Visum eröffnet, immer noch verwirrt

Neues Gesetz, alte Informationen

Während sie auf das offizielle Inkrafttreten des Gesetzes über Einreise, Ausreise, Transit und Aufenthalt von Ausländern in Vietnam am 15. August wartete, das die Verlängerung der Gültigkeitsdauer des elektronischen Visums (E-Visum) von 30 auf 90 Tage ermöglichte, beschloss Frau Trish Thompson (80 Jahre, Amerikanerin), am 30. August ein Ticket nach Vietnam zu buchen. Da Frau Trish seit 2005 ständig zwischen den USA und Vietnam reist, ist sie mit der Beantragung eines E-Visums für Vietnam bestens vertraut und hat viele vietnamesische Freunde, die sie regelmäßig über neue Vorschriften und Richtlinien informieren, um ihre Reise zu erleichtern. Aufgrund der Epidemie ist sie jedoch erst seit 2019 wieder in Vietnam.

Frau Trish wurde auf den neuen Link für die Beantragung eines elektronischen Visums für Ausländer gemäß den Informationen des Ministeriums für öffentliche Sicherheit weitergeleitet. Sie war verwirrt, als auf der Website immer noch angezeigt wurde, dass das elektronische Visum für Vietnam nur für maximal 30 Tage und eine einmalige Einreise gültig sei. Sie suchte mit aller Kraft, konnte aber den Abschnitt zur Registrierung eines 90-Tage-Visums mit unbegrenzter Ein- und Ausreise nicht finden. Außerdem sei kein neues Visum zu beantragen, wie die Ankündigung der neuen Bestimmungen vorsah.

Die neue Visapolitik ist noch nicht bereit, internationale Touristen nach Vietnam zu locken.

Auch das Verfahren zur Informationserklärung hat sich im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie stark verändert. Ich musste meine Verwandten in Vietnam anrufen, damit sie mir beim Ausfüllen jedes einzelnen Punktes halfen und mich um Rat fragten, wenn ich nicht weiterkam. Mir wurde mitgeteilt, dass die neue Visaregelung seit Juni von der vietnamesischen Regierung genehmigt sei und am 15. August in Kraft treten würde. Anstatt wie geplant Anfang August zu reisen, verschob ich meinen Termin auf den 30. August, konnte aber unerwartet trotzdem nicht reisen. Da ich bereits ein Flugticket gekauft hatte, musste ich das 30-Tage-Visum akzeptieren und hoffen, dass die neue Regelung beim nächsten Mal gilt. Das Problem ist, dass erst gestern (20. August) ein Freund von mir in den USA ein 45-Tage-Visum beantragen konnte, ebenfalls auf derselben Website wie ich. Da der vietnamesische Verfahrenskanal die Antragsbearbeitung nicht verfolgen kann, weiß ich nicht, in welchem ​​Stadium sich mein Antrag gerade befindet. Soll ich ihn erneut beantragen? Warum kann dieselbe Website-Adresse von einer Person verwendet werden und von einer anderen nicht? …“, stellte Frau Trish eine Reihe von Fragen.

Eine Umfrage auf der Website evisa.xuatnhapcanh.gov.vn gestern Nachmittag (22. August), wie Frau Trish Thompson berichtete, ergab, dass das System immer noch die Information „Vietnam E-Visum ist maximal 30 Tage gültig, einmalige Einreise“ anzeigte. Die Punkte für die Beantragung eines 90-Tage-Mehrfachvisums und die Liste der Bürger von Ländern, die Vietnam einseitig von der Visumpflicht befreit und denen gemäß dem neuen Gesetz ein vorübergehender Aufenthalt von 45 Tagen (vorher 15 Tage) gewährt wird, wurden überhaupt nicht aktualisiert.

Der Direktor eines großen Reiseunternehmens in Ho-Chi-Minh-Stadt, das die E-Visum-Anträge mehrerer Touristengruppen bearbeitet, die sich auf die Einreise nach Vietnam vorbereiten, bemerkte auch, dass die Informationsverarbeitungsgeschwindigkeit der vietnamesischen E-Visum-Antragswebsite langsam und oft unzugänglich sei. Außerdem werde den Kunden kein Termin für die Visumserteilung mitgeteilt, sodass sie ihre Reiseroute proaktiv planen könnten. Da die Unternehmen mit der Verzögerung der Richtlinie gerechnet hatten, haben sie die neue Richtlinie in Wirklichkeit nur angekündigt und proaktiv neue, längere Reiseprogramme erstellt, um die Kunden zu informieren, und die Details noch nicht umgesetzt.

„Das war schon immer so. Von der Verabschiedung einer Richtlinie bis zu ihrer Umsetzung vergehen manchmal mehrere Monate. Die Richtlinie wurde im Juni verabschiedet und trat am 15. August in Kraft. Am Morgen des 15. August fand jedoch lediglich eine Konferenz statt, die Gemeinden und Unternehmen Orientierung geben sollte. Wie können wir es also wagen, Kunden zu akzeptieren und die neue Richtlinie sofort anzuwenden? Kunden zu gewinnen und dann alle möglichen Schwierigkeiten zu verursachen, ist sehr problematisch. Die Regierung muss die Kluft zwischen Politik und Umsetzung ernsthaft überprüfen. Schon seit die Nationalversammlung das Gesetz verabschiedet hat, sollten die Ministerien und Zweigstellen Verordnungen und Rundschreiben erarbeiten, die mit der Infrastruktur und dem Technologiesystem synchronisiert sind. Seien Sie bereit, sobald dies geschehen ist. Wir können nicht zulassen, dass Unternehmen ihren Kunden einfach sagen, sie sollen ‚im Fernsehen oder in der Zeitung nachfragen‘, wie es jetzt der Fall ist“, war dieser Geschäftsmann verärgert.

