包括的なデジタル変革により社会保険加入者へのサービス品質を向上

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2022年～2025年、2030年までのビジョンを掲げ、人口データ、電子識別および認証のアプリケーションを開発し、国家のデジタル変革に貢献するプロジェクト（プロジェクト06）は重要な意義を持ち、デジタル変革の実施において画期的な進歩をもたらし、多くの実用的なユーティリティとサービスを提供して、人々と企業により良いサービスを提供します。

導入期間を経て、ベトナム社会保障局は多くの目覚ましい成果を記録しました。その結果、同局は正式に運用開始後すぐに国家人口データベース（CSDL）への接続に成功しました。

ベトナム社会保障制度はこれまでに、ベトナム社会保障局が管理するデータベース内の人口統計情報83,477,695件を国家人口データベースと照合しました。同時に、ベトナム社会保障局は107,157,011件の健康保険情報記録を国家人口データベースと共有・提供しています。これは、行政手続きの管理、改革、連携（TTHC）に役立ち、国民の事務処理を削減するためのデータ標準化の重要な前提となります。

第二に、ベトナム社会保障局は、チップが埋め込まれた国民識別カード（CCCD）の段階的な使用を確実にするための技術的ソリューションを展開し、健康保険の検査と治療のための紙の健康保険証の代わりに国家電子識別（VNEID）を適用し、省の社会保障局にチップが埋め込まれたCCCDの健康保険の検査と治療での使用を促進するように指示します。

包括的なデジタル変革、社会保険加入者向けサービスの質の向上 - 1 — ベトナム社会保障局は、包括的なデジタル変革に努め、社会保険、健康保険、失業保険の加入者に対するサービスの質を向上させています。

現在、全国でICチップ内蔵IDカードを利用した健康保険診療を実施している医療機関は12,427施設（全国の健康保険診療施設総数の96.99%）あり、IDカードを利用した健康保険証情報の検索は25,738,015件に上り、健康保険診療手続きに役立てられている。

公安省と政府事務所の積極的な連携により、ベトナム社会保障局は業務プロセスを再構築し、2022年7月から国家公共サービスポータルで保険料を引き下げた家族健康保険証更新サービスの統合を完了しました。その結果、ベトナム社会保障制度では、このサービスを通じて1,301枚の健康保険証の更新を受けました。

ベトナム社会保障局は、公安省、政府庁、関連省庁や支局と積極的に連携し、相互接続された公共サービスソフトウェアの調整とアップグレード、共有、接続を行い、「出生登録 - 永住登録 - 6歳未満の児童の健康保険証の発行」と「死亡登録 - 永住登録の取消 - 葬儀手当」の相互接続された公共サービスグループにおける6歳未満の児童の健康保険証の発行と葬儀手当の解決の要件を満たしています。

これまで、2つの地域（ハナム省とハノイ市）の社会保険が試験的に展開され、相互接続された2つの公共サービスグループを通じて、6歳未満の子供の健康保険証の申請30,119件と葬儀費用の申請1,104件を受け付け、処理してきました。

ベトナム社会保障局は、労働・傷病兵・社会省および政府庁と連携し、2022年4月12日より国家公務員ポータルに「失業給付金の精算」サービスを統合しました。2023年5月16日現在、ベトナム社会保障局は国家公務員ポータルから131,875件の失業保険金支払い手続きを確認し、返却することで、従業員の失業給付金の精算業務に役立てています。

ベトナム社会保障局は、2023年1月19日、ベトナム社会保障サービスポータルと国家サービスポータルに「任意社会保険料納付登録」サービスの統合を導入しました。これにより、システムは現在、任意社会保険料納付登録の取引を170件受信・処理しています。ベトナム社会保障局は、リモートデジタル署名サービス（モバイルデバイスでのデジタル署名）の統合に成功しました。これに基づき、ベトナム社会保障局は、一時社会保険給付金決済サービスの導入要件を満たすために、ソフトウェアの調整を継続していきます。

現在、ベトナム社会保障局は公安省と連携し、国家人口データベースの世帯データを活用して、健康保険にのみ加入している人々のために健康保険登録サービスを展開し続けています。

さらに、首相の指示に従い、ベトナム社会保障局は公安省と連携し、社会保険、健康保険、失業保険制度の支払いや利用における不当利得を制限・防止するために、チップが埋め込まれたIDカードと国家人口データベースのデータに生体認証技術を適用した。

