突然の借金の通知、強制徴税、税務官が首を横に振ったため困惑

税金の還付を受けたのに突然税金滞納の通知を受けたり、税金を納めるために銀行に行ったのに「税務署からの督促」の通知を受け取ったり...これらは「突然税金を滞納する」という非常に厄介な状況です。

グエン・トゥ・タオさん（クアンナム省ズイ・スエン在住）は2つの収入源を持っています。2つ目の収入源を支払っている機関が税金を控除したと通知したため、彼女は1つ目の収入源を支払っている機関に税金を精算するだけで済みました。精算後、彼女は11万4000ドンの還付を受けました。

最近、eTaxモバイルアプリをインストールしたところ、突然114,000ドンの納税義務があるという通知が表示されました。タオさんは、税務当局が両方の収入を合算し、還付された税額を未納税額に含めたのではないかと推測しました。

タオさんはeTaxモバイルアプリですべての章やセクションを検索しましたが、この税金の還付金の返還方法に関する具体的な指示や通知が見つからず、非常に困惑しました。目にしたのは、税金の支払い義務があるという通知だけでした。

アグリバンク (PHAM HAI)_0518 (1).jpg — *多くの人が「突然税金を払わなければならない」と知って驚きます。写真：ファム・ハイ*

「アプリをインストールしていなかったら、昨年すでに税金を支払っていたので、税金の支払い義務があることに気づかなかったでしょう。納税額を減らして、税務署に返金してもらいたかったのですが、どうしたらいいのかわかりません。クアンナム省税務署に連絡しましたが、税務署員もどうしたらいいのかわからないと言われました。」

税務当局が後で確認した際に、支払い済みとわかるように、銀行に行って適当に口座に入金した方がいいと思ったのですが、それが可能かどうか分かりません」とタオさんはVietNamNetの記者に語った。

ハノイの法科大学で講師を務めるホン・ニュン氏は、別の「突然の税金滞納」の状況を話してくれた。彼女はeTaxモバイルアプリの使い方に慣れていなかったため、ある人は銀行で税金を支払ったが、2か月後にも納税義務が果たされていないという通知を受け取ったという。

納税者は税金を支払ったことを報告する電子メールを送信し、銀行の請求書と税務当局に支払いを報告したことを証明する書類を添付したが、その後も税務執行通知を受け取り続けた。

上記のケースはいずれも、現行の規定では90日を超える税金滞納は「強制徴収」となり、罰金は言うまでもなく出国できなくなるリスクがあるため、一刻も早く問題を解決したいという心理が働いている。

「eTaxシステムで税金の滞納情報を調べる方法がわからなかったため、昨年突然「長期滞納者」となり、1千万ドン以上の税金を請求されました。

「税金を払わなければならないという通知や警告は一切受けていませんでした。もし知っていたら、払っていたでしょう。借金を返済しなければならなかっただけでなく、延滞金として毎日利息まで請求されたので、全額を払う方法を見つけなければなりませんでした」と、ホン・カーンさん（ハノイ在住）は語った。

政令125/2020/ND-CP第42条第1項に基づき、税金や請求書違反に対する行政罰金の支払いが遅れている組織や個人には、遅延罰金の額に対して1日あたり0.05%の割合で遅延罰金が課せられます。

税務執行を回避するための手続きに多大な時間と労力を費やすことに加え、上記の「突然の税金滞納」のケースはすべて、憤りと心の傷を共有しています。

最近マスコミの情報を調べてみると、確定申告を終えた後に「突然税金が滞納する」というのは特別な話ではなく、eTax Mobileの情報を調べた後でも多くの納税者が心配していることが分かります。

先週初め、 VietNamNetの記者は税務総局の責任者らと連絡を取り、タオさんのケースに関する具体的な情報を提供して、彼女が「税金滞納」による混乱を速やかに解消できるよう支援した。同時に、現実に起こりうる同様のケースにタイムリーなサポートを提供し、eTax Mobileに関する否定的な情報を避け、税務当局が問題のある各ケースの処理にかかる時間と労力を削減できるよう支援した。

税務総局長の指示に従い、 VietNamNetの記者はタオさんの納税者番号と電話番号をすぐに提供し、税務官が情報を調べて原因を突き止め、解決策を見つけられるようにした。

税務総局は、提供のために通信部門に連絡する必要があります。

今週初め、通信部門の責任者は、情報は検討済みであり、すぐにベトナムネット新聞社に送られる予定であると述べた。

税務総局からの具体的なフィードバックを受けて、引き続き情報を更新していきます。

DVL法律事務所のCEOである弁護士ゴ・クアン・タン氏によれば、現在、eTaxモバイルアプリケーションは、納税者がインターネット接続のあるスマートフォンでいつでもどこでも、迅速かつ簡単に納税申告記録や納税義務情報を検索し、電子的に税金を支払うのに役立っているという。

しかしながら、eTaxモバイルシステムや税務当局のシステムに技術的な問題が生じ、情報の更新に遅延が生じるケースが依然として存在します。特にピーク時には、銀行から税務当局への取引処理に時間がかかる場合があります。

トラブルを避けるため、納税者は領収書や銀行からの確認書を注意深く確認し、納税取引が正常に完了したことを確認する必要があります。領収書、電子メール、納税に関連するすべての文書を常に保管し、必要に応じて証拠を提示できるようにしておいてください。

問題が発生した場合は、電話、メール、オンラインサポートサービスを使用するか、お住まいの地域の税務署に直接出向き、問題を報告して関連書類を提出してください。

税務当局に対して、Thang弁護士は、eTax Mobileシステムを継続的に改善し、表示されるデータの安定性と一貫性を確保すること、人々が簡単に使用できるように詳細な手順とオンラインサポートを提供すること、税務当局、銀行、関連部門間のデータ接続を確保して、納税情報を迅速かつ正確に更新することを推奨しています。

税務部門は、人工知能（AI）を使用してシステムエラーを検出して処理し、潜在的な問題を予測して防止するだけでなく、納税者への自動サポートを提供するなどの新しいテクノロジーを研究して適用する必要があります。また、納税債務、納税期限、および関連する変更を納税者に通知する自動警告システムを開発する必要があります。