Informationen der Generaldirektion für Tourismus (Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus) besagen: Die Generaldirektion hat der Abteilung für Tourismusmanagement der Provinzen und Städte das Dokument Nr. 906/TCDL-KS herausgegeben, in dem auf die Notwendigkeit hingewiesen wird, sich vor der Unterzeichnung eines „Ferieneigentums“-Vertrags zu informieren.
In dem Dokument heißt es, dass die Generaldirektion für Tourismus in letzter Zeit zahlreiche Petitionen und Briefe von Bürgern im Zusammenhang mit dem Kauf von „Ferieneigentumsleistungen“ erhalten habe. Der Inhalt der Petition zeigt, dass der Käufer (Eigentümer der Urlaubswoche) nicht nur verpflichtet ist, dem Urlaubsanbieter den Betrag entsprechend dem Vertragswert zu zahlen, sondern auch jährliche Gebühren oder Wartungsgebühren zu entrichten, die unregelmäßig nach oben oder unten angepasst werden, was dem Eigentümer Schaden zufügt und den Käufer durch Werbemaßnahmen oder das Verschweigen, Bereitstellen unvollständiger, irreführender oder ungenauer Informationen über das Produkt, die Dienstleistung und einige andere Inhalte verwirrt.
Um die legitimen Rechte der Bevölkerung zu gewährleisten, empfiehlt die Generaldirektion für Tourismus den lokalen Tourismusverwaltungsabteilungen, das Bewusstsein der Bevölkerung für das Modell des „Ferieneigentums“ zu fördern, und zwar gemäß den Empfehlungen der Nationalen Wettbewerbskommission und des Ministeriums für Industrie und Handel .
Dementsprechend müssen die Menschen die Art, die Vorteile der Produkte und Dienstleistungen sowie die potenziellen Risiken genau kennen. Bevor sie sich für die Teilnahme an der Veranstaltung zur Einführung und zum Angebot von „Ferienimmobilien“ entscheiden, sollten sie sich über die Medien oder über Freunde und Verwandte, die an der Veranstaltung teilgenommen oder das Produkt genutzt haben, über die Art der Produkte und Dienstleistungen, die dort vorgestellt werden, sowie über den Anbieter informieren. Identifizieren Sie im Voraus die Fragen hinsichtlich Nutzen und Risiken, um proaktiv weitere Erläuterungen anzufordern.
Bevor man sich für die Unterzeichnung eines Vertrags entscheidet, sollte man einen vollständigen Vertragssatz anfordern und sorgfältig recherchieren, insbesondere zu den eigenen Bedürfnissen und den Bedürfnissen der Familie über einen längeren Zeitraum. Darüber hinaus sollte man die beworbenen, angebotenen oder mündlichen Zusagen des Unternehmens mit den offiziellen Bestimmungen im Vertragsentwurf vergleichen. Insbesondere bei Abweichungen zwischen den angebotenen Informationen und dem Vertrag oder bei unklaren Bestimmungen und Bedingungen im Vertrag sollte man das Unternehmen um Erläuterungen, Klarstellungen, Änderungen und Ergänzungen bitten.
Darüber hinaus sind alle Kosten, die während der Vertragslaufzeit anfallen, klar definiert. Die meisten aktuellen Ferieneigentumsverträge sind langfristige Verträge. Neben der Anfangsgebühr fallen für den Verbraucher zahlreiche weitere Gebühren an, die während der Vertragslaufzeit anfallen, wie z. B. Wartungsgebühren, Jahresgebühren, Verwaltungsgebühren, Betriebsgebühren, Gebühren für die Ausübung des Rechts zum Standorttausch usw. Diese Kosten sind möglicherweise nur im Vertrag aufgeführt, nicht jedoch in Werbeinformationen oder Verkaufsangeboten, und sind möglicherweise nicht klar und vollständig aufgeführt.
Daher müssen die Bedingungen und Einschränkungen für den Käufer bei der Ausübung und Übertragung des Urlaubsanspruchs sorgfältig geprüft werden, z. B. der Zeitpunkt, ab dem der Urlaubsanspruch ausgeübt werden kann, ob diese Dienstleistung auf eine andere Person übertragen werden kann und wenn ja, wie lange nach Vertragsunterzeichnung oder Inanspruchnahme der Dienstleistung vergehen kann, ob daran irgendwelche Bedingungen geknüpft sind …
Darüber hinaus ist es notwendig, die ungünstigen Vertragsbedingungen zu klären. Dazu gehören beispielsweise die Einschränkung des Beschwerde- und Klagerechts des Käufers, das Verbot der Vertragsauflösung für Verbraucher, unfaire Sanktionen bei Vertragsverletzungen zwischen den beiden Parteien, Fälle, in denen der Dienstleister von der Haftung befreit ist, beispielsweise wenn ihm von der staatlichen Behörde keine Baugenehmigung erteilt wird (bei der Art mit Projekt/Hotel) oder die Nichterteilung der Zusammenarbeit durch Dritte (bei der Art ohne Projekt/Hotel) usw.
Die Kommunen müssen außerdem von Unternehmen, die Reisedienstleistungen, Touristenunterkünfte und andere Einheiten anbieten, die „Ferieneigentums“-Dienste anbieten, verlangen, dass sie für ihre Werbung vollständige und genaue Informationen bereitstellen und klare Ferienkaufverträge aufsetzen, ohne für den Verbraucher ungünstige Bedingungen, wie etwa die Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers …
Die Gemeinden müssen außerdem die Inspektion und Überwachung der Einheiten, die Dienstleistungen im Bereich „Ferienwohnungen“ anbieten, verstärken, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und die Qualität der den Verbrauchern angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Petitionen und Beschwerden von Bürgern müssen entsprechend ihrer Befugnisse umgehend entgegengenommen und bearbeitet werden.
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