現在、同部署はハノイ、クアンビンの健康保険サービス、およびビンズオン省社会保険とドンダー郡社会保険（ハノイ）のワンストップ部門での書類の受け取りと行政手続きの結果の返却において、生体認証技術の統合を試験的に実施している。

ベトナム社会保障局（VSS）は、電子健康手帳（ESH）の導入調整にあたり、保健省と協力し、2022年11月11日付の決定第3704/QD-BYT号を策定・公布しました。この決定は、保険に関する国家データベースにおける基本健康情報群を規定するものです。また、ベトナム社会保障局は公安省と連携し、ベトナム社会保障システムの健康診断・治療データを国家人口データベースにウェブ（API）経由で共有し、VNEIDアプリケーションに統合・表示するためのデータ共有機能を完成させました。

2023年3月6日、ベトナム社会保障局は保健省に対し、電子健康保険手帳の実施に関する正式文書第589/BHXH-CNTTを発行した。その中でベトナム社会保障局は保健省に対し、関係部署が実施の基盤を持てるよう、2022年11月11日付決定第3704/QD-BYT号に基づき実施ロードマップとデータ活用対象を策定するよう提案した。また、実施ロードマップに基づき規定された情報フィールドに従い、すべての診療施設に対し、ベトナム社会保障の健康保険評価情報システムのデータ受信ポータルに完全なデータを提供するよう強く求めた。

現在、ベトナム社会保障局は、ベトナム社会保障局のインフラストラクチャを通じて運転者健康診断データ、出生証明書、電子死亡証明書を接続し、プロジェクト06に従ってオンライン運転免許証の発行および再発行サービスの実装と接続サービスの展開を支援するソフトウェアのアップグレードと機能の追加を完了しました。

これまでに全国で1,273の医療機関が運転者健康診断データの送信を承認されており、そのうち972の医療機関が294,438件のデータを送付した。また、851の医療機関が出生証明書データを送付し、60,953件のデータを送付した。さらに、250の医療機関が死亡証明書データを送付し、916件のデータを送付した。

最後に、ベトナム社会保障局は、2017年4月14日付ベトナム社会保障局長決定第595/QD-BHXH号に基づいて社会保険、健康保険、失業保険、職業病保険の徴収手順の一部条項を修正および補足し、同時に発行された社会保険手帳と健康保険証の管理に関する決定第490/QD-BHXH号（2020年3月27日付ベトナム社会保障局長決定第505/QD-BHXH号第1条を修正および補足する）に従って、社会保険手帳と健康保険証の電子コピーの発行を展開するためにソフトウェアシステムを調整およびアップグレードしました。

相互に関連する 2 グループの公共サービス (出生登録 - 永住登録 - 6 歳未満の子供の健康保険証の発行、死亡登録 - 永住権の取り消し - 葬祭手当) の実施中に、ベトナム社会保障局は、行政手続きの解決結果の電子コピー (6 歳未満の子供の健康保険証と葬祭手当の決定の電子コピー) の発行を実施します。

したがって、行政手続きの決済結果全体のデジタル化、ベトナム社会保障の接続、相互接続、データ共有、オンライン公共サービスの提供の実施は、行政手続きの改革、デジタル変革の実施、ベトナム社会保障の能力、管理効率、サービス品質の向上にとって重要な前提であり、社会保障機関との取引における組織や個人の時間とコストの削減に役立ち、デジタル政府の構築を成功させることに貢献します。

ベトナム社会保険部門によるこれまでの努力と達成された肯定的な結果は、2023年2月23日付の指令第05/CT-TTg号において、プロジェクト06のこれまでの実施における積極的かつ断固たる精神に対して首相から認められ、高く評価され、賞賛され、2023年以降も省庁、支部、地方でプロジェクト06の実施を継続的に推進することに関する首相の指示に応えました。

ベトナム社会保障党執行委員会は、プロジェクト06の実施をベトナム社会保障部門の主要課題と認識し、引き続き部門全体を指導し、プロジェクト06の実施を強化するための決議第362-NQ/BCSĐ号を発行しました。
この決議では、各段階に関連する特定の目標と目的を達成するための7つのグループのタスクとソリューションが示されており、2023年までの目標は、ベトナム社会保障局が管理するデータベースで更新され、国家人口データベースで認証された個人識別番号（CCCD）を申告する参加者の100％を達成すること、国家公共サービスポータルでオンライン支払い手続きを行う際に接続資格のあるすべての銀行との取引を拡大すること、全プロセスのオンライン公共サービスを提供する資格のある業界の行政手続きの80％が国家公共サービスポータルに統合され、提供されることです。

バオ・アン

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