Vom KPI zur Reform der Bewertung der öffentlichen Verwaltung

Die Anwendung von KPIs zur Bewertung von Beamten und Staatsbediensteten ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Staatsverwaltung in Vietnam. Dies zeigt nicht nur das Engagement für Innovationen auf zentraler Ebene, sondern auch die Reformbereitschaft auf lokaler Ebene zur Verbesserung von Effizienz, Transparenz und Rechenschaftspflicht im öffentlichen Verwaltungssystem.

Ein strukturierter Ansatz zur Leistungsbewertung von Beamten und Staatsbediensteten auf der Grundlage spezifischer, transparenter, objektiver und messbarer Kriterien wird subjektive Bewertungsmethoden ersetzen und dazu beitragen, Voreingenommenheit und Günstlingswirtschaft zu minimieren. Dies entspricht den Trends des modernen Managements, insbesondere im Zuge der aktuellen Konsolidierungs- und Rationalisierungsrevolution. Genau dies wird vom Leiter der zentralen Politik- und Strategieabteilung, Tran Luu Quang, beurteilt: „Das KPI-Framework zielt darauf ab, ein objektives, transparentes Bewertungssystem auf der Grundlage spezifischer Produkte zu schaffen und so formelle, emotionale und auf Günstlingswirtschaft beruhende Bewertungen zu eliminieren.“

Genosse Tran Luu Quang bekräftigte zudem, dass die Bewertungsergebnisse anhand von KPIs eine wichtige Grundlage für Planung, Ernennung, Versetzung, Belohnung und Disziplinierung bilden. Sie fördern eine leistungsstarke Arbeitskultur, in der Fähigkeiten anerkannt, Kreativität gefördert und jedem Einzelnen Entwicklungsmöglichkeiten gegeben werden. Aus rein qualitativer Sicht trägt die Anwendung von KPIs dazu bei, die Leistungsbeurteilung zu quantifizieren. Die systematische Einführung von Bewertungsinstrumenten und -kriterien verbessert auch die Qualität des Managements, insbesondere wenn individuelle Ziele klar definiert, eng mit der Mission der Einheit verknüpft und synchronisiert werden.

Durch die Verknüpfung von Leistung und spezifischen Ergebnissen wird die Verantwortung des Einzelnen für seine Arbeit gestärkt. KPIs helfen zudem dabei, Bereiche, Sektoren und Abteilungen mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren und so Ressourcen besser zu verteilen und Prozesse zu optimieren. Klare, spezifische und objektive Bewertungskriterien führen zu einer besseren Leistung der Beamten, da sie wissen, dass ihre Leistungen anerkannt und angemessen belohnt werden.

Gemäß den Erfahrungen von Khanh Hoa muss jede von Kadern und Beamten erfasste Arbeit mit bestimmten Ergebnissen verknüpft und vom direkten Vorgesetzten direkt geprüft und bestätigt werden. Dieser wechselseitige Überwachungsmechanismus trägt dazu bei, sicherzustellen, dass die Daten die tatsächliche Effektivität widerspiegeln, und ist ein Instrument für Vorgesetzte, um den Fortschritt und die Ergebnisse der Arbeit ihrer Untergebenen auf transparente und fundierte Weise zu überwachen. Tatsächlich gab es nach der KPI-Pilotphase deutliche Veränderungen, vom Bewusstsein bis zum Verhalten; proaktivere, klarere Verantwortlichkeiten; bessere Fähigkeit zum Selbstlernen und zur Koordination zwischen Abteilungen und Bereichen. Von dort aus sind auch die Bewertungsskalen für Kader und Beamte substanzieller und gerechter, als wenn man sich wie zuvor hauptsächlich auf Gefühle oder allgemeine Zusammenfassungen stützte.

Nach der Pionierarbeit des Parteikomitees der Provinz Khanh Hoa und des Zentralen Strategie- und Politikkomitees werden KPIs bald in größerem Umfang angewendet. Das Innenministerium plant, ab der zweiten Hälfte des Jahres 2025 KPIs zur Beurteilung von Beamten und öffentlichen Angestellten einzusetzen, und auch Ho-Chi-Minh-Stadt hat begonnen, KPI-Tools anzuwenden, um die Transparenz und Effizienz bei der Beurteilung von Beamten zu verbessern. Dies ist ein unvermeidlicher Trend, da es ein Tool ist, um die allgemeine Effizienz und Leistung des vietnamesischen staatlichen Verwaltungssystems in der neuen Periode deutlich zu verbessern. Zukünftige Anwendungen werden ein ausgewogeneres Verhältnis zwischen quantitativen und qualitativen Aspekten aufweisen und den Fokus nicht nur auf Daten legen. Überwachung und Überprüfung durch direkte Vorgesetzte sind notwendig, um Missbrauch oder Manipulation von KPIs zu verhindern; sie müssen regelmäßig aktualisiert werden, um Relevanz und Fairness in Bezug auf die tatsächlichen Bedingungen und Bedürfnisse sicherzustellen.

NGUYEN QUAN CAT

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html