Baoquocte.vn。MICE観光の発展に大きな可能性を秘めたハノイは、このタイプの観光のために「新たなコートを着る」必要があります…
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| ハノイはMICE観光の発展に大きな可能性を秘めています。（出典：VGP） |
MICE観光開発の大きな可能性
会議、セミナー、イベント、展示会（MICE）の開催と組み合わせた観光業は、非常に収益性の高い製品ラインであると考えられており、ベトナムを含む世界の多くの国々が開発に注力しているトレンドでもあります。
MICE観光は他の観光形態よりも高い成長率を誇っています。旅行代理店の推計によると、MICE観光客の支出額は通常のツアー購入者の3～4倍に達することもあります。これが、韓国、シンガポール、タイなど多くの国がMICE観光の発展に向けたインフラや施設の整備を計画している理由です。
専門家によると、ハノイは数千年にわたる文明の地であり、多くの有形・無形の文化遺産を擁しているため、多様な文化観光、工芸村、エコリゾート、コミュニティ、そして体験型観光を開発する大きな可能性を秘めています。多様な商品ラインを保有していることは、首都ハノイがMICE観光を発展させ、イベントや体験を企画する観光客を誘致するための理想的な条件となります。
ハノイは国の政治、経済、文化の中心地として、多くの有名な観光名所、遺跡、景勝地、高級リゾートを擁しており、MICE観光商品を開発することができ、首都観光の強みとなるでしょう。
具体的には、文廟（クオック・トゥ・ザム）、タンロン王宮、旧市街、工芸村といった著名な観光スポットが挙げられます。さらに、ハノイはドンアン、ソクソン、バヴィ、ソンタイといったグリーンで持続可能なコミュニティツーリズムにも潜在力と強みを持っています。しかし、このタイプの観光の可能性を真に引き出すには、商品の位置付けだけでなく、ハイエンドの顧客を惹きつけることにも細心の注意を払う必要があります。
ベトナムMICE観光クラブのグエン・ドゥック・アイン会長は、MICE観光は主にビジネスマンや商人といったハイエンドの顧客層を対象としており、他の顧客層に比べて4～6倍の収益をもたらすと述べた。そのため、MICE顧客の誘致は首都の観光産業に大きな利益をもたらすだろう。
ハノイ市観光局によると、現在市内には約3,425軒の観光宿泊施設があり、客室数は64,800室に上ります。そのうち1つ星から5つ星にランク付けされたホテルとアパートメントは598軒で、観光宿泊施設全体の17%を占めています。さらに、ハノイにはショッピング施設が31軒、レストランが23軒、エンターテイメントエリアが8軒、スポーツエリアが1軒あります。ハノイがMICEを開催するために大規模な団体客を迎えるには、高級宿泊施設を多数備え、質の高いサービスを備えていることが不可欠です。
実際、ハノイは多くの大規模な国際代表団の長期滞在を受け入れてきました。APEC首脳会議、米朝首脳会談、第31回東南アジア競技大会（SEA Games 31）など、多くの主要な国際会議やイベントがハノイで開催されています。ハノイが大規模な国際会議の開催地として継続的に選ばれていることは、ハノイがMICE観光商品を開発できる可能性を示しており、首都観光の強みとなっています。
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| ソンタイ省ドゥオンラム古村を訪れる海外からの観光客。（出典：KTĐT） |
MICE観光の「新しい服」
経営者や観光専門家によると、MICE観光を発展させるには、ハノイ市はこの種の観光を市の主要産業として位置付ける必要があるという。ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、ハノイには宿泊施設、飲食施設、そして数千人規模の大規模会議など、充実したサービスを備えたイベントセンターが依然として不足していると述べた。さらに、観光地、イベントセンター、旅行代理店間の連携不足も、ハノイ市でMICE観光が十分に発展していない理由の一つとなっている。
さらに、ハノイの観光商品は依然として単調で、歴史や文化的な名所が中心で、体験型のアクティビティが充実していないため、沿岸部の省や都市に比べてMICE観光客を惹きつけていません。
ハノイ市観光局長ダン・フオン・ザン氏は、ホアンキエム湖、チン・コンソン通り、ソンタイ古城などの歩行空間も大きなイベント開催に活用できるが、これまでこの利点が十分に活用されてこなかったと語った。
したがって、今後MICE観光を促進するためには、ハノイは、このタイプに対する促進政策、マスタープラン、適切な投資を行い、MICE観光と首都の文化的価値を結び付けて、ユニークな製品を生み出す必要があります。
一方、ベトナムMICE観光クラブのグエン・ドゥック・アン会長は、MICE観光に携わる者は、セミナーや会議を単に開催するのではなく、このタイプの観光に付加価値を与える解決策を見つけるべきだと述べています。例えば、会議やイベントの後には、ゲストが文化的な商品を体験したり、首都の料理を味わったりできるような工夫を凝らすことができるでしょう。
