Eine digitale Welt, die für Menschen mit Behinderungen gleichberechtigt und sicher ist

Fast 400 Menschen mit Behinderungen aus 23 Städten und Provinzen im ganzen Land haben im Rahmen eines von der RMIT University geleiteten Projekts an einer Schulung zur digitalen Kompetenz teilgenommen, die darauf abzielt, die soziale Inklusion in der Informations- und Kommunikationstechnologie zu fördern.

Das Projekt „Verbesserung der digitalen Kompetenz für gefährdete Gemeinschaften“ wird von Dr. Abdul Rohman und Master Vo Thi Diem Trang von der School of Communication and Design der RMIT University Vietnam geleitet.

Das Projekt findet von Juni bis Dezember 2023 statt und wird von Traveloka gesponsert. Sein Hauptziel besteht darin, Menschen mit Behinderungen dabei zu helfen, gleichberechtigt und sicher auf die digitale Welt zuzugreifen und den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.

„In einer Zeit, in der die meisten von uns an ihren Mobiltelefonen, Laptops, Smartwatches oder anderen digitalen Technologien kleben, vergisst man leicht, dass es in der Gesellschaft Menschen gibt, die immer noch nur eingeschränkten Zugang zur Welt um sie herum haben“, betonte Dr. Rohman.

„Menschen mit Behinderungen haben beim Kauf digitaler Geräte oft finanzielle Schwierigkeiten. Apps und Geräten fehlen oft Funktionen, die die Nutzung für Menschen mit Behinderungen erleichtern. Probleme im Zusammenhang mit Datenschutz und persönlicher Sicherheit, die sich im Zeitalter der künstlichen Intelligenz ergeben, erschweren die Situation zusätzlich“, fügte der Experte hinzu.

Rüsten Sie sich mit digitalem Wissen aus

Die Verbesserung der Internetverbindungsinfrastruktur und des Zugangs zu digitalen Geräten ist ein sinnvoller Ausgangspunkt, um die derzeitige digitale Kluft zu verringern.

Thế giới kỹ thuật số bình đẳng, an toàn cho người khuyết tật

Eine Schulung für Moderatoren mit der Teilnahme von 12 Menschen mit Behinderungen aus Hanoi und den umliegenden Orten im Juli 2023. (Foto: vom RMIT-Projektteam bereitgestellt)

Eine ebenso wichtige Aufgabe besteht jedoch darin, Menschen mit Behinderungen mit digitalen Fähigkeiten auszustatten, damit sie sich im digitalen Raum schützen können.

„Viele Menschen sind dem Schutz personenbezogener Daten gegenüber gleichgültig oder vernachlässigen ihn. Viele Menschen mit Behinderungen verfügen nicht einmal über die entsprechenden Fähigkeiten. Das bedeutet, dass sie eher durch die Umstände als durch ihre persönliche Entscheidung gefährdet sind“, sagte Dr. Rohman.

Im Rahmen des Digital Literacy Project for Vulnerable Communities wurden 27 Menschen mit Behinderungen für die Teilnahme an Schulungen für Trainer ausgewählt, um ihr Wissen, ihre Führungsqualitäten und ihre Fähigkeiten zur Einbindung in die Gemeinschaft zu verbessern und sie in die Lage zu versetzen, ihre digitalen Kompetenzen an andere Menschen mit Behinderungen in ihren lokalen Gemeinschaften weiterzugeben.

Anschließend führten diese „Botschafter“ für fast 400 weitere Menschen mit Behinderungen Schulungen zur digitalen Kompetenz durch und halfen ihnen, sich sicher im digitalen Raum zurechtzufinden, ihre Geschäfte effektiv zu führen und ihre Online-Privatsphäre zu schützen.

Viele Teilnehmer zeigten sich begeistert und betonten, dass ihnen die Schulung geholfen habe, im Cyberspace wachsamer zu sein.

Ein blinder Mensch sagte: „Dank der Schulung habe ich viel Neues gelernt und war ziemlich überrascht über die Tricks des Online-Betrugs. Von nun an werde ich vorsichtiger sein, wenn ich Anwendungen unbekannter Herkunft installiere oder persönliche Informationen in sozialen Netzwerken teile.“

Politik gestalten, Inklusion fördern

Das Projekt beschränkte sich nicht nur auf Schulungsmaßnahmen, sondern führte auch Untersuchungen auf der Grundlage von 35 ausführlichen Interviews mit Leitern von Behindertenverbänden und Fokusgruppeninterviews mit behinderten Menschen in 23 Provinzen und Städten Vietnams durch.