Der Verlust betrifft nicht nur den Ruf des Unternehmens.

Dr. Luong Hoai Nam, Mitglied des Nationalen Tourismusbeirats (TAB), verfolgte jede Öffnung der Visapolitik aufmerksam und kommentierte: „Der aktuelle Stand der Politik und die mangelnde Synchronisierung bei der Umsetzung beeinträchtigen Vietnams Fähigkeit, Touristen anzulocken, erheblich.“ Unternehmen informieren Partner und Kunden proaktiv über neue Richtlinien, um möglichst schnell mehr Touristen anzulocken. Wenn das Gesetz jedoch in Kraft tritt, aber nicht in die Praxis umgesetzt werden kann, werden die Unternehmen ihren Ruf verlieren.

Herr Luong Hoai Nam analysierte den Markt genauer und kommentierte: „Die Erholung der Zahl internationaler Besucher hat trotz großer Anstrengungen nur etwa 60 % des Niveaus vor der Pandemie erreicht.“ Vor der Pandemie gab es viele große Märkte mit enormen Besucherzahlen, wie China, Japan, Korea, Russland, Frankreich und die USA. Der chinesische Markt wurde mit großer Spannung erwartet, ist aber bisher kaum erschlossen. Auch die Zahl europäischer Besucher dürfte aufgrund des Russland-Ukraine-Konflikts, der Wirtschaftskrise, der Inflation, der sozialen Unruhen usw. nicht stark wachsen. Auch die Tourismusbranche ist von den Schwierigkeiten nicht verschont geblieben, und die Luftfahrtbranche hat noch mehr zu kämpfen und erleidet noch größere Verluste.

Andererseits hat sich das Touristenverhalten nach der Covid-19-Pandemie stark verändert. Große Gruppenreisen sind nicht mehr beliebt, stattdessen reisen Kunden in kleinen Gruppen mit Familie, Freunden oder alleine. Für diese Kunden sind die Visabestimmungen noch wichtiger, da sich bei Gruppenreisenden die Reisebüros um die Formalitäten kümmern, während sich einzelne Touristen selbst darum kümmern müssen.

Ausgehend von konkreten Zielen sollten geeignete Mechanismen und Richtlinien entwickelt werden, um die einzelnen Bereiche der Tourismusbranche zu unterstützen. Wenn die Richtlinien der aktuellen Praxis entsprechen und die Probleme so behandelt werden, wie sie sind, werden Unternehmen und Kunden passiv bleiben und die gesamte Tourismusbranche wird weiterhin passiv kämpfen müssen, wie sie es jetzt tut.

Herr Nguyen Quoc Ky, Vorstandsvorsitzender der Vietravel Group

„Für sie gilt: Je einfacher das Reiseziel zu bereisen ist und je offener die Politik ist, desto mehr Priorität wird ihm eingeräumt. Daher ist eine offene Visapolitik mit schnellen und einfachen Verfahren, die schon immer wichtig war, jetzt noch entscheidender. Die Visapolitik muss so schnell wie möglich in Kraft treten und Möglichkeiten schaffen, Besucher aus möglichst vielen Märkten anzuziehen“, betonte Dr. Luong Hoai Nam.

Der Vorstandsvorsitzende der Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, äußerte ebenfalls sein Bedauern darüber, dass die Tourismusbranche aufgrund von Verzögerungen und mangelnder Konsistenz der Politik weiterhin viele Chancen zur Erholung nach der Pandemie verpasst. Obwohl die Branche seit anderthalb Jahren geöffnet ist, müssen sich die meisten Unternehmen bei Werbung, Verkaufsförderung und Verkauf ihrer Produkte auf ausländischen Märkten immer noch selbst versorgen. Diese Arbeit ist sehr kostspielig, doch Tourismusunternehmen haben kaum Zugang zu Bankkapital. Südkorea, die größte Quelle für Besucher in unserem Land, ist nahezu ungeschützt. Niemand kann kontrollieren, aus welcher Quelle Besucher kommen, ob die Unternehmen, die Besucher bringen, Steuern zahlen und wie viel Steuern sie an die vietnamesische Regierung abführen.

Neben der dringenden Förderung des Technologienetzwerks im Einklang mit der neuen Visapolitik schlug Herr Nguyen Quoc Ky daher vor, dass die Regierung eine umfassende Bewertung der Lage der Tourismusbranche vornehmen müsse. Insbesondere müsse die Rolle der Tourismusbranche bei der wirtschaftlichen Erholung ermittelt werden. Es müssten KPIs festgelegt werden, um zu bestimmen, um wie viel Prozent sich die Wirtschaft erholen wird, um wie viel Prozent der Tourismus wachsen muss, wie viele Besucher es gibt, wie viele Unterkünfte beleuchtet werden müssen und wie viele Arbeitsplätze im Tourismus geschaffen werden müssen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm