新たな状況における観光人材の需要への対応

観光産業におけるサービス品質の競争において、人材は重要な要素と考えられています。新たな状況において、ラムドン省の観光産業人材育成ユニットは、実務ニーズに密着したプログラムの構築にも特に力を入れています。

ダクノンユネスコ世界ジオパークのオーディオ展示館のツアーガイド

学生受け入れを増やす

統計によると、現在、省内にはダラット大学、イェルシン大学、ファンティエット大学、ダラットカレッジ、ダラット観光カレッジ、 ビントゥアンカレッジがあり、観光分野の研修を提供しています。現在、研修機関は施設設備への投資を継続し、先端科学技術の応用を推進することで教育の質を向上させ、観光研修専攻の新設・拡充に努め、積極的に協力・連携し、質の高い人材育成に取り組んでいます。

ダラット大学では、2002年から観光学部が設立され、研修を実施しています。これは、ベトナム南部の公的訓練機関制度における最初の3つの正式な観光職業訓練機関の1つです。ダラット大学観光学部長のグエン・ヴァン・アン准教授は、現在、学部全体で大学院、学部、およびワークスタディのプログラムを受講する学生が1,200人を超えていると述べました。そのうち、ホテルレストランと旅行の2つの主要専攻に302人の新入生が4クラスおり、前学年度と比較して1クラス増加しています。グエン・ヴァン・アン准教授によると、ユニットの研修プログラムは、学生と企業のトレンドとニーズに対応するために、各段階と毎年の計画に従って絶えず変更されています。

ファンティエット大学観光学部の学生が企業でインターンシップを実施

「観光学は依然として魅力的な専攻の一つであり、卒業後の学生には多くの機会と就職の選択肢があります。観光産業が回復し、目覚ましい発展を遂げている状況において、観光産業のための空間と余地は、観光人材、特に質の高い人材を引き付ける機会でもあります」と、グエン・ヴァン・アン准教授は付け加えました。

ファンティエット大学では、観光学部の入学者数も急増しています。今年、観光学部は203名の新入生を迎え、前年比57%増となり、学内最多の学生数を誇る学部となりました。観光学部副学部長のラ・ヌ・アン・ヴァン博士は、現在、同学部の研修プログラムは、教育訓練省が定める最新の基準と基準に基づき、研修の質的基準を満たしていると評価され、認定されていると述べました。長年にわたり、同学部は観光業界における人材育成機関として、企業から高い評価を受け、在学中に「注文」される機関の一つとしての地位を確立し続けています。

機会と課題

文化スポーツ観光局によると、ラムドン省には現在126の旅行代理店があり、そのうち58は国際旅行代理店です。観光業界には1,059人のツアーガイドがおり、そのうち438人は国際ツアーガイド、314人は国内ツアーガイド、301人は現地ツアーガイドです。

これらのユニットの観光学の学生には、早期に実践し、実際の経験を積む機会が与えられます。

省内には現在、3つ星から5つ星のホテル110軒を含む4,217軒の宿泊施設（66,185室）があり、観光地、名所、観光スポットは99か所あります。さらに、省内には国家指定文化財3件、国家指定文化財59件、省指定文化財82件を含む144か所の遺跡があり、自然観光と文化観光の大きな可能性を秘めています。

「私は3つの分野で観光産業を3回経験しました。新省の観光は非常に多様で豊かであり、開拓の余地が大いにあると感じています。ダラットとファンティエットは既に花と海の有名な観光地ですが、この2つが一つに『統合』すれば、発展の条件は非常に良くなるでしょう」と、ラ・ヌ・アン・ヴァン博士は語りました。ヴァン博士によると、これは観光学を専攻する学生だけでなく、多くの専門職を目指す学生にとってのチャンスです。しかし同時に、これは課題でもあり、企業からの質の高い人材の需要に応えるために、各部署は常に革新を続け、研修の質を向上させる必要があります。

ヴァン博士によると、観光は国際統合のスピードが速い産業であるため、国内だけでなく国際的にも競争が激しい。観光の質をめぐる競争は、人材をめぐる競争でもある。企業の強みと弱みは、従業員に大きく左右される。しかし、観光業界の従業員には、研修に加え、専門知識を絶えず向上させ、多くのスキルを習得し、現代的でスマートな観光トレンドを常にアップデートすることが求められている。

「開発の要件を満たす観光人材を育成するためには、観光人材のニーズを予測し、観光人材育成政策を策定・実施することを通じて、観光人材育成に対する国家管理を強化する必要がある」とヴァン博士は述べた。

出典: https://baolamdong.vn/ap-ung-nhu-cau-nhan-luc-du-lich-trong-tinh-hinh-moi-394519.html