„Wie geht es Ihnen gesundheitlich? Haben Sie irgendwelche Grunderkrankungen?“, das ist die erste Frage von Herrn Hoang Phung Hieu, dem Direktor der Vietglobal Travel Company, jedes Mal, wenn er Touristen zu Fern- und Abenteuerreisen berät.
Reisen zu Märkten weit entfernt von Vietnam und Abenteuererlebnisse sind enorm teuer. Touren zu wandernden Tieren in Afrika kosten typischerweise ab 300 Millionen VND pro Person, Touren zum Südpol und Nordpol kosten zwischen 400 Millionen VND und über 5 Milliarden VND pro Person.
Laut Reiseunternehmen sind Gesundheit, Finanzen, Zeit und Leidenschaft die vier Faktoren, die das Kundenprofil für diesen Nischenreisemarkt klar beschreiben.
Die Sicherheit der Touristen hat für ein Unternehmen bei der Organisation von Abenteuerreisen oberste Priorität. Gleichzeitig müssen Reiseveranstalter die Anforderungen an einzigartige Touren, professionellen Service und eine gute Servicequalität erfüllen, die für vietnamesische Touristen geeignet sind.
Geld steht nicht an erster Stelle
Herr Hieu erinnert sich noch genau daran, dass er im Dezember 2022 die 67-jährige Phung Thuc traf, eine zierliche Frau. Sie ist die älteste Person in Vietnam, die ihn kontaktierte, um eine Reise in die Antarktis zu buchen. Für diese Reise trainierte sie intensiv und verfügte über ein ärztliches Gesundheitszeugnis.
„Zuerst machte ich mir Sorgen, dass sie gesundheitlich nicht in der Lage sein würde, sich der Gruppe anzuschließen. Frau Thuc war bereits zuvor zum Nordpol gereist und ich habe jede Entwicklung dieser Reise persönlich beobachtet, bevor ich mich entschied, sie auf die nächste Reise mitzunehmen. Glücklicherweise verlief alles reibungslos und sie hatte ein einmaliges Erlebnis“, erzählte Herr Hieu Tri Thuc – Znews.
Laut Herrn Hieu sind Reisen zu weit entfernten Märkten und abenteuerliche Erkundungen im Vergleich zu herkömmlichen Auslandsreisen immer schwieriger und erfordern von den Reisebüros eine Recherchezeit von 6 bis 12 Monaten.
Um beispielsweise eine Antarktis-Tour vorzubereiten, muss das Unternehmen zunächst Informationen über Wetter, Geografie, Gelände, Flora und Fauna sowie das Eis in der Antarktis einholen, um zu prüfen, ob die Region für Touristen geeignet ist. Anschließend recherchieren er und seine Mitarbeiter Visa und Flugrouten, wählen Expeditionsschiffpartner aus, bereiten Vorräte und Lebensmittel vor usw.
Fluggesellschaften, Hotels und Mahlzeiten müssen von hoher Qualität sein. Gleichzeitig müssen Reiseleiter über umfassende Markterfahrung verfügen. Auch die Anzahl der Gäste in der Gruppe ist unterschiedlich und darf 20 Personen nicht überschreiten.
„Ich führe hauptsächlich Gruppen auf Abenteuertouren, die mehrere Tage dauern“, sagte Herr Hieu.
Herr Nguyen Hanh, Generaldirektor der Intrepid Vietnam Company, teilt diese Ansicht und sagte, dass bei der Durchführung von Abenteuerreisen die Gewährleistung der Sicherheit stets oberste Priorität habe. Vor der Buchung von Reisen in ferne Länder wie Südamerika, Tibet, zum Nordpol usw. müssen Kunden ein Gesundheitszeugnis eines Krankenhauses vorlegen.
Gleichzeitig gibt das Unternehmen im Vorfeld auch Empfehlungen zu den Wetterbedingungen und Hinweise zur Gesundheitsvorsorge, sodass die Kunden auf Situationen wie Seekrankheit, Langzeitreisen etc. vorbereitet sind. Alle Informationen werden konkret und verständlich in einer schriftlichen Zusage präsentiert.
„Wir müssen immer jemanden vorab vor Ort schicken, um die Sicherheitslage zu prüfen. Das Unternehmen hat außerdem eigene Kriterien, um die Sicherheit jeder Tour und die Gesundheit der Kunden zu beurteilen. Um die Sicherheit zu gewährleisten, wird jeder Kunde auf der Abenteuertour von acht Personen begleitet. Ärzte sind immer im Einsatz, um Notsituationen schnellstmöglich, spätestens jedoch nach 30 Minuten, zu beheben“, erklärte Herr Hanh.