「文化的、歴史的価値をMICE観光商品に取り入れて目的地を活用することで、ハノイのMICE観光商品に特徴が生まれるだろう」とグエン・ドゥック・アン氏は述べた。
ハノイのMICE観光の「ボトルネック」を解消するために、観光客がイベントを企画したり、リゾートやエンターテインメントのサービスを体験したりできるよう、多数の宿泊施設を備えた場所を含む、さまざまな種類の質の高いサービスを備えたインフラを計画し、投資する必要があると観光開発研究所のグエン・アン・トゥアン所長は述べた。
さらに、市は、地域内でMICEを開催できる場所を調査し、そこから体系的にコミュニケーションを取り、促進し、MICE観光商品を構築する計画を立てる企業を支援する必要があります。
専門家によると、ハノイへの観光客誘致には、独自のMICE観光商品を創出する必要がある。文化的価値とMICE観光を結びつけることが不可欠だ。
MICE観光と首都の文化的価値の融合に重点を置くだけでなく、ゲストの食事にハノイ料理の真髄を取り入れることにも一層注意を払う必要があります。あるいは、紅河での観光体験、ロンビエン橋を渡る列車、ライブパフォーマンスなどを組み合わせることも可能です。
特にハノイは、それぞれの顧客市場のニーズを調査し、適切なMICE観光商品を構築する必要があります。
ハノイは2025年までに3,000万人の観光客（海外からの観光客700万人以上を含む）を迎えることを目指しています。MICE観光の位置づけを再構築し、ハイエンドの顧客を惹きつける商品を開発するための解決策を見つけることは、今後のハノイ観光産業の方向性の一つです。
チン・レー・アン博士（ベトナム国家大学ハノイ校人文社会科学大学観光学部イベントマネジメント学科長）： MICEは、首都ハノイにおける観光の「肥沃な土地」です。
MICE観光は大きな収入源をもたらす可能性があり、目的地のメッセージを広める上で有利です。しかし、MICE観光は高度な専門性、連携、そして目的地や体験商品の選定が求められる観光形態でもあります。 したがって、私の意見では、今後MICE観光が本当に加速するためには、首都の観光業界が関連産業とサービスの効果的な調整とともに同期した方向性とソリューションを維持し続ける必要があると思います。 MICE観光は、専門性、コネクティビティ、そして目的地と商品の厳選が求められる観光形態です。ハノイにおけるこの商品ラインの活用と発展は、多くの課題に直面しています。 ハノイはMICE観光の発展に多くの利点を有しています。そのため、この戦略は、国内外の観光客市場を誘致するために、MICE、スポーツ、ヘルスケア観光の開発に重点を置いています。 ベトナムは2020年に「MICE観光に関する国家基準 - ホテルの会場要件」を策定・公表しました。観光宿泊施設に関しては、2019年にはハノイでの米朝首脳会談をはじめ、ベトナムの宿泊施設は業界および国の主要イベントにきめ細やかな対応を行い、主要な国際イベントの開催におけるハノイの役割、地位、能力を示しました。 MICE観光は、未だ発展の余地が大きく、首都ハノイの観光にとって「肥沃な土地」と言えるでしょう。MICEは、今後ハノイ観光が注力すべき、大きな可能性を秘めた質の高い顧客基盤です。 MICE観光に参加する観光客は、通常、通常の団体旅行客よりも上流階級に属することが多いため、この形態の観光の促進と活用方法も変化する必要があります。 MICE観光の需要と潜在力は膨大であることは明らかですが、ハノイはそのほんの一部しか活用できていません。観光振興から大規模なMICEゲストへのサービス提供まで、高い専門性が求められる各企業がそれぞれの強みを活かしていくためには、企業同士、そして地方自治体と緊密に協力していく必要があると考えています。 ハノイには現在、5つ星ホテルが数多くありますが、客室数や会議室の収容能力は依然として低く、数千人規模の大規模イベントの開催要件を満たせるコンベンションセンターや展示センターも不足しています。また、MICE観光を支える人材は質・量ともに限られています。こうしたタイプの観光の国際市場へのプロモーションは、依然として弱く、断片化されています。 現状、最大の課題は人材不足だと思います。企業は絶えず人材を採用しているにもかかわらず、人材不足が続いています。加えて、宿泊施設、レストラン、交通機関など、あらゆる施設で前払い保証が必要となるため、運転資金の不足もMICE事業者にとって大きな負担となっています。 したがって、MICE観光がハノイ観光の真の「名物」となるためには、適切なインフラへの継続的な投資、連携したソリューションの導入、そして関連産業・サービス間の効果的な連携が不可欠です。投資誘致と積極的なプロモーションは、今後、MICE観光の発展を加速させるでしょう。 |
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