Senden Sie lieber eine SMS als einen Anruf, denn „falsche Nachrichten lassen sich leicht zurücknehmen“.

Leser Dan berichtete, dass manche Kunden in seinem Unternehmen schwierig seien, aber lieber über soziale Netzwerke Kontakt aufnehmen würden als über Telefonanrufe. Wenn Kunden etwas Falsches sagen, ziehen sie die Nachricht sofort zurück.

Ob Sie anrufen oder eine SMS schreiben, hängt von Alter, Tätigkeitsbereich und Art der Arbeit ab – Foto: YEN TRINH

Nach dem Artikel „Ich schreibe lieber eine SMS über soziale Netzwerke und warte … ein paar Tage, als anzurufen?“ erhielt Tuoi Tre Online viele Reaktionen von Lesern, ob man bei der ersten Kontaktaufnahme anrufen oder eine SMS über Facebook oder Zalo schreiben sollte.

Seien Sie taktvoll bei der Kontaktaufnahme

Ob man anruft oder eine SMS schreibt, hängt nach Aussage vieler Leser vom Alter, dem Fachgebiet und der Art der Arbeit ab, mit der man Kontakt aufnehmen möchte.

Manche Leser meinen, dass es bei wichtigen Angelegenheiten oder beim ersten Kontakt besser sei, zuerst anzurufen.

Account bebo****@gmail.com analysiert: „Wer den Anruf nicht entgegennimmt, schreibt die zu besprechenden Arbeitsinhalte per SMS zurück. Wer auf Facebook, Messenger … wartet, verpasst die Chance und sorgt schnell dafür, dass sich der Partner unwohl fühlt und nicht kooperieren möchte. Sagen Sie nicht, dass im digitalen Zeitalter alles online erledigt werden muss.“

Auch Herr Quy Hung gestand, dass er es nicht mag, wenn Leute ihm bei der ersten Kontaktaufnahme wegen einer Arbeitsstelle eine Nachricht auf Facebook schicken. Und wenn doch, sollten sie gleich zur Sache kommen.

Er ist nicht immer online, daher nimmt das Hin- und Herschreiben viel Zeit in Anspruch, nicht ununterbrochen.

Herr Tuan ist der Meinung, dass für ernsthafte Beziehungen ein Anruf angebrachter sei.

Frau Lan betrachtete es einfacher und schrieb: „Generationenkonflikt. SMS über Facebook, Zalo … zu verschicken ist zu normal, sogar für viele Menschen, die nicht mehr jung sind.“

Der Account vant****@gmail.com wählt auch die SMS-Funktion. „Wenn ich anrufe, bin ich vielleicht gerade auf der Straße oder habe etwas Persönliches zu besprechen und kann dann nicht antworten.“

Leser mit der Telefonnummer 0939 … erklärte, dass mir aufgrund der Art meiner Arbeit die Worte nur so aus dem Kopf gehen, wenn ich anrufe. „Ich schreibe alles per SMS, damit ich später Beweise habe. Wenn ich anrufe und mich verbal unterhalte, streite ich später viel.“

Insbesondere ist es nach der Beobachtung des Lesers Dan so, dass die Menschen heutzutage, ob aufgrund der Technologie und der digitalen Technologie oder nicht, unsichtbar sind, was dazu führt, dass Worte an Wert und Prestige verlieren.

Er teilte mit, dass es in seiner Abteilung einige anspruchsvolle Kunden gebe, die die Kommunikation lieber über OTT-Anwendungen bevorzugen.

Wenn der Kunde jedoch etwas Falsches sagt, drückt er beiläufig die Rückruftaste. Oder der Kunde besteht darauf, dass er dies und nicht das gesagt hat.

Er beschwerte sich: „Wir haben keine Möglichkeit, auf die absurden Argumente der Kunden einzugehen. Es ist nicht unmöglich, aber sehr schwierig und zeitaufwändig. Denn wir können nicht alle 10 Zeilen Chat einen Screenshot machen.“

Wenn wir nach den Schlüsselwörtern der Chat-Kunden suchen, wird dies wahrscheinlich einige Tage oder länger dauern, da die Kunden auf allen möglichen Apps chatten.

Und noch etwas: Wenn junge Leute große Arbeitsdateien verschicken, geschieht das meist über Chat-Apps. Normalerweise muss man einen Weg finden, die Datei selbst herunterzuladen oder an das Gerät weiterzuleiten, auf dem man an der Datei arbeitet.

Leser Dan meint, man sollte über das Problem nachdenken, dass die Menschen heutzutage scheinbar nur noch auf ihre eigene Bequemlichkeit bedacht sind. Sie kümmern sich nicht mehr oder nur noch selten darum, wie ihre Worte beim Gegenüber ankommen oder auf welche Art und Weise kommuniziert wird.

Ich mag keine Anrufe von Fremden, weil es sich um Spam-Anrufe handelt

Viele Leute gehen oft nicht ans Telefon, weil sie denken, dass es sich bei der fremden Nummer um eine Werbenummer handelt.

Herr Truong erzählte, dass er es nicht mag, wenn jemand bei der Arbeit mit Fremden und Vorgesetzten über Zalo oder Facebook Messenger anruft. „Weil das kostenlos ist, ist die Anrufqualität auch ruckelig und es fühlt sich geizig an“, sagte er.

Der Account tran****@gmail.com sagte unverblümt: „Wenn Sie anrufen, blockiere ich Sie sofort. Nicht jeder hat Zeit, ans Telefon zu gehen.“

Zu den Gründen für die Angst, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen, sagte Herr Huy Tran: „Das Problem liegt darin, dass das digitale Zeitalter viele Konsequenzen mit sich bringt, vor allem Betrug, Belästigung, Werbung … durch zu viele Telefonanrufe. Deshalb möchte niemand mehr Anrufe von unbekannten Nummern erhalten.“

Der erfahrene Leser thie****@gmail.com sagte, er sei sehr vorsichtig, wenn er Anrufe von unbekannten Nummern erhalte.

„Später, als Mobiltelefone entwickelt wurden, konnten Fremde, die Transaktionen durchführen wollten, zunächst online eine SMS schreiben und sich vorstellen. Dann konnten sie anrufen und reden. Diejenigen, die meine Telefonnummer bereits kannten, gaben sie anderen nicht bekannt.“

Ebenso beschwerte sich Herr Duy, dass von den zehn Anrufen, die er erhielt, acht von unbekannten Nummern stammten, die Werbeanrufe anboten.

Account khiemdo stimmt zu, dass es sich bei den seltsamen Nummern mittlerweile ausschließlich um Werbung und Makler in vielerlei Hinsicht handelt. Bei der Kontaktaufnahme über Zalo handelt es sich jedoch bereits um Freunde, Bekannte.

Leser duct****@gmail.com kommentierte, dass es heutzutage besser sei, eine SMS zu senden, um die Echtheit des Absenders zu überprüfen, bevor man ihn erneut kontaktiert. „Wenn eine fremde Nummer anruft, blockiere ich sie sofort. Wenn sie wollen, dass ich ans Telefon gehe, müssen sie zuerst eine E-Mail oder SMS schreiben und einen Termin vereinbaren.“

In dieser Ausgabe spricht Leser Tranle über die Situation, in der die Netzbetreiber mit Junk-SIM-Karten nicht effektiv umgegangen sind und nun auch die Netzbetreiber selbst aufgrund der vielen Junk-Anrufe im Nachteil sind. Die Leute haben die Angewohnheit, seltsame Anrufe nicht zu beantworten.

„Normalerweise schaue ich bei Zalo nach, ob die Nummer registriert ist, bevor ich zurückrufe. Von 10 verpassten Anrufen blieben 9 unbeantwortet“, sagte dieser Leser.

Leser Cuonghugo stimmte zu und erklärte, dies sei eine Folge der weitverbreiteten Werbeanrufe, die dazu führten, dass Anrufe außerhalb der Kontaktliste als Spam betrachtet würden. „Fast 95 % der Anrufe, deren Telefonnummer nicht in der Kontaktliste steht, nehme ich nicht an.“

Manche Leser sind der Meinung, dass Anrufe von unbekannten Nummern den Empfänger bei seiner Arbeit unterbrechen und ihn manchmal sogar nerven können.

Nach Angaben von ABC werden beide Seiten durch den Anruf in die Lage versetzt, sofort und ohne Bedenkzeit reagieren zu müssen, was der Arbeit oft nicht zuträglich ist.

Quelle: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm