Hanoi Public Administration Service Center, Zweigstelle Nr. 4, führen Menschen durch Verwaltungsverfahren. Foto: QUOC KHANH

Die Mitarbeiter des Bezirks Bach Mai beraten und unterstützen die Menschen bei der Erledigung von Behördengängen. Foto: QUOC KHANH

Im Bezirk Hoan Kiem warteten am selben Tag um 10 Uhr morgens nur etwa 10 Menschen am Service Point der öffentlichen Verwaltung, obwohl sich dort auch das Service Center der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi (Zweigstelle 3) befindet.

Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi, Zweigstelle Nr. 3 im Bezirk Hoan Kiem. Foto: QUOC KHANH

Der Leiter des Bezirks Hoan Kiem sagte, dass die Dokumente der Menschen dank des Einsatzes von Informationstechnologie, digitaler Transformation und gut ausgebildeten Beamten der Abteilung schnell bearbeitet würden.

Beratungs- und Unterstützungsbereich für Menschen, die im Bezirk Hoan Kiem Verwaltungsverfahren durchführen. Foto: QUOC KHANH

Frau Nguyen Thi Thanh (Hang Gai Straße) kommentierte: „Es ist gerade erst eröffnet worden, aber das Personal arbeitet sehr professionell. Obwohl es überfüllt ist, muss ich nicht lange warten, alles ist klar und leicht verständlich.“

Am Morgen des 1. Juli waren in vielen Gemeinden und Bezirken Hanois viele Menschen unterwegs, um Behördengänge zu erledigen. Foto: QUOC KHANH

Mit einem Geist ernsthafter und dringlicher Arbeit und Bemühungen, den Menschen zu dienen, hat der erste Tag der Umsetzung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells in Hanoi viele positive Signale hinterlassen und die Hoffnung auf eine transparentere, effektivere und bürgerfreundlichere öffentliche Verwaltung geweckt.

KHANH NGUYEN

Quelle: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html