Die gewonnenen Erkenntnisse dienten als Grundlage für eine Reihe politischer Dialoge in Ha Nam, Da Nang, Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt unter Beteiligung von Vertretern staatlicher Ministerien und Organisationen, die mit lokalen Behindertenverbänden verbunden sind.

Während dieser Dialoge diskutierten Vertreter verschiedener Interessengruppen Bedenken und Herausforderungen im Zusammenhang mit der Technologie und deren Auswirkungen auf Menschen mit Behinderungen.

Herr Nguyen Van Quoc, Direktor des Smart Information and Monitoring Center der Stadt Da Nang, teilte seine Beobachtung mit, dass einige Websites und Online-Plattformen der Abteilungen und Behörden der Stadt behindertenfreundliche Funktionen wie Schriftgrößenanpassung, Text-zu-Sprache-Konvertierung und Hörbücher integriert haben, die speziell für Sehbehinderte entwickelt wurden.

Allerdings gibt es noch immer sehr wenige solcher Portale. Herr Quoc forderte die Beteiligten daher auf, die Herausforderungen nicht zu ignorieren, die bewältigt werden müssen, damit Menschen mit Behinderungen die Informationstechnologie und die Digitalisierung effektiver nutzen können.

Die Delegierten schlugen zahlreiche praktikable Lösungen vor, um Menschen mit Behinderungen den Zugang zu Informationen zu erleichtern und ihnen die Nutzung der Informationstechnologie zur Verbesserung ihrer Lebensqualität zu ermöglichen.

Frau Nguyen Thu Phuong, wissenschaftliche Mitarbeiterin an der RMIT University und Mitglied eines Behindertenverbands in Hanoi, hob die positiven Ergebnisse des politischen Dialogs in Da Nang hervor.

Nach diesem Dialog schickte das Volkskomitee der Stadt rasch eine offizielle Depesche an die zuständigen Abteilungen, um die vorgeschlagenen Empfehlungen zu erfahren und umzusetzen.

Zu diesen Empfehlungen gehört die Zusammenstellung einer Liste von Hotels, Krankenhäusern und Restaurants, die für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind, die Integration von Krankenhaussoftware mit Barrierefreiheitsfunktionen wie Bildschirmlesegeräten oder Tonverstärkung usw.

„Dies zeigt, dass offene politische Dialoge zum Fortschritt beitragen. Sie können ein wirksames Forum sein, in dem die Stimmen von Menschen mit Behinderungen gehört und in Maßnahmen umgesetzt werden, um positive Veränderungen herbeizuführen“, sagte Frau Phuong.

Ein politischer Dialog in Da Nang City im Oktober 2023. (Foto: vom RMIT-Projektteam bereitgestellt)

Nächster Schritt: KI erobern

Obwohl bereits Fortschritte erzielt wurden, muss der Weg zu einer beschleunigten Weiterentwicklung weitergehen. Angesichts der zunehmenden Verbreitung künstlicher Intelligenz (KI) betonte das RMIT-Team, dass sichergestellt werden müsse, dass die Technologie die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen nicht verschärft.

„Wie viele andere Technologien sind auch KI-basierte Technologien für Menschen mit Behinderungen oft unzugänglich und teuer. Diejenigen, die Zugang zu diesen Technologien haben und sie sich leisten können, sind sich oft nicht bewusst, welche Kompromisse sie in Bezug auf ihre persönlichen Daten eingehen“, sagte Dr. Rohman.

Er kam zu dem Schluss, dass viele KI-basierte Technologien entwickelt würden, ohne die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen von der Entwurfsphase bis zur Endnutzerphase zu berücksichtigen. Sie stützten sich zudem auf konventionelle Standards für die Datenverarbeitung, was Menschen mit Behinderungen noch stärker benachteiligte.

„Die einfachste Lösung besteht zwar darin, die Eingabedatenquellen für die Anwendungsentwicklung zu diversifizieren, eine sinnvollere Lösung besteht jedoch darin, Menschen mit Behinderungen einzuladen, an jeder Phase der Produktentwicklung teilzunehmen – anstatt sie nur nachträglich zu unterstützen“, so das Fazit des Experten.

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