Herr Hanh nannte als Beispiel eine Trekkingtour in Tibet und Nepal. Vor der Reise gewöhnen sich die Touristen schrittweise an die jeweilige Höhe. Täglich steigen sie zwei Stunden lang auf und steigern so die Höhe von 200 auf 400 m. Anschließend stehen Aktivitäten wie Dorfbesuche und kultureller Austausch auf dem Programm. Höhenmedizin, Helikopterunterstützung und ortskundige Guides stehen jederzeit bereit, um in jeder Situation zu helfen.
Seekrankheit, Höhenkrankheit und Hitzeschock (plötzlicher Temperaturanstieg oder -abfall) sind drei häufige Probleme bei Langzeitreisen. Aus diesem Grund sollten sich Touristen für Abenteuerreisen bei seriösen Unternehmen anmelden, um Erfahrung im Umgang mit solchen Situationen zu haben.
Darüber hinaus wird das Unternehmen aufgrund der Abgelegenheit, Isolation und Gefährlichkeit des Reiseziels für jeden Kunden eine Reiseversicherung abschließen.
Steigende Nachfrage
Der globale Markt für Abenteuertourismus wird im Jahr 2021 Schätzungen zufolge 288 Milliarden US-Dollar erreichen. Laut Next Move Strategy Consulting wird diese Zahl in den folgenden Jahren voraussichtlich stetig wachsen und im Jahr 2030 mit rund 2.824 Milliarden US-Dollar ihren Höhepunkt erreichen.
Einer Umfrage von Grand View Research zufolge wird die Gruppe der Touristen im Alter von 51 bis 60 Jahren aufgrund ihres guten finanziellen Potenzials und ihres Wunsches nach intensiven Erlebnissen im Jahr 2021 den Markt für Abenteuertourismus dominieren.
Die Altersgruppe der 29- bis 40-Jährigen wächst jedoch rasant mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 16,6 %. Laut der Welttourismusorganisation (UNWTO) werden mehr als 85 % der Reisenden dieser Altersgruppe durch soziale Medien zum Reisen inspiriert (Daten von 2019). Daher wird erwartet, dass diese Kundengruppe einen bedeutenden Anteil der Abenteuertourismusbranche ausmacht.
Laut Nguyen Hanh reist Intrepid Travel jedes Jahr rund 1.000 Besucher aus aller Welt in die Antarktis. In diesem Jahr wird mit einem Anstieg der Besucherzahlen um 10 % gerechnet.
„Derzeit kommen die meisten unserer Kunden aus Kanada und den USA. In Asien sind es Thailand und China. In Vietnam gibt es nicht viele Kunden, aber die Tendenz ist steigend. In Zukunft wollen wir auch erfahrungs- und risikofreudige Vietnamesen ansprechen“, sagte Herr Hanh.
Ebenso erzählte Herr Hieu, dass er 2019 die erste vietnamesische Touristengruppe mit nur 12 Personen in die Antarktis geführt habe.
Bis 2023, zwei Jahre nach der Covid-19-Pandemie, ist die Zahl der vietnamesischen Touristen, die dieses abgelegene Land besuchen, auf über 30 Personen gestiegen. In diesem Jahr hat das Unternehmen Anzahlungen von mehr als 10 Personen erhalten, die sich für Touren in die Antarktis angemeldet haben, und es wird erwartet, dass diese Zahl weiter steigt.
Herr Hieu schätzte, dass die Kundengruppe, die sich für Abenteuerreisen anmeldet, oft bereits traditionelle Auslandsreisen wie Asien und Europa hinter sich hat und keine Resort- und Shoppingtouren mehr mag, sondern mehr erleben und erkunden möchte. Der Markt für einzigartige Reisen ist eine „enge Tür“, öffnet sich aber immer weiter.
„Ich erinnere mich noch immer an das Bild eines Touristenpaares in den Siebzigern, das den Südpol betritt. Als ich es mit eigenen Augen sah, war ich überzeugt und überzeugt, dass in Zukunft viele vietnamesische Touristen jedes Land der Erde erobern werden“, sagte Herr Hieu.
Laut Herrn Hanh zeigen zahlreiche Studien, dass sich die Menschen im Arbeitsalltag zunehmend einsam fühlen. Sie möchten mehr kommunizieren und teilen. Daher werden erlebnisorientierte, vernetzte und ansprechende Tourismusprodukte immer attraktiver.
„Die meisten unserer Kunden lieben es, Neues zu entdecken und möchten die Reise ihres Lebens machen, etwas Wertvolles erleben oder neue Kontakte mit Gleichgesinnten knüpfen. Sie müssen oft nicht einchecken und legen Wert auf Privatsphäre und Informationssicherheit“, sagte Herr Hanh./.
Quelle
Kommentar (0)