ビントゥアン電力会社、メーター記録スケジュールを2023年9月末に変更すると発表

ビントゥアン電力会社は、生産・事業活動におけるデジタル変革の実現と顧客サービスの質の継続的な向上を目標に、電子メーターが設置されている顧客エリアの電力顧客の電力消費指標の記録スケジュールを、月末の遠隔データ収集と段階的に統一するためのロードマップを構築しました。

実施は、十分な技術的インフラ条件が確保された各顧客グループおよび各地域ごとに、また顧客の電子メーターの設置の実際の状況に応じてスケジュールに従って実行されます。

ビントゥアン電力公社は、当初（2022年9月から2022年11月）、専用変電所を有する顧客に対してプログラムを実施しました。 2023年には、遠隔データ収集が100％（またはほぼ100％）に達した電子式メーターを設置している公共変電所の顧客（家庭用の電力を購入する顧客と非家庭用の電力を購入する顧客を含む）に対して引き続き実施します。具体的には、2023年7月にビントゥアン電力公社は38,955人の顧客に対してメーターの読み取りスケジュールを月末に変更し、2023年9月には以下のエリアの58,176人の顧客に対してこれを実行します。

検針スケジュール変更月：現在の検針スケジュールに該当する期間にお客様が使用された電気出力は、現在の検針日から月末までのお客様の電気出力と合わせて01電気料金請求書に計上されます。電気料金は、メーターに記録された電気出力に基づいて実際の使用時間に基づいて計算されます。電気料金は規定に従って実施され、各段階の電気料金は実際の電気使用日数に応じて増額されるため、お客様の権利が完全に保証されます。使用日数、電気使用量、料金に関する情報は、電気料金請求書と電気料金明細リストに記載されます。

検針スケジュール変更月の翌月から：お客様の検針スケジュールは、月末に実施されます。電気使用量と毎月の電気料金は、1 日から月末までの 1 か月間で計算されます。検針スケジュールを月末に変更することで、お客様の権利が完全に確保されるだけでなく、検針日を簡単に思い出せるようになり、1 日から月末までの正確な日数に基づいて電気使用量の指標を簡単に確認・監視し、毎月の電気料金のお支払いを事前に計画できるようになります。

ビントゥアン電力会社は、顧客に敬意を表して通知し、実施プロセスにおいて顧客の合意と協力を得ることで、電力業界が継続的に改善し、電力サービスの提供品質を継続的に向上させることに貢献したいと考えています。

電気の一般的な使用方法や月末までのメーター読み取りスケジュールの変更に関するフィードバックや質問については、カスタマーケアセンター (電話 19001006/19009000、メール: cskh@evnspc.vn、EVNSPC カスタマーケアアプリケーション) に直接お問い合わせいただくか、地域の電力販売を管理している電力局に問い合わせてサービスをご利用ください。

よろしくお願いします

。

ソース