Neuer CEO von Bamboo Airways gibt Investoren neue Richtung bekannt

Am Tag des offiziellen „Starts“ von Bamboo Airways am Tan Son Nhat Terminal T3 äußerte sich der neue Generaldirektor Truong Phuong Thanh zu den Veränderungen an der Spitze und offenbarte seine Ambitionen, den „Engpass“ bei den Investoren zu beseitigen.

Bamboo Airways hat seinen Betrieb ab dem 18. August offiziell in das Terminal T3 des Flughafens Tan Son Nhat verlegt – Foto: QH

Bei der Veranstaltung am 18. August führte Bamboo Airways offiziell alle Inlandsflüge vom Terminal T1 zum neuen Terminal T3 Tan Son Nhat durch. Herr Truong Phuong Thanh sagte, dass die „Engpässe“ behoben worden seien.

Herr Thanh räumte offen ein, dass die jüngsten Turbulenzen in der Führung von Bamboo vor allem von Investoren verursacht wurden. Jeder Investor hat eine andere Art zu managen und entsprechend seiner eigenen Vorgaben zu agieren. In den letzten zwei Jahren hatte das Unternehmen mit vielen Schwierigkeiten und Problemen zu kämpfen.

Die Fluggesellschaft hat nun eine Richtung und einen Weg gefunden, die Probleme zu lösen. Sobald die Engpässe beseitigt sind, glaubt der CEO von Bamboo Airways, dass der Kapitalfluss wieder frei wird und die Grundlage für eine nachhaltigere Entwicklung der Fluggesellschaft geschaffen wird.

Ihm zufolge wird Bamboo weiterhin die drei Grundwerte aufrechterhalten, die die Passagiere erwarten, darunter Servicequalität, Sicherheit und Pünktlichkeit. Darüber hinaus ist es das Ziel der Fluggesellschaft, eine „digitale Fluggesellschaft“ zu werden.

Zuvor hatte Bamboo am 13. August bekannt gegeben, dass Herr Truong Phuong Thanh die Nachfolge von Herrn Luong Hoai Nam als Generaldirektor angetreten habe und Herr Le Thai Sam die Position des Vorstandsvorsitzenden als Nachfolger von Herrn Pham Ngoc Vinh übernommen habe, der sein Amt erst seit über einem Monat angetreten hatte.

Am ersten Betriebstag von T3 ging nur 1 Kunde an den falschen Ort.

Am selben Tag verlegte Bamboo den gesamten Inlandsflugbetrieb zum Terminal T3 in Tan Son Nhat. Berichten zufolge begab sich nur ein Passagier am Morgen zum falschen Terminal und wurde umgehend bedient. In T3 organisierte Bamboo den Check-in an den Schaltern 45–50 (gegenüber den Türen D2 und D3) und erweiterte die Schalter 43–52 je nach Nachfrage flexibel. Der Last-Minute-Ticketschalter befindet sich direkt an Tür D2 und ist für Passagiere leicht zugänglich.

Insbesondere vom 18. bis 25. August wendet die Fluggesellschaft eine kostenlose Unterstützungsrichtlinie für Ticketänderungen für Passagiere an, deren Flüge Verspätung haben, weil sie die Informationen zur Terminaländerung nicht rechtzeitig aktualisiert haben. Dabei wird auf die Preisdifferenz verzichtet und der Umbuchung auf den nächstgelegenen Flug auf derselben Reiseroute Vorrang eingeräumt.

Bei Flügen mit nur einem Flug pro Tag werden die Passagiere auf den Flug des nächsten Tages umgebucht.

Derzeit bieten neben Vietnam Airlines auch Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines und Vasco Inlandsflüge am Terminal T3 von Tan Son Nhat an. Vietjet wird am Terminal T1 operieren.

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Quelle: https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm