Temu begrenzt Bestellungen auf maximal eine Million VND

Ankündigungen der neuen Verkaufspolitik von Temu für den vietnamesischen Markt

In der vergangenen Woche hat Temu begonnen, seine Verkaufspolitik in Vietnam zu ändern. Kunden können jetzt nur noch Bestellungen mit einem Mindestwert von 887.000 VND und höchstens 1 Million VND aufgeben.

Herr Tran Hieu (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh -Stadt) zeigte sich von der neuen Regelung überrascht. Als er am 11. November auf Temu nach Sonderangeboten suchte, wurde ihm vorgeschlagen, mehr zu kaufen, um den Mindestbestellwert zu erreichen. Liegt der Mindestbestellwert jedoch über einer Million VND, schlug ihm die Plattform automatisch vor, Produkte zu entfernen und die nächste Bestellung zu bezahlen. „Ich finde diese neue Regelung und die Möglichkeit, im Voraus zu bezahlen, weniger attraktiv als bei inländischen Plattformen“, sagte Hieu.

Anfang Oktober, als Temu den vietnamesischen Markt betrat, lieferte das Unternehmen alle Bestellungen ohne Mindest- oder Höchstwert aus. Bestellungen ab einem Mindestwert von 120.000 VND waren versandkostenfrei. Ende letzter Woche lag der Mindestwert bei 632.000 VND, ab dieser Woche stieg er kontinuierlich auf fast 900.000 VND.

In der App erklärt Temu, dass die Mindestbestellmenge dazu beiträgt, „mehr Artikel zu niedrigeren Preisen anzubieten“ und „Verpackungsmüll zu vermeiden“, ohne jedoch den Grund für die Forderung nach einem Höchstwert zu erläutern.

Gemäß Regierungsbeschluss sind seit 2010 Waren unter 1 Million VND, die über grenzüberschreitende Online-Plattformen verkauft werden, von der Steuer befreit. Laut Daten der Vietnam Posts and Telecommunications Corporation ( VNPT ) vom März 2023 werden täglich etwa 4 bis 5 Millionen Bestellungen im Wert von weniger als 1 Million VND über E-Commerce-Plattformen von China nach Vietnam verschickt. Vizepremierminister Ho Duc Phoc sagte, die Regierung werde die Steuerbefreiung für Waren unter 1 Million VND aufheben.

Am 8. November forderte die Generalzollbehörde den lokalen Zoll auf, Zollanmeldungen ohne Informationen zu Websites oder grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen nicht abzufertigen. Waren, die mit vollständigen Informationen deklariert sind, aber über Websites und Online-Einzelhandelsplattformen verfügen, die nicht für den Betrieb in Vietnam registriert sind, werden nicht abgefertigt.

Temu informiert seine Nutzer in der App darüber, dass das Unternehmen mit der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) zusammenarbeitet, um sich für die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam zu registrieren. Trotz der Aufforderung, Waren, die über nicht registrierte Plattformen gekauft wurden, nicht zu verzollen, verpflichtet sich Temu weiterhin, bei verspäteter Lieferung 25.000 VND zu entschädigen und den Kaufpreis zu erstatten, wenn der Lieferfortschritt nicht innerhalb von 15 Tagen aktualisiert wird.

Minh Dat (Bezirk 7, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er habe am 9. November noch Weihnachtsdekorationszubehör für eine Bestellung bei Temu vom 29. Oktober erhalten. „Diese Bestellung kam später als beim ersten Kauf, wurde aber trotzdem geliefert“, bestätigte er.

Einige Kunden haben die Überlastung inzwischen zu spüren bekommen. Frau My Dung (Cau Giay, Hanoi) gab am 4. November eine Bestellung bei Temu auf und wurde benachrichtigt, dass sie diese zwischen dem 7. und 10. November erhalten würde. Am 5. November wurde jedoch eine Verzögerung der Bestellung „aufgrund von Stürmen und anderen Wetterbedingungen“ angekündigt. „Heute ist der 12. November, aber ich habe noch keine Neuigkeiten gesehen“, sagte sie.

Nicht nur Temu, sondern auch andere grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Shein sind in Vietnam aktiv, haben sich aber nicht registriert. Dies sei ein Managementproblem und berge laut der Verwaltungsbehörde das Risiko von Fälschungen, minderwertiger Waren und Steuerhinterziehung.

Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Hoang Long, sagte, die Agentur habe mit den Rechtsabteilungen von Unternehmen zusammengearbeitet, die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Temu und Shein besitzen. „Das Ministerium für Industrie und Handel hat sie aufgefordert, sich im November dringend zu registrieren“, sagte der stellvertretende Minister.

Abgesehen von den Richtlinienänderungen von Temu und der Ankündigung, sich für den Betrieb in Vietnam zu registrieren, führt Shein seinen Betrieb bis heute wie bisher fort. Die meisten Bestellungen von Shein sind weiterhin versandkostenfrei und es gibt keine Mindest- oder Höchstwertanforderungen.

Versuchen Sie, am 13. Oktober eine Umhängetasche im Wert von 88.000 VND bei Shein zu bestellen. Minh Hieu sagte, dass diese Plattform Barzahlung, kostenlosen Versand und eine geschätzte Lieferzeit von 6–7 Tagen unterstützt.

TH (laut VnExpress)

Quelle: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html