Die Gemeinde Sang Moc ist in der Provinz führend im Bereich der Dienstleistungen für die Bevölkerung.

Am Morgen des 12. September hielt der Rechtsausschuss des Volksrats der Provinz eine Arbeitssitzung mit dem Volksausschuss der Gemeinde Sang Moc ab, um die Umsetzung der Verwaltungsverfahrensregelung seit der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells zu untersuchen.

Das Untersuchungsteam arbeitete mit den Leitern der Kommune Sang Moc zusammen.

Den Aufzeichnungen zufolge ist die Rate der Abwicklungsunterlagen für Verwaltungsverfahren (TTHC) in der Gemeinde Sang Moc niedrig. Nach zwei Monaten Betrieb im zweistufigen Kommunalverwaltungsmodell gingen lediglich 485 Unterlagen ein; die Zahl der fristgerecht bzw. pünktlich erledigten Unterlagen lag bei über 99 %; es gab keine überfälligen Unterlagen.

Die Organisation und der Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Sang Moc werden als systematisch und effektiv bewertet. Die Mitarbeiter und Beamten zeichnen sich durch Verantwortungsbewusstsein und eine zivilisierte und höfliche Serviceeinstellung aus, was bei Organisationen und Bürgern für Zufriedenheit sorgt. Der People Service Index wurde auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bewertet: Im Juli 2025 belegte das Servicezentrum Platz 10 von 92 Gemeinden in der Provinz; im August 2025 belegte das Servicezentrum Platz 1 von 92 Gemeinden in der Provinz.

Allerdings hat der Betrieb des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Sang Moc auch einige Schwierigkeiten aufgedeckt, beispielsweise: Bürger, die Verwaltungsverfahren durchführen, verfügen über geringe IT-Kenntnisse, manche können sich nicht bei VNeID für nationale öffentliche Dienste anmelden, um Dokumente online einzureichen, sie besitzen kein Smartphone und die Online-Einreichungsrate von Dokumenten ist niedrig.

Die Verantwortlichen der Gemeinde Sang Moc berichteten bei der Arbeitssitzung über die Ergebnisse der Beilegung des Verwaltungsverfahrens.

Die Einrichtungen des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Sang Moc sind mit einer Grundausstattung ausgestattet, es fehlen jedoch noch einige Geräte, wie z. B. ein Nummernerfassungsautomat, ein Fotokopierer, ein an der Decke montierter Nummernanzeigeautomat und der enge Arbeitsbereich der Rezeption und der Abteilung für Ergebnisrückgabe, was die Servicequalität für die Menschen beeinträchtigt.

Das Umfrageteam hat die Meinungen und Empfehlungen der örtlichen Behörden erfasst und finanzielle Unterstützung für den Bau des Hauptsitzes des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung beantragt. Es forderte eine vollständige Ausstattung mit Maschinen und Geräten sowie fehlende Einrichtungen in der Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilung und forderte eine Verbesserung der beruflichen Ausbildung und der Fähigkeiten im Umgang mit Software zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Beamte und Staatsbedienstete. Diese Ergebnisse sollen zusammengefasst und dem Ständigen Ausschuss des Volksrats der Provinz vorgelegt werden.

Quelle: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/