Viele Benutzer gaben an, dass sie für die Erstellung neuer Zalo-Konten bezahlen müssten, obwohl die App immer noch behauptet, eine „kostenlose Messaging- und Anruf-App für Mobiltelefone und Computer“ zu sein.
Zalo erhebt Gebühren für die Registrierung neuer Konten – Foto: ZALO
Laut der Untersuchung von Tuoi Tre Online gaben viele Benutzer an, dass Zalo nun Gebühren für die Registrierung neuer Konten erhebt, indem es SMS an Mobilfunknummern sendet, um Aktivierungscodes zu erhalten.
Konkret sagte Frau My Thanh (Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt), dass sie am 14. Februar ein neues Zalo-Konto für ihre Mutter registriert habe, aber anstatt wie zuvor die Telefonnummer einzugeben, ein Passwort einzurichten und einen automatischen OTP-Bestätigungscode zu erhalten, „wurde ich gebeten, eine SMS mit einer Gebühr von 5.000 VND/SMS an die Nummer 7539 zu senden, um den Bestätigungscode zu erhalten. Ich war ziemlich überrascht über die Registrierungsgebühr für das neue Konto bei Zalo“, erzählte Frau Thanh.
Ähnlich äußerte sich Herr Quoc Huy ( Da Nang ): „Die Gebühr von 5.000 VND ist nicht viel, aber Zalo gibt als Grund „das System ist ausgelastet“ an, um die Benutzer zu zwingen, SMS-Nachrichten zu senden und Geld zu verlieren, was überhaupt nicht gut ist.“
„Sie prahlen selbstbewusst damit, dass ihr System zig Millionen Nutzer hat, aber die Ausrede, das System sei ausgelastet, um die Nutzer zu zwingen, Geld für SMS an die Telefonzentrale auszugeben, ist wirklich unvernünftig. Es wäre akzeptabler, wenn Zalo mutig ankündigen würde, dass es für neu registrierte Nutzer eine Gebühr von 5.000 VND pro Konto erheben würde, als solche Tricks anzuwenden“, sagte Herr Van Thanh (HCMC) empört.
Laut einer Untersuchung von Tuoi Tre Online hat Zalo in den letzten Tagen damit begonnen, Nutzern Gebühren für die Registrierung neuer Konten zu berechnen. Anstatt dies jedoch deutlich anzukündigen, nutzte die Plattform einen Trick, um Nutzer zu zwingen, SMS an Mobilfunknummern zu senden, um Aktivierungscodes zu erhalten und Geld zu verlieren.
Viele Nutzer sind über Zalos oben genanntes Vorgehen verärgert, denn in der Pressemitteilung vom 5. Februar hieß es auf dieser Plattform noch: „Zalo ist eine kostenlose Messaging- und Anrufanwendung für Mobiltelefone und Computer.“
Tuoi Tre Online hat die Anfragen der Benutzer an Zalo weitergeleitet und wartet noch immer auf eine Antwort der Plattform.
Zalo hat derzeit 77,7 Millionen regelmäßige Nutzer
Laut der Ankündigung der Plattform hat Zalo derzeit 77,7 Millionen aktive Benutzer pro Monat und täglich werden 2 Milliarden Nachrichten ausgetauscht.
Zalo wurde erstmals im August 2012 eingeführt. Nach mehr als einem Jahrzehnt deckt Zalo nun 63/63 Provinzen und Städte ab (einschließlich abgelegener Gebiete und Inseln).
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Quelle: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm
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