Thuan Nam: Förderung der digitalen Transformation im Dienste der Verwaltungsreform

Das Volkskomitee des Bezirks Thuan Nam hat die Verwaltungsreform (AR) in jüngster Zeit als eine wichtige und regelmäßige Aufgabe identifiziert und sich auf die entschlossene Leitung und Durchführung konzentriert. Es fördert die effektive Anwendung von Informationstechnologie (IT) und digitaler Transformation (DCT), um Arbeitsunterlagen zeitnah, effektiv und professionell zu bearbeiten und so die Zufriedenheit von Menschen und Unternehmen zu erreichen.

Genosse Truong Xuan Vy, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Thuan Nam, sagte: „Seit Anfang 2023 hat der Bezirk viele synchrone Lösungen umgesetzt und 11 Pläne zur Verwaltungsreform herausgegeben. Außerdem wurden Maßnahmen zur Intensivierung der Informationsarbeit und zur Förderung der Nutzung von Diensten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und der elektronischen Informationsseite des Bezirks ergriffen, um günstige Bedingungen für die Bürger zur Suche und Erledigung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu schaffen. Der Schwerpunkt liegt auf der Kontrolle der Verwaltungsverfahren, um einen ordnungsgemäßen Ablauf zu gewährleisten. Der Prozess der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren wird proaktiv aktualisiert und öffentlich auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks veröffentlicht und vollständig in der zentralen Abteilung des Bezirksvolkskomitees veröffentlicht. Bislang hat der Bezirk 269 Verwaltungsverfahren in 21 Bereichen unter der Verwaltungsfunktion der Bezirksebene überprüft und veröffentlicht. Außerdem wurden die Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren, Adressen für Feedback und Empfehlungen zu Verwaltungsvorschriften sowie Feedback und Empfehlungen zu Verwaltungsverfahren veröffentlicht, sodass Bürger und Unternehmen sehr bequem und zufriedenstellend auf Verwaltungsverfahren zugreifen können.“

Die Mitarbeiter des One-Stop-Shops des Bezirks Thuan Nam kümmern sich um die Dokumente der Menschen.

Insbesondere hat der Bezirk die Leitung zur Förderung der digitalen Transformation verstärkt und IT effektiv in den Abläufen staatlicher Behörden eingesetzt; die Implementierung des elektronischen Suchsystems beibehalten, um Unternehmen und Privatpersonen bei ihren Transaktionen maximal zu unterstützen; und Anwendungssoftware effektiv genutzt und eingesetzt, um Leitungs-, Verwaltungs- und Betriebsarbeiten zu unterstützen. Dadurch hat das Bezirksvolkskomitee 158/164 zeitlich begrenzte Aufgaben bezüglich der Leitungs- und Betriebssoftware, die ihm vom Volkskomitee und dem Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees zugewiesen worden waren, implementiert und termingerecht abgeschlossen und damit 96,3 % erreicht; 6 Aufgaben sind noch in Bearbeitung und es gibt keine überfälligen Aufgaben; 100 % der ausgehenden und eingehenden Dokumente des Bezirks und der Kommune werden digitalisiert und in der Netzwerkumgebung über das Dokumenten- und Arbeitsdateiverwaltungssystem TD-Office ausgetauscht; 100 % der Bezirksbehörden und -einheiten und die Volkskomitees von 8 Kommunen nutzen den speziellen digitalen Signaturzertifizierungsdienst der Regierung beim Austausch, der Speicherung und der Verarbeitung elektronischer Dokumente bei Verwaltungsarbeiten mit der TD-Office-Software. 37 digitale Zertifikate und 81 digitale Signaturen wurden an die Leiter der Bezirksvolkskomitees, Abteilungen, Büros und Volkskomitees der Gemeinden, Leiter von Parteiagenturen, der Vaterländischen Front und Massenorganisationen ausgestellt. Der Bezirk hat außerdem 11.772 eingehende und 4.905 ausgehende Dokumente digitalisiert. Unterstützung der Bürger bei der Online-Zahlung von Gebühren, Kosten, finanziellen Verpflichtungen für Verwaltungsverfahren und öffentlichen Postdiensten durch Empfang und Verarbeitung von Unterlagen mithilfe von Online-Software für öffentliche Dienste auf den Ebenen 3 und 4. Dank dessen erhielt die „One-Stop“-Abteilung des Bezirks im Jahr 2023 9.219 Unterlagen. 9.069 davon wurden gelöst, was 98,37 % entspricht und die Qualität und Effizienz des „One-Stop“-Mechanismus beim Bezirksvolkskomitee und 8 Gemeinden konsolidiert und verbessert, was bei Organisationen und Einzelpersonen, die den Dienst nutzen, für Zufriedenheit sorgt. Die Förderung der digitalen Transformation und die effektive Anwendung von IT zur Unterstützung der Verwaltungsreform beim Senden, Empfangen und Verarbeiten von Dokumenten in der Netzwerkumgebung trägt dazu bei, praktische Vorteile zu erzielen, die Kosteneinsparungen im Büro zu maximieren und Komfort und Flexibilität für Leitung, Verwaltung und Betrieb in einer rationalisierten, professionellen und modernen Richtung zu schaffen.

Um die Ziele und Aufgaben der Verwaltungsreform in der kommenden Zeit zu erfüllen, verbessert der Distrikt Thuan Nam weiterhin seine Organisationsstruktur und definiert die Funktionen und Aufgaben der dem Distrikt-Volkskomitee unterstellten Fachbehörden klar, um einen rationalisierten, effektiven und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Die Entwicklung von Stellenbesetzungsprojekten für Verwaltungsbehörden und öffentliche Dienststellen im Distrikt soll abgeschlossen und dem Volkskomitee der Provinz gemäß den Vorschriften zur Genehmigung vorgelegt werden. Die Richtlinie Nr. 57-CT/TU des Ständigen Parteiausschusses der Provinz und die Richtlinie Nr. 20/CT-UBND des Volkskomitees der Provinz zur Stärkung der Disziplin und Ordnung für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte in der Provinz sollen strikt umgesetzt werden. Der effektive Einsatz von IT und digitaler Transformation in den Aktivitäten der staatlichen Behörden auf Distrikt- und Gemeindeebene soll gefördert werden. Die Effektivität der TD-Office-Software, des offiziellen E-Mail-Systems und der Software zur Überwachung von Anweisungen der Exekutive soll aufrechterhalten und verbessert werden. Die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Rahmen der „One-Stop“- und „One-Stop“-Mechanismen soll verbessert werden, indem die Qualität der Online-Behördendienste auf Ebene 3 und 4 sowie die Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren über öffentliche Postdienste verbessert werden. Die Reform des öffentlichen Dienstes und des Beamtensystems muss weiter vorangetrieben werden. Ein Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes muss in angemessener Anzahl und Struktur aufgebaut werden, die über ausreichende Qualifikationen und Kapazitäten verfügen, um öffentliche Aufgaben im Dienste der Bevölkerung zu erfüllen. Die strategische Planung der Personalarbeit muss in der Zeit der Industrialisierung und Modernisierung sorgfältig umgesetzt werden. Denk- und Arbeitsmethoden müssen erneuert werden, und Schwächen in jeder Phase der Personalarbeit müssen behoben werden. Das Qualitätsmanagementsystem muss weiterhin gemäß der Norm TCVN ISO 9001:2015 implementiert, aufrechterhalten und angewendet werden. Das Informations- und Berichtssystem der Verwaltungsreform muss rechtzeitig und korrekt umgesetzt werden.

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