Vinamilk spart 3 Millionen USD dank selbst entwickelter Bestellkoordination

Als Unternehmen mit dem größten Marktanteil in der Milch- und Milchproduktbranche in Vietnam stand Vinamilk vor Herausforderungen bei der Verwaltung und Kontrolle des Lieferprozesses. So musste beispielsweise sichergestellt werden, dass die Waren korrekt und vollständig an die Kunden geliefert werden, und die Lieferzeit verkürzt werden. Das Unternehmen schätzt, dass allein für die manuelle Bildüberprüfung der Lieferung ein großer Personalaufwand erforderlich ist und die Betriebskosten sich auf über 3 Millionen USD pro Jahr belaufen.

Anstatt sein Personal aufzustocken, hat Vinamilk mutig Lösungen der künstlichen Intelligenz eingesetzt, um den gesamten Bildverarbeitungsprozess zu automatisieren. Das neue System ist in der Lage, riesige Bildmengen zu verarbeiten, gewährleistet eine hohe Genauigkeit und spart deutlich Betriebskosten.

Von der Herausforderung zur bahnbrechenden Lösung

Vinamilk trat beim größten Event des Jahres von Amazon Web Services (AWS – die weltweit führende Cloud-Computing-Plattform, die von Amazon entwickelt wurde) in Vietnam mit mehr als 1.700 Teilnehmern auf und erregte als einziges Unternehmen für schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) mit einem Stand, an dem es die Reise der digitalen Transformation vorstellte, besondere Aufmerksamkeit von Experten.

Viele Veranstaltungsteilnehmer zeigten sich überrascht, dass ein Fertigungsunternehmen bei einer technologieorientierten Veranstaltung anwesend sein würde, um seine internen technologischen Fähigkeiten zu präsentieren.

Der Stand von Vinamilk zog die Aufmerksamkeit vieler Teilnehmer der Veranstaltung AWS Cloud Day Vietnam 2025 auf sich (Foto: AWS).

Ein besonderes Merkmal der digitalen Transformation von Vinamilk ist die Schaffung eines Arbeitsumfelds, das Kreativität und Innovation fördert. Mitarbeiter können neue Technologien frei erkunden und anwenden, um Lösungen zur Optimierung der Geschäftsabläufe zu entwickeln. Aufgrund dieser Eigenschaften hat Vinamilk AWS als Kernplattform gewählt und meistert damit die Technologie und die digitale Transformation.

„Das von Vinamilk entwickelte automatische Auftragskoordinationssystem trägt nicht nur zur Senkung der Arbeitskosten bei, sondern ermöglicht auch eine höhere Betriebseffizienz und hervorragende Skalierbarkeit. Derzeit verfügt das System über integrierte Vertriebsmitarbeiter mit KI und einem intelligenten Produktempfehlungssystem, um höhere Auftragsumwandlungsraten und höhere Umsätze zu unterstützen“, sagte Eric Yeo, Generaldirektor von AWS Vietnam, im Rahmen der Veranstaltung.

Herr Eric Yeo, Generaldirektor von AWS Vietnam, hielt bei der Veranstaltung eine Rede (Foto: Minh Anh).

Die Plattform ist zudem flexibel genug, um große Werbekampagnen zu unterstützen und die Lieferzeiten deutlich zu verkürzen. Beim Shopping-Event der E-Commerce-Plattform Shopee am 11.11.2024 konnte Vinamilk dank des Systems 18-mal mehr Bestellungen als üblich problemlos abwickeln.

Beherrschen Sie die Technologie, um das Innovationstempo zu kontrollieren

Neben der Markenneugestaltung ist laut Vinamilks Jahresbericht 2025 die digitale Transformation eines der wichtigsten strategischen Projekte des Unternehmens im Rahmen der jüngsten Transformation. Die Vision des führenden Unternehmens der vietnamesischen Milchindustrie ist der Aufbau eines umfassenden digitalen Ökosystems, das von der Produktion über den Vertrieb bis hin zum Verkauf und der direkten Interaktion mit Einzelhändlern und Verbrauchern eng vernetzt ist.

„Das ultimative Ziel ist die Optimierung aller Betriebsabläufe, um einen überlegenen und nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen“, heißt es in dem Bericht. Während die Optimierung einer Funktion früher zwei bis drei Monate dauern konnte, kann das interne technische Team die Anfrage heute in nur wenigen Wochen oder bei einfachen Funktionen sogar in zwei bis drei Tagen bearbeiten. Zum Start der 1:1-Support-Kampagne (Sie spenden eine Box, Vinamilk spendet eine weitere Box) programmierte Vinamilk innerhalb von 24 Stunden eine Bestellwebsite, um die vom Taifun Yagi betroffenen Menschen im Norden Ende 2024 umgehend zu unterstützen.

Leistungsstarke Anwendungen zur digitalen Transformation helfen Vinamilk dabei, seine Entwicklungsstrategie proaktiv zu verfolgen und das Kundenerlebnis zu verbessern (Foto: Minh Anh).

Vinamilks jüngste Schritte im E-Commerce-Markt können als erster Erfolg dieser mutigen Strategie gewertet werden. Laut dem Bericht von Metric ist Vinamilk die einzige rein vietnamesische Marke in den Top 10 der umsatzstärksten Marken im Jahr 2024 (Daten der vier Plattformen Shopee, Lazada, Tiki und Sendo), was einem Anstieg von fast der Hälfte gegenüber 2023 entspricht. Mit diesem Ergebnis belegt die Marke derzeit den 7. Platz in der Gruppe der Marken mit den höchsten Umsätzen auf E-Commerce-Plattformen in Vietnam und hat sich im Vergleich zum gleichen Zeitraum um zwei Plätze verbessert.

Quelle: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-nho-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-post296555.html