Streben Sie an, dass bis 2025 85 % der öffentlichen Dienstleistungen online abgewickelt werden

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An der Dak-Nong- Brücke nahmen Genosse Le Van Chien, Mitglied des Provinzparteikomitees, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Provinzvolkskomitees, sowie Vertreter von Abteilungen, Zweigstellen und Orten an der Konferenz teil.

Delegierte, die an der Konferenz am Brückenpunkt Dak Nong teilnehmen

Vor kurzem hat das Ministerium für Information und Kommunikation die Qualität der Bereitstellung öffentlicher Dienste aus der Perspektive der Benutzererfahrung der öffentlichen Dienstleistungsportale von 20 Ministerien, Zweigstellen und 63 Provinzen und zentral verwalteten Städten untersucht und bewertet.

Der Kriterienkatalog zur Beurteilung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen wurde vom Ministerium für Information und Kommunikation auf Grundlage von Referenzen, Aktualisierungen und einer Synchronisierung mit dem neuesten Rechtskorridor (Stand: März 2023) entwickelt.

Dabei konzentrierte sich der Kriteriensatz auf die Bewertung der Funktionen, der Leistung, der Bereitstellungsfähigkeit, des Zugangs und der bequemen Nutzung öffentlicher Dienste …

Den Umfrageergebnissen des Ministeriums für Information und Kommunikation zufolge liegt die Erfüllungsquote der Anforderungen gemäß Anweisung Nr. 1552/BTTTT-THH des Ministeriums für Information und Kommunikation zur technischen Anleitung für die Umsetzung des Projekts 06 (Version 1.0) für Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bisher bei lediglich 20,48 %.

Insbesondere die Funktionen für die digitale Signatur von Organisationen und Einzelpersonen, die Funktion des elektronischen Datenverwaltungslagers von Organisationen und Einzelpersonen sowie die Anforderungen an die Netzwerksicherheit und den Schutz des Portalsystems für öffentliche Dienste von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen, das mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden ist, wurden nicht vollständig und synchron ergänzt und bereitgestellt.

Auf Grundlage der Ergebnisse der Umfrage, Überwachung und Messung hat das Ministerium für Information und Kommunikation zehn Problemgruppen und 20 spezifische Aufgaben und Lösungen zur Bewältigung technischer Probleme bei der Umsetzung des Projekts 06 zusammengefasst.

Insbesondere prüfen und wählen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen qualifizierte Verwaltungsverfahren aus und stellen so die verfahrensgerechte und teilweise Umsetzung von Online-Behördendiensten sicher.

Bis Juli 2023 müssen die Volkskomitees der Provinzen und Städte sicherstellen, dass mindestens 80 % der Verwaltungsverfahren in Form von Online-Behördendiensten bereitgestellt werden; mindestens 80 % der Online-Behördendienste werden in Form von Online-Behördendiensten mit vollem Ablauf bereitgestellt.

Das Ministerium für Information und Kommunikation fordert Ministerien, Zweigstellen und Kommunen, die die technischen Voraussetzungen noch nicht erfüllt haben, dazu auf, diese dringend umzusetzen und so zur Verbesserung der Qualität der Bereitstellung öffentlicher Dienste beizutragen.

Nguyen Manh Hung, Minister für Information und Kommunikation, erklärte auf der Konferenz, es sei an der Zeit, die öffentlichen Dienste grundlegend zu verändern. Um Veränderungen herbeizuführen, müsse man zunächst das Bewusstsein und die Herangehensweise ändern.

Der gesamte Prozess läuft online ab, sodass die Menschen die Formalitäten direkt von zu Hause erledigen können, ohne zur staatlichen Behörde gehen zu müssen. Die Qualität der öffentlichen Dienste zeichnet sich durch Einfachheit, Schnelligkeit, Übersichtlichkeit und Komfort aus. Das Ergebnis ist, dass die Mehrheit der Menschen öffentliche Dienste nutzt.

Ziel ist es, bis 2025 landesweit 85 % der öffentlichen Dienstakten vollständig zu verarbeiten. Um dieses Ziel zu erreichen, forderte der Minister für Information und Kommunikation Ministerien, Zweigstellen und Kommunen auf, dringend Hardware- und Software-Upgrades durchzuführen. 25 öffentliche Dienstakten sollten umgehend aktualisiert werden.

Ministerien, Zweigstellen und Kommunen vereinfachen weiterhin die Verwaltungsverfahren im digitalen Raum und geben einmalige Erklärungen ab. Das Ministerium für Information und Kommunikation fungiert als zentrale Anlaufstelle für Unterstützung und die Bearbeitung technischer Probleme.

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