Digitalisierung der Personenstandsverwaltung: Komfort im Hochgebirge

Die Menschen kommen zum Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Phong Quang, um Verwaltungsvorgänge durchzuführen.

In der Gemeinde Phong Quang müssen die Menschen jetzt nicht mehr viele Male hin- und herfahren, sondern können Geburten und Todesfälle registrieren und ihren Familienstand bestätigen lassen – und das alles in nur einem Besuch im Verwaltungszentrum der Gemeinde. Die Mitarbeiter haben Zugriff auf das elektronische Haushaltsregistrierungssystem, das mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden ist.

Herr Nong Xuan Tuyen aus dem Dorf Na Oi in der Gemeinde Phong Quang sagte: „Als ich zur Gemeinde kam, um die Formalitäten zur Eintragung eines Familienmitglieds in die Haushaltsregistrierung zu erledigen, fand ich es sehr praktisch, das Informationsformular auszufüllen, da ein Beamter für dieses Feld zuständig war und sehr genaue Anweisungen gab. Da ich die Arbeit früh beendet hatte, nutzte ich die Zeit auch, um wieder auf den Feldern zu arbeiten.“

Das elektronische Personenstandsverwaltungssystem bietet den Menschen viele Vorteile, doch es gibt immer noch Herausforderungen, da die meisten Menschen im Hochland mit der Technologie nicht vertraut sind und keine intelligenten Geräte besitzen. Um diese Schwierigkeiten zu überwinden, haben die Gemeinden die Unterstützung und direkte Beratung verstärkt und direkt vor Ort Technologieteams eingerichtet, um die Menschen zu unterstützen.

Frau Nguyen Thi Diem, zuständige Justizbeamtin der Gemeinde Phong Quang, sagte: „Ich sehe, dass sich der Prozess der Erlangung von Verwaltungsverfahren im Allgemeinen und im Bereich des Personenstandswesens im Besonderen grundlegend geändert hat. Die zuständige Beamtin weist die Menschen nicht nur an, über intelligente Geräte auf die Plattformen zuzugreifen, sondern koordiniert auch proaktiv die Kommunikation mit Abteilungen, Zweigstellen, Organisationen und Wohngebieten, damit die Menschen die Vorschriften verstehen und die Personenstandswesenverfahren vollständig umsetzen können.“

Die meisten Gemeinden im Norden der Provinz liegen im Hochland, sind verkehrstechnisch schlecht zu erreichen und weit vom Zentrum entfernt. In diesen Orten leben vor allem ethnische Minderheiten. Ein Teil der Bevölkerung beherrscht den Umgang mit Smartphones nicht und verfügt nur über geringe Rechtskenntnisse. Sprachbarrieren sind ebenfalls einer der Gründe für Schwierigkeiten bei der Haushaltsregistrierung.

Herr Luong Van Thiet, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Phong Quang, sagte: „Sobald die neue Gemeinderegierung ihre Arbeit aufnimmt, besteht eine der wichtigsten und vorrangigsten Aufgaben angesichts der Funktionen und Aufgaben der Regierung auf der Basisebene darin, das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung in Betrieb zu nehmen und die kontinuierliche und reibungslose Abwicklung der Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung sicherzustellen.“

Derzeit können Menschen Geburten, Todesfälle und Eheschließungen registrieren und ihren Familienstand über das nationale öffentliche Dienstleistungsportal oder die Provinz-App C-ThaiNguyen bestätigen. Darüber hinaus gibt es in Gemeinden und Dörfern Community Digital Technology Teams und Jugendverbände, die die Menschen bei den Verfahren unterstützen. Justizbeamte gehen in die Dörfer, um Informationen zu verbreiten und direkte Beratung anzubieten.

Nach fast einem Monat Betrieb des zweistufigen Regierungsapparats wurden alle Verwaltungsverfahren der Bevölkerung von der lokalen Regierung reibungslos abgewickelt, wobei die digitale Transformation eine Schlüsselrolle spielt.

Genosse Nguyen Anh Tuan, stellvertretender Vorsitzender der Gemeinde Cao Minh, sagte: „Die Bearbeitungszeit einiger Verfahren hat sich derzeit von vielen Tagen auf wenige Stunden verkürzt. Dies ist ein wichtiger Schritt im Bereich der Verwaltungsreform. Die digitale Transformation ist in allen Bereichen wirklich effektiv und hilft insbesondere den Menschen im Hochland, digitale Technologien mit vielen Vorteilen zu nutzen.“

Die digitale Transformation im Allgemeinen und im Bereich der Haushaltsregistrierung im Besonderen ist nicht nur eine Frage der Technologie, sondern erfordert auch einen Wandel in der Denkweise und den Bemühungen der Regierung und der zuständigen Behörden, die Bevölkerung zu begleiten. Haushalte in Bergregionen und Gebieten ethnischer Minderheiten werden auf dem Weg der Digitalisierung viele Vorteile für die Verwaltung haben.

Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/so-hoaquan-ly-ho-tich-tien-icho-vung-cao-3c31f4a/