Vietnam ist führend bei digitalen Zahlungen im Asien-Pazifik-Raum

Einem kürzlich von Mastercard veröffentlichten Bericht zufolge ist Vietnam im Bereich der digitalen Finanzen im asiatisch- pazifischen Raum führend: 70 % der Verbraucher bevorzugen neue digitale Zahlungsmethoden wie Biometrie, QR-Codes und mobile Geldbörsen.

94 % haben im vergangenen Jahr mindestens eine neue digitale Zahlungslösung genutzt, 7 % mehr als der weltweite Durchschnitt. 74 % haben im vergangenen Jahr zusätzliche digitale Zahlungsmethoden genutzt, verglichen mit nur 51 % weltweit. 98 % werden diese Methoden wahrscheinlich auch im nächsten Jahr weiter nutzen, verglichen mit 95 % weltweit. 93 % erwarten, fünf oder mehr Zahlungsmethoden zu nutzen, verglichen mit 86 % weltweit.

81 % der vietnamesischen Verbraucher möchten eine integrierte Anwendung zur Verwaltung aller Zahlungen und Einkäufe verwenden.

Dieser Trend erstreckt sich auch auf das Finanzmanagement: 93 % der vietnamesischen Verbraucher möchten KI im Finanzmanagement einsetzen, insbesondere in den Bereichen Betrugserkennung (82 %), Zahlungsautomatisierung (81 %), Produktpersonalisierung (79 %) und Finanzprognose (77 %). Dies zeigt den dringenden Bedarf an intelligenten, proaktiven und integrierten Finanztools im täglichen Leben. Daher investiert Mastercard derzeit stark in autonome mobile und KI-Erlebnisse wie Agent Pay.

Da Verbraucher immer technikaffiner werden, suchen sie nach bequemen Möglichkeiten, ihr Geld zu verwalten, die zu ihren digitalen Gewohnheiten passen. Sie möchten ihre Zahlungsmethoden individuell gestalten und nutzen dabei digital eingebettete Methoden wie Peer-to-Peer-Zahlungen, Zahlungen zwischen Personen und Unternehmen, QR-Codes, Smart Devices und Social-Commerce-Websites.

Super-Apps werden zur neuen Norm: 81 % der vietnamesischen Verbraucher möchten bereits eine integrierte App verwenden, um alle ihre Zahlungen, Einkäufe und mehr zu verwalten.

Social Shopping prägt den Handel: 39 % der Verbraucher im asiatisch -pazifischen Raum haben bereits über Chat oder Social-Media-Apps eingekauft. In Vietnam zeigten mehr als drei Viertel der Verbraucher (77 %) Interesse daran, Produkte in sozialen Medien und/oder von Prominenten, denen sie folgen, zu entdecken. Die nahtlose Integration von Zahlungen in digitale Unterhaltungsräume wie Social-Media-Apps ist entscheidend, um das Erlebnis vom „Stöbern“ zum „Einkaufen“ zu machen.

Vertrauen und Sicherheit haben weiterhin oberste Priorität: 88 % der vietnamesischen Verbraucher halten biometrische Zahlungen für sicherer als herkömmliche Methoden, 77 % sind jedoch besorgt über den Zugriff auf persönliche Daten. Dieser Widerspruch spiegelt eine größere Herausforderung wider: Wie lässt sich die Sicherheit vereinfachen und gleichzeitig Kontrolle und Komfort gewährleisten? Mastercard-Lösungen wie Tokenisierung, Payment Passkeys und KI-basierte Authentifizierung helfen, diese Vertrauenslücke zu schließen.

„Vietnams Vorreiterrolle bei der Einführung digitaler Zahlungen spiegelt nicht nur veränderte Verbrauchergewohnheiten wider, sondern zeigt auch, dass die Vietnamesen bereit sind, Teil des digitalen Ökosystems zu werden. Verbraucher passen sich nicht nur der Technologie an, sondern erwarten, dass diese integriert, sicher und intuitiv ist. Dies ist ein Aufruf, Zahlungserlebnisse zu schaffen, die nicht nur nahtlos und sicher, sondern auch inklusiv und für alle Generationen relevant sind – von Senioren bis zur Generation Alpha. Mastercard wird diese Bemühungen in Vietnam auch weiterhin anführen“, sagte Sharad Jain, Country Manager für Vietnam, Laos und Kambodscha bei Mastercard.

Ngan Phuong

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038