Laut Android Authority haben einige Samsung Galaxy S21-Benutzer nach einem Software-Update ein Problem mit einer grünen Linie auf ihren Bildschirmen. Dieses Problem wird als „Green Line Issue“ bezeichnet und äußert sich in einer vertikalen grünen Linie auf dem Bildschirm.
Das Problem betrifft hauptsächlich die Galaxy S21-Serie, wobei die Nutzer des Galaxy S21 Ultra und S21 FE die meisten Meldungen machen.
Samsung Galaxy-Telefon weist nach dem Update einen blauen Streifen-Bildschirmfehler auf
ANDROID AUTHORITY-BILDSCHIRMFOTO
Einige Benutzer berichteten, dass sie die grüne Linie aus heiterem Himmel gesehen hätten, während andere sagten, dass dies mit einem Software-Update oder intensiver Nutzung, wie z. B. Spielen, zusammenhängt. Andere berichteten, dass sie die grüne Linie direkt nach der Installation eines Software-Updates gesehen hätten, während andere berichteten, dass sie sie nach der Installation des April-Patches für das Galaxy S21 Ultra gesehen hätten.
Die genaue Ursache für das Problem mit dem grünen Streifen bei Samsung Galaxy-Handys ist derzeit noch unklar. Normalerweise liegt dieses Problem an einer fehlerhaften Displayverbindung oder einem fehlerhaften Flexkabel. Dabei handelt es sich um die internen Komponenten, die das Display mit der Hauptplatine des Telefons verbinden.
Samsung hat das Problem noch nicht offiziell anerkannt, aber in der Vergangenheit hat das Unternehmen Reparatur- und Austauschdienste für ähnliche Probleme angeboten, die bei Benutzern der Galaxy S20-Serie aufgetreten sind.
Um das Risiko von Problemen zu verringern, sollten Nutzer das Software-Update vorübergehend verschieben, bis Samsung eine offizielle Ankündigung zu dem Problem veröffentlicht. Sollte der grüne Streifen auf dem Galaxy S21-Bildschirm auftreten, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten. Sollte das Problem nicht behoben werden können, wenden Sie sich bitte an das Samsung-Garantiecenter